66
Мне навязали открытие кредитной банковской карты, не пользуюсь обычно такими продуктами ввиду большого процента начислений.
Ок, совершил по ней небольшие траты ради поощерения сотрудника банка, знаю на сколько это было важно для выполнения KPI сотрудников вашего банка.
Постоянно пользуюсь услугами Вашего банка (это сотрудничество под большим "?"), и наблюдал информацию в приложении, что по данным тратам информация о платеже появится после 24 мая 2023 года. Ок - никуда не спешу, раз условия такие - подожду 24 мая и закрою эту злосчастную кредитную карту.
После 24 мая захожу в приложение - а там, вуаля, ПРОЦЕНТЫ.
Прошу разобраться в ситуации, вы вводите в заблуждение своих клиентов не размещая информацию о необходимом платеже и в какой период.
Я возмущен работой такого крупного банка, входящего в консорциум Альфа-групп, таких гигантов как: Альфа-Банк, Пятерочка, Перекресток, Vprok, Чижик, Росводоканал, Боржоми и многие многие другие...
Повторюсь, со своей стороны был готов выполнить все условия, но вы ввели меня в заблуждение и не сообщили даты необходимые для оплаты задолженности.
В противном случае, готов разорвать все отношения с вашим банком, вывести капитал, погасить досрочно всю имеющуюся задолженность и не рассматривать ваш банк для сотрудничества ни сточки зрения физического лица, ни с юридической.
Спасибо за понимание и принятие взвешенного и верного решения.
Приветствую!
UPD: Проценты вернула на ваш счёт.
Готова пойти на встречу и вернуть сумму процентов, если погасите весь долг с процентами до 8.06.2023.
Льготный период по вашей карте действовал до 24.05.2023. Вы не погасили долг за это время, проценты начислили на весь срок, с даты начала льготного периода.
Информацию о сроках действия льготного периода указали в мобильном приложении с 24.05.2022. Сбоев не было, информация отображалась в вашем приложении.
Отмечу, что минимальный платеж и льготный период — это разные параметры кредитной карты.
Напишите в комментариях после внесения, если такой вариант вам подходит.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Скрины прикладываю:https://disk.yandex.ru/i/axmDwVDMS_nVmwhttps://disk.yandex.ru/i/iVk8D4LL8bAmug Читать полностью
Я воспользовался льготным периодом для покупок по карте в кредит. Планировал погасить всю сумму кредита вовремя, чт... Читать полностью
Самовольно подключили мне платные уведомления!!! Совсем уже!! Прохожу по ссылке для управления услугой, жму "отключ... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Пришел в отделение банка, чтоб закрыть счет и вывести деньги, никакой сотрудник не помог в этой ситуации. Также не... Читать полностью
В банке никто не знает про ту сумму которую вы мне скали доплатить. 3791. Внёс больше списалось все.. Читать полностью
Подключили без уведомления и списывают деньги услуга вроде отключена Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть счета и дебетовая карта в Альфабанке.Совсем недавно мне пришло предложение добавить к мое... Читать полностью
Здравствуйте! 06.04 задавала вопрос касательнл счета ЭСКРОУ, но так и не получила на него ответ. Если вы не можете... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12238995/?comment_id=7538671&comment_page=1https://www.banki.... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью