22
Впервые в Ваш банк обратилась с открытием дебетовой карты с ПНО 16.04.2023г. Было воскресенье, находился один оператор.
Предоставив свои данные сказала что мне необходима дебетовая карта с ПНО.
У неё что-то там не получилось, она достала новый синий конверт с картой и начала оформлять. Далее жду распечатанный договор, на что мне ответ - его не будет. Ну как же так? На днях сестра открывала такую же карту и у неё договор был. Что-то посмотрев в мониторе, спустя некоторое время распечатала договор- сказав что закончилась бумага. Отправила мне несколько смс и спрашивает код. На что я сообщила-написано никому код не сообщать и я сама зарегистрирую себе личный кабинет. Зачем-то вскрыла конверт и заглянула туда. Меня тогда ещё всё это смутило. Видно не зря.
В первый месяц по карте проценты не начислились, так как банк на Старых большевиков закрылся раньше чем на Иехнической, а мне должны были пополнить счёт именно там. Здесь я виновата сама не проверила режим работы.
Но за второй месяц начислили проценты, всего 8,5%. На вопрос в техподдержку - почему? Поступил ответ- что я не являюсь новым клиентом Совкомбанка. Оказывается оператор открыла простую дебетовую карту и тут же её закрыла и убрала в архив, мне об этом не сообщив, как выяснилось, именно поэтому я её не видела в личном кабинете. И я сразу стала старым клиентом. Об её манипуляциях, я узнала только что от техподдержки.
Получается клиент в Вашем банке - никто? Уведомлять его обо всех операциях не нужно? Если бы я увидела ещё одну карту в личном кабинете, я бы сразу задалась этим вопросом, но я спокойно ждала выплаты процентов по карте и только тогда узнала о махинациях Вашего сотрудника. Жду полной выплаты 12%. Отделение банка на ул.Техническая 25.
Добрый день!
Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его.
Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания.
Мы обязательно проверим консультацию, проведенную в отделении Банка, и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество проходило только в позитивном ключе.
На текущую дату Банком принято индивидуальное решение.
Проценты на остаток средств на карте будут доначислены по по повышенной ставке в ближайшее время.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью
Хочу взят кредиты какую суммы вы мне одобрите? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв, но не уверена что скриншот прикрепился. В момент выбора из галереи выбросило на проце... Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Я столкнулась с неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о том, как OZON относится к своим клиентам.... Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пытался сделать пробный однократный перевод 10000 руб на карту Visa Международного банка Тадж... Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью