1080
1. Прошу пояснтиь в связи с чем в личном кабинете сбербанк онлайн не отображаются не успешные операции?
2. Каким образом в таком случае можно их отменить (опротестовать), если данные о них не видны клиенту, однако в то же время банк присылает уведомления о попытках списания средств по этим операциям?
Обстоятельства ситуации: в ходе служебного раследования СПб ГУП "Горэлектротранс" при проверке работоспособности бортового оборудования системы электронного контроля
оплаты проезда (далее - СЭКОП) было обнаружено, что по причине сбоя в работе СЭКОП 08.04.2023 15:59:38 и 08.04.2023 16:00:35 пропзощло повторное списание денежных средств за одну и ту же поездку. При обращении клента с требованием об отмене операции должностное лицо рекомендует обратиться в банк-эмитент.
3. Так как требуется решение проблемы путем именно отмены операции, а не внисеним неправомерной повторной платы за неоказанную услуги с последующим требованием о возврате денежных средств в течении длительного времени, то прошу дать основанный на конкретной номре права ответ. почему банк не может отменить такую операцию?
К обращению приложена ссылка, в которой содержаться документы с ответами и квитанциями об операциях от перевозчика.
Здравствуйте!
В личном кабинете отображаются операции успешные и возврата из внешних организаций, а также все операции, проведенные в Сбербанк Онлайн. 8 апреля у вас было одно успешное списание. Вы можете заказать выписку в Сбербанк Онлайн по счету карты и увидеть его. Отменить неуспешную операцию невозможно, так как списания с карты не было. В выписке, которую вы мне предоставили, видно, что оплата прошла успешно один раз. Если вы в этот день не совершали поездок в транспорте, дайте мне знать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
14.01.2025г подал заявление в сбербанк о взыскании долга с должника по исполнительному листу. Пришел от банка отказ... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Оформила кредитную карту сбера, мне нужно было сделать несколько переводов с неё. Каждую операцию приостааливали, а... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь вернуть деньги, которые были отправлены из сбербанка в Denizbank 26 декабря 2024 года. Как... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, не разрешала никому деньги списывать с карты, не совершала подозрительных покупок,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Заключил договор с компанией на выполнение услуг. В договоре указал свои банко... Читать полностью
Добрый день.Не получается оплатить по сбп кредит от совкомбанка , подтверждение приходит в смс, но подтвердить не п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карьы сняли деньги, 990 рублей на YM*GPT_MOSCOW RUS. Как вернуть деньги и возможно ли это? Читать полностью
А кроме как устанавливать мобильное приложение, есть другие способы решения проблемы ? Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью
Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью
Т-банк не дает реквизиты для погашения долга умершего родственника Читать полностью
Не могу сделать платежи по ЖКХ и по моб. связи. 11.01 была утеряна карта 5116 и в тот же день заблокированна. 12.01... Читать полностью
30 декабря я перевела деньги подруге по номеру телефона на её счёт в Альфа-Банке. Раньше переводила ей деньги в дру... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Открыв письмо в приложении Альфа банка, нажав на ссылку сразу стали приходить предложения о кредитовании стронней о... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Страхую автомобиль в вашем банке. Взял кредит три года назад. Выполнял все условия. Активно... Читать полностью