32
Решил поучаствовать в вашей акции "Приведи друга", в начале мая пригласил первого друга. С дебетовыми продуктами проблем практически не возникало, но вот с кредитными картами - из 5 приглашенных я получил бонус за 2, хотя карты получили все 5 и везде условия были соблюдены.
Когда в первый раз не появился мой друг в приглашенных друзьях, я подумал, что друг мог ошибиться при оформлении. Поэтому, когда я приглашал второго друга оформить кредитную карту, мы сидели с ним рядом и оформляли кредитную карту точно по моей ссылке. Результат одинаковый - оба друга оформили кредитные карты якобы не по реферальной ссылке, хотя с одним из них я своими глазами видел и точно уверен в том, что оформление было именно по моему приглашению.
С третьим другом мы так же сели рядом, я отправил новую реферальную ссылку, он перешел точно по ней и оформил заявку на карту. Результат - друг не отображается. Поддержка в чате дает противоречивые ответы: то карты моих друзей не были оформлены по приглашению, то были, короче новый оператор - новое мнение. Я понимаю, если бы эта ошибка была единичной, но когда 3 раза подряд мои друзья оформляют карты по моей ссылке и все не отображаются, а вы уверяете, что они оформляли не по реферальной ссылке (может у меня с глазами проблемы?) - это уже явно какой-то сбой именно с вашей стороны. Намеренно или же случайно.
Один из моих друзей, у которого не зачли кредитную карту как оформленную по реферальной ссылке, две недели пытается добиться решения проблемы здесь же, на сервисе Банки.ру. Недавно по его запросу поступило решение, вот только оно касалось совершенно другого продукта - дебетовой карты, о которой речи не шло.
Уровень клиентского обслуживания не соответствует тому уровню, к которому вы себя, как крупный банк, относите. Прошу разобраться в этом вопросе, поскольку впечатления от использования ваших услуг нельзя описать никакими словами, кроме как отвратительно. Никогда не думал, что вообще придется писать на Банки.ру, но эта ситуация вынудила. Надеюсь, что мы вместе разберемся в сложившейся ситуации.
Приветствую!
Начислила кэшбэк по акции вам и вашим друзьям. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении в разделе «Весь ваш кэшбэк».
Хочу немного внести ясность. Один друг получил отказ по заявке на кредитную карту. В этом случае кэшбэк не выплачиваем.
По другим друзьям, к сожалению, я не увидела перехода по ссылке.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью