Список вопросов
Ответ дан

Спам-звонки и открытие кредитной карты без моего ведома

25.05.2023 19:07
18
Альфа-Банк

Здравствуйте, неоднократно получаю от Альфа банка спам звонки о том что у меня открыта кредитная карта, звонят роботы, и менеджеры.
Я не оставляла никаких заявок на открытие карт, более того я ни разу не являлась клиентом вашего банка, не имею счетов, карт и не пользовалась иными банковскими продуктами.
Прошу закрыть все счета, карты и тд оформленные без моего согласия и вычеркнуть мой номер телефона из всех ваших баз. На основании статьи , 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» четко указывается, что включать абонента в список любой рассылки можно только с его согласия, вы нарушаете мою частную жизнь, и я буду вынуждена обратится в ФАС за спам- рекламу и вас обязательно накажут штрафом!

Приветствую! 

Счёт закрою не позднее следующего рабочего дня.
Хочу объяснить ситуацию. 23.10.2018 вы открыли кредитную карту «#ВМЕСТОДЕНЕГ».
Договор и карту не закрыли. Отозвать данные пока не можем, поскольку согласно п. 5 ч.1 ст. 6 152-ФЗ вы ещё являетесь нашим действующим клиентом. По закону мы должны хранить ваши персональные данные не менее пяти лет после расторжения договора. Подробнее можете ознакомиться в 4 пункте 7 статьи 115-ФЗ.

Со своей стороны исключила номер из обзвона. В дальнейшем звонить не будем.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Внезапно урезали лимит со 193 000 до 10 000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал. Читать полностью

Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Отправил, жду ответ Читать полностью

Лимит на перевод себе по СБП в 15000 руб. На каком основании?
Альфа-Банк

Намудрил банк с этими доверенными Устройствами. А как, позвольте, быть если муж и жена имеют счета в вашем банке и... Читать полностью

Незаконные списания
Альфа-Банк

Чтож, надеюсь хоть так смогу чего-либо добиться. В июле 24 года меня признали банкротом, суд постановил списать все... Читать полностью

Есть ли автопродление вклада
Альфа-Банк

Вклад в альфа банке, есть ли автопродление Читать полностью

Задвоение аккаунта .
Альфа-Банк

Гасанов Аваз Афраил оглы Читать полностью

не переводят деньги на эскроу
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформила семейную ипотеку в Альфа банке, подписали договор 28 февраля 2025 года. После мне нужно было... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Открыть карту Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день. Нахожусь в зоне СВО. Проживаю в Москве и работаю военнослужащим там же. Зарегистрирован в республике С... Читать полностью

Заблокированы переводы на собственный счёт со счета Альфа-Банка
Альфа-Банк

При попытке перевести собственные средства со счета Альфа-Банка на мой личный счет в ВТБ через Систему быстрых плат... Читать полностью

Минус на счету за обслуживание.
Альфа-Банк

Добрый день, совсем недавно, я закрыла карту, но счёт не закрылся, приставы наложили арест, я счетом пользоваться н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подправьте робота в приложении
Альфа-Банк

Звоню на горячую линию , ваши коллеги меня не слышат , хотя 4 G работает , Wi-Fi тоже , через телефон 88002000000 н... Читать полностью

Потребительские кредиты
Альфа-Банк

Пожалуйста , сделайте ПСК пониже , я не знаю , что с моей кредитной историей(КИ) не так , хотя в ОКБ рейтинг 950 ба... Читать полностью

Как сделать чтобы получить деньги за отзыв товара
Альфа-Банк

Здравствуйте а вы тоже хотите купить себе новый телефон или новый компьютер или ноутбук если вы не против конечно ж... Читать полностью

Требования к закрытию вклада подростка.
Альфа-Банк

Очень странное требование для закрытия вклада 17 летней дочери(присутствие 2х родителей, при этом для открытия вкла... Читать полностью

микрозайм!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

МФО А Деньги выдает займы людям не имеющим дохода.  Читать полностью

микрозайм!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

МФО А Деньги выдает займы людям не имеющим дохода.  Читать полностью

заявление на отказ от взаимодействия с 3-ми лицами
Альфа-Банк

здравствуйте... так и не получил ответ, он будет тут опубликован? или на почту? Читать полностью

заявление на отказ от взаимодействия с 3-ми лицами
Альфа-Банк

Здравствуйте... примите пожалуйста заявление, в поддержке написали что нужен натариус или какая-то усиленная цифров... Читать полностью

Отзыв о альфа-банке
Альфа-Банк

Здравстуйте , я написал отзыв о альфа банке, когда переведут деньги за отзыв? Читать полностью

Увеличить кредитный лимит
Альфа-Банк

Я использовала кредитную карту ежемесячно. Снимала наличные, совершала покупки в магазинах. Постоянно пополняла кре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки по IT-ипотеке из-за задержки справки о трудоустройстве
ВТБ

Добрый день!Взял IT-ипотеку в ВТБ, исправно предоставлял справки по запросу банка в мобильном приложении. Спустя 1,... Читать полностью

Заблокировали доступ в онлайн и счета по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте. Я Кадырбаева Анастасия Владимировна , являюсь клиентом банка достаточно долгое время ,получаю на карт... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Блокировка счетов и удержание средств
Ozon Банк

почему до этого в условиях на закрытие счета ничего не писали про копию свидетельства?? Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

я несовершенно летняя ,как мне перевести деньги на свой счёт если банк пишет что могу перевести только в офисе ? Читать полностью

торгово-транспортная компания озон
Ozon Банк

какое отношение имеет банк к торговой компании ozon ? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Аннулированние задолженности после признания банкротом
Сбербанк

Хорошо. Я вынужден буду направить документы по банкротству и копии ответов банка финансовому омбудсмену на расмотре... Читать полностью

Долг по кредитной карте
Сбербанк

Объявлена банкротом ещё в 2023 году. До сих пор висит кредитная карта с долгом. И этот долг отображается когда пыта... Читать полностью

Блокировка по п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, приш... Читать полностью

Заблокировали карту 2023 году и на обязательство не отвечает , прошу помочь

Александрова Мария, жду ответа . Читать полностью

Не выплачены бонусы от Банки ру

Здравствуйте! Подскажите, столкнулся с проблемой - не выплачены от Банки ру бонусы: 1) за первый отзыв, опубликовал... Читать полностью