38
Здравствуйте.
У меня была задолженность по кредиту и кредитной карте, наложен арест. Осенью 2022 я закрыл все обязательства, заплатив необходимую сумму, арест приставами был снят. Спустя 6 месяцев я узнаю, что в БКИ зафиксирована информация, будто арест еще есть и якобы я должен что-то банку. После миллиона звонков и перекидывания от одного оператора к другому, подтвердилось, что мои обязательства исполнены и я ничего не должен. Меня заверили, что банк ВСЕГДА отправляет актуальную информацию в БКИ. Пару дней назад я проверил информацию о своих задолженностях снова, кредит и кредитная карта до сих пор отображаются как действующие, что не соответствует правде. Вчера я с сотрудником Альфа-банка составил обращение об отправке актуальной информации в БКИ. Сегодня мне пришло сообщение: "Здравствуйте, Олег С.
Мы автоматически передаем информацию в бюро кредитных историй (о закрытии, наличии/отсутствии просроченной задолженности).
В случае, если у вас есть актуальный отчет, в котором отражена некорректная информация, просим вас его представить.
Обращу внимание, что мы сотрудничаем с тремя бюро кредитных историй: НБКИ - национальное бюро кредитных историй, Скоринг Бюро, ОКБ - объединенное кредитное бюро.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Альфа-Банк."
После проверки и запроса кредитной истории в НБКИ, Скоринге и ОКБ подтвердилось, что у меня до сих пор отображается кредит и кредитная карта как "активный" займ, что не соответствует истине.
Я хочу, чтобы банк наконец-то решил вопрос, который он не может корректно решить с октября 2022 года и перестал спихивать свою работу (а точнее ее отсутствие) на клиента. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ и просветить об этом пользователей Банки.ру.
Поможете разобраться в этом вопросе?
Размещаю вопрос повторно, так как первый вопрос случайно "закрыл", а тех поддержка банки.ру по этому поводу не отвечают.
Информацию о себе указал в "конфиденциальной информации".
Приветствую!
Скорректировали информацию в БКИ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу вам уже 4 раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии... Читать полностью
07.09.2024г. я оформила кредит в АО "Альфа-Банк", офис г. Псков, Рижский пр-т, д.16. При оформлении кредита на меня... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Уже на протяжении месяца какая то компания по название cred пытается списать с карты 199 руб, а сегодня так вообще... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью