71
Здравствуйте. У нас следующая проблема: мы покупаем дом в г. Ярославль. Делали в Сбере межрегиональнкю сделку 14-го июня. Документы оформляли у нас (покупателей) в офисе г. Курчатов Курской обл. Документы оформлялись с множеством ошибок и из-за их исправлений оформление заняло более пяти часов. Но это пол беды. Мы поставили электронные подписи и менеджер заверила нас, что документы благополучно отправлены в Росреестр. На следующий день нам всем снова пришли смс с подтверждением электронной регистрации. Созвонились с менеджером, она сказала, что накануне не вышло отправить, но теперь точно всё получится. На следующий день (16-го) история повторилась. в субботу (17-го) история повторилась. Со слов менеджера они не могли придать нужный объём документам и система их не пропускала. Проблема также в том, что продавцы находятся в Ярославле и там пожилая бабушка, к которой должна приезжать дочка, чтобы помогать на смартфоне отсылать все эти коды. Дочка работает посменно и живёт отдельно, поэтому сказала, что больше ничего подписывать не станет, т. к. это очень неудобно и происходящее - какойто бред и афёра. Мы многократно писали и звонили на 900 и начальнице отделения, чтобы разобраться в ситуации. В конце концов в понедельник (19-го) (!!!!) они наконец смогли отправить документы в Росреестр. Нам пришли смс-уведомления, что дата регистрации 21-е (т.е. сегодня). Но сегодня пришло новое смс "Задержка сроков регистрации на 5 рабочих дней по техническим причинам".
Мы специально оплатили электронную регистрацию, чтобы сделка прошла быстрее. В Сбере нам теперь говорят, что ни о каких 7-ми днях в таком случае речи не идёт и сделки оформляются за два дня. Также мы уже отдали деньги за жильё на безопасный счёт, но продавцам они не приходят.
Теперь житейская ситуация. Через два дня мы с пятью детьми должны выехать из жилья, которое уже продали в Курской области, а волокита с покупкой тянется уже неделю!!! Вопрос: - куда нам деваться? В поле? Со всеми вещами? По вине некомпетентных сотрудников мы рискуем остаться без жилья.
В техподдержке Росреестра тоже ничего толком не говорят. Говорят про семь дней, выделенных на оформление. Тогда зачем мы оплачивали электронную регистрацию?
Помогите пожалуйста разрешить эту ситуацию.
Продавцы на нервах, подозревают уже, что мы какие-то аферисты, т. к. подписали договор неделю назад, а сделка не сдвигается с места и деньги не приходят. Жена плачет - боится, что нам придётся выселиться, а куда вселяться - непонятно. Ну и у меня после пары десятков переговоров с нашими сбер-сотрудниками стало сильно прыгать давление. Сделайте что-нибудь!
Здравствуйте!
Я всё проверила, сделка была зарегистрирована 21.06.23 документы разосланы участникам сделки, деньги по сделке перечислены продавцу 22.06.23
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают пла... Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью
Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Как долго проверяется? Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
Ранее (17.10.2024) я обращалась в банк (finmon@sberbank.ru), предоставила все необходимые документы для разблокиров... Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью
Еще раз здравствуйте. Вроде как позвонили, сняли ограничения. Но ситуация осталась та же. Не могу переводить, не мо... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Мне разблокировали счета, я могу переводить людям, могу переводить себе с разных банков. НО!!... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам по поводу реструктуризации кредитов.Ничего не поняла, в итоге сегодня 04.02.20... Читать полностью
13 января 2025 года заблокировал карту, была утеря. Перевыпустил новую карту, обновил приложение. Сотрудники банка... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно писал вопрос на этом сайте по поводу разблокировки моих карт в сбербанке. Поступил положитель... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью
Доброго времени суток Хотелось бы поделиться своей ситуацией по использованию Кредитной карты от Альфа Банка. Польз... Читать полностью
Я,Карпов Дмитрий Анатольевич 05.02.1964 г.р.,не пользуюсь услугами Т-банка (нет ни дебетовой,ни кредитной карты), н... Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью