37
Были созданы два обращения, по одному первому № A2305233001 был получен следующий ответ не по теме и что свидетельствует о халатном и наплевательском отношении Альфва-банка к обращениям клиентам "Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счёту, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа-Онлайн." - как это относится к хищению и незаконному присвоению чужих денежных средств банком?
В отделении в г.Москва, на метро Алтуфьево по адресу Лескова 3Г было написано 2 обращения от руки, срок ответа по которым официально 3 рабочих дня у Алфьа-банка, я запрашивала вернуть некорректно отправление денежные средства с возврата в магазине мне, сумма не маленькая 36 999 рублей, мне эти деньги нужны! Также человек, который получил данные денежные средства написал заявление тоже, что это не его денежные средства и он дает согласие вернуть их владельцу - я в свою очередь подтвердила, что это действительно мои денежные средства и произошла ошибка, 3 сторона - магазин, с чьей стороны был возврат ООО "Спортмастер" уже этим же днем (23 мая 23г) направил вам от своего бухгалтера заявку-запрос на корректировку реквизитов, признав, что была ошибка в переводе.
Получается все стороны согласны вернуть денежные средства мне, как единственному настоящему владельцу их, что подтверждают чеки на моих руках о покупке товара с данной суммой и артикулом товара, который также находится в чеке возврата и отметила в обращение, что это электронный чек ОФД, котор из магазина уходит сразу в налоговую, там есть QR код, по которому можно проверить всю информацию и убедиться,что там указаны мои данные (телефон и даже электронная почта), которая также и указана в альфа банке, ведь у меня есть продукты альфа-банка и я ваш клиент, что озночает, как вам было бы легко при желании вернуть деньги в рамках одного банка настоящему владельцу.
Вновь ждать до 3 дней ответ на новое обращение - A2305253299, хотя от 23 мая на др такое же и получила отписку не по теме! Немыслимо для банка, ваш сотрудник решил не читать мое обращение, а я из-за него должна терять время, пока вы пользуетесь моими деньгами незаконно присвоив их себе!
Уведомила бнак, что я действительно подала жалобу-разбирательство в ЦБ РФ через интернет приемную, что казалось бы должно было ускорить возврат моих денег, но нет! Сегодня конец дня и никто до сих пор не позвонил,не зачислил мои деньги обратно, хотя это делается в рамках одного банка очень быстро, до 24 ч!
ЦБ РФ 100% признает Альфа-банк виновным, вы понесете уголовную ответственность, ведь по закону деньги, которые человек получил без каких-либо на то оснований, считаются неосновательным обогащением. Они подлежат возврату, в том числе когда такое обогащение произошло по ошибке - ст. 1102 ГК РФ, а дальше суд и выплата % за каждый день пользования незаконно моими деньгами, моральная компенсация.
Приветствую!
По договору мы можем списать деньги со счёта, к которому есть карта, по которой совершили операцию. 28.05.2023 деньоги списали и вернули по запросу торговой точки.
Подробный ответ дали в обращении A2306023896.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Распрощался с этим сложно назвать банком много лет назад (прекращение обслуживания 2015 - 2017 примерно). Сейчас по... Читать полностью
Вы нарушаете законодательство РФ, в соответствие с ГК РФ если день оплаты выпадает на выходной, он переносится на с... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо сделать онлайн перевод в MMORPG, оплата проходит через QR- код при помощи СБП. Значит, бес... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте,я вам отправила вчера на ящикhttps://sharing.mail.ru?shared_token=klnIAaUunHa47FbBRN... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Отправил на почту, жду скорее ответ! Читать полностью
21.04.2025 взял кредит (не целевой) в отделении банка, менеджер сказал, что могу сеять наличные через 30 минут. Я п... Читать полностью
Здравствуйте. 20 марта воспользовался Яндексом - сплитом взял ноутбук. Для оплаты сплита, оформленного сроком на 2... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью