Список вопросов
Ответ дан

Страхование автокредитов

19.06.2023 13:08
22
Альфа-Банк

08.07.2022г. в городе Брянск я обратилась в отделение Альфа-Банка для оформления рефинансирования кредита другого банка, а именно автокредита.

Со мной работала сотрудница Т-ва Карина О., которая предложила оформить страхование на общую сумму 87000 рублей, страхование оплачивается кредитными средствами, мне сообщалось, что при отказе от страхования значительно увеличится процентная ставка по кредиту, что не очень выгодно, а при досрочном закрытии кредита, можно будет вернуть заплаченную за страховку сумму за остальное время. 

Это было ключевым фактором, так как кредит оформили на 3 года, специально его гасили, чтоб сэкономить денежные средства. Уже в мае 2023 года осуществила досрочное погашение, но как оказалось была одурачена, доверять словам сотрудников банка совершенно нельзя и нужно просить объяснить каждую цифру и пункт договора. Обратившись в поддержку через чат сотрудники сообщили, что возврат страховой премии возможен, однако за этим нужно обратиться с страховую, где и указали мне на то, что я жила весь год обманувшись, так как это невозможно, даже при досрочном закрытии.

Также детально перечитав договор оказалось, что в дополнение сотрудница не уведомив об этом подключила еще страховку карты, которая мне абсолютно была не нужна и брать на нее еще 6000 кредита не входило в планы.

Совет будущим клиентом этого и других банков, если моя ошибка и цена вопроса в 60000 р. Вас не предостережет, то конечно доверяйте сотрудникам и не перепроверяйте 10 раз все, что вам дают подписать. Потому что я будучи на 8 месяце беременности решила поверить словам «уважаемого» человека и встряла на крупную сумму.

А сотрудники, в свою очередь, в погоне за выполнением планов и заработком не побрезгуют впихнуть очередной бесполезный для вас продукт за ваши деньги, и преподнесут информацию в выгодном для себя свете.

Так как в банке находится только представитель этого заведения, а от страховой компании представителей нет, то лучше вообще звонить на их горячую линию прям в офисе, потому что либо сотрудник банка не в курсе условий продукта, который оформляет клиентам, либо намеренно лжет.

В банк обращалась напрямую, в страховую тоже, жалобу не зафиксировали, дали понять, что «сама дура», а мы в белом пальто.

Не повторяйте моих ошибок, т.к. за свои слова никто из них ответственность не понесет, а по документам ничего потом не докажите!

 

Приветствую! 

 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID вопроса 500836 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью

Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью

Перевел средства не на ту карту!
Альфа-Банк

Перевел деньги не на ту карту  Читать полностью

Самый отвратительный банк с которым я работала
Альфа-Банк

Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Корректность отображаемой информации Обслуживание
Альфа-Банк

здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью

Какой уровень дна Альфа банка в отношении к клиентам
Альфа-Банк

Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью

17.01.2025 ОСАГО
Отзыв, оставленный ранее
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля
Альфа-Банк

Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?
Альфа-Банк

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью

Банк не предоставил договор по автокредиту, договор по страхованию от несчастных случаев и полисы к договору
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью

О том как я брала автокредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью

Финансировать кредит
Альфа-Банк

Как мне рефинансировать кредит Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

У меня подана заявка на кредит , возможно ли оформить кредит с поручителем
Альфа-Банк

Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Отменить все заявки

Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью

Удалить данные с сайта

Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Справка об операции
Т-Банк

Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью

Обман клиентов, не исполняют обязательства
Т-Банк

Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе?  Читать полностью

Согласие на перс данные

Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью

Помогите разблокировать по 115-фз
Сбербанк

. Читать полностью

объясните как ответить на это сообщение от банка?

Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью