❓ Уже мало верю, что самый ужасный банк сможет выпустить дебетовую карту

Список вопросов

Ответ дан

Уже мало верю, что самый ужасный банк сможет выпустить дебетовую карту

Качество обслуживания

08.06.2023 10:21

Альфа-Банк

Автор

HaticoSPB

Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г Мурино

Я - . Являюсь клиентов Альфа-Банка уже месяц и за это время понял, что обслуживание просто полный мрак. Мне выпустили кредитную карту и я хотел бы выпустить дебетовую карту, но уже вот 3 раз подаю заявку на сайте, 3 раз мне присылают смс, что она будет изготовлена и тишина. Ни в одном банке нет такого бардака, просто как горох об стену кидать.

На все мои попытки узнать, поддержка разводит руками и предлагает оформить обращения в поддержку, которые ни к чему ни приводят.

Информация для Альфа-Банка Обращение №А2305272797 от 27.07.23. Где я составлял обращение, что 2 раз в поисках моей дебетовой карты и мне написали, что будут разбираться. Господа прошло уже 2 недели и где реакция? Со мной связывался ваш сотрудник мол разберемся, а толку. Уже есть новое обращение №A2306081253 по тому же вопросу, но видимо это как в дупло орать - бесполезно.

Так же в обращении №А2305272797 от 27.07.23. я указал на ошибку в приложении на телефоне, что не отображаются созданные шаблоны, сказали что дадут ответ, но ответили вообще про автоплатежы, хотя это никаким боком не связано. Видимо решать проблемы клиентов Альфа-Банк просто не умеет, только составлять обращения.

Может проблемы будут решаться, а не будут отписки и завтраки?

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вы получили карту 9 июня. Простите за возможные неудобства.

Выплата в рамках акции произведём не позднее следующего месяца после выполнения условий программы.