Список вопросов
Ответ принят

Возврат денег за аннулированный чек на покупку

Иные вопросы
21.06.2023 11:36
293
Совкомбанк
Автор
user-211914229481
г Нижний Новгород

20.05.2023 в 11:55 с карты Халва мною была проведена операция по снятию суммы 6797 руб. в счет оплаты покупки в магазине GK SVETOFOR. Деньги списались с карты. После долгого ожидания, чек так и не распечатался. Кассир чек аннулировал в этот же день, в 12:03. Квитануия об аннулировании чека у меня на руках. 26.05.2923 создал обращение в банк №168436458.

Ответ пришел на имя Михаила М. (не на меня) с советом ждать 30 дней. И все, обращение банк закрыл, видимо этот ответ был решением вопроса.

Далее, создано обращение 171503373. Ответ - обратитесь в магазин. Обращение также банк закрыл без возможности обратной связи.

Далее, создано обращение 171565984 с указанием, что в магазин я уже обращался и 30 дней уже прошло. Ответ - обратитесь в магазин. Банк посчитал что вопрос решен и также закрыл обращение.

Далее обращение 171591232. Ответа пока не получил.

 

Прошло БОЛЕЕ 30 дней с факта аннулиррования чека. Я обращался уже в вышеуказанный магазин. В магазине проверили баланс денежных средств на этот день и была зафиксирована сходимость прихода и расхода. Значит вышеуказанные денежные средства находятся в Совкомбанке и подлежат возврату мне. Но банк обходится отписками и не решает вопрос.

 

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Навязывание своих продуктов, неправомерное повышение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью

26.12.2024 Страхование здоровья
Обращение в совкомбанк
Совкомбанк

На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью

26.12.2024 Дистанционное обслуживание
Где мои обещанные бонусы
Совкомбанк

Где мои обещанные бонусы Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
Отзыв о банке и банковском продукте
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня оставила отзыв о работе банка, но получила на электронный адрес вот такое сообщение: "Спасибо... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Очень жду помощи в решении моего вопроса
Совкомбанк

Здравствуйте! 23.12.24 оставляла вопрос с просьбой вернуть процентную ставку , попросили подробно описать ситуацию,... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Был взят кредит, но товар не получен.
Совкомбанк

Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Отщывы: Страховка ОСАГО от 25 декабря и по возврату денежных средств от 30 ноября
Совкомбанк

Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью

25.12.2024 ОСАГО
Как открыть вклад в вашем банке?
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн?  Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Где мои обещанные бонусы
Совкомбанк

Где мои обещанные бонусы Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Как открыть вклад в вашем банке?
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн?  Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
По отзыву за вознаграждение.
Совкомбанк

Оставил отзыв на банки. ру, а вознаграждение 1500 баллов как говорил оператор банка, нету.  Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 11.11.24 -10.12. 24 не выполнила условие 5х10,... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Это ужас какой то! Прочтите, перед тем как брать кредит!!!
Совкомбанк

18.09.2024г оформила кредит в размере 70 000₽, при оформлении отказалась от всех дополнительных услуг. Через неделю... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
как сделать так, чтобы отзыв зачли? Написала все подробно и не зачтен.. странно
Совкомбанк

К. Людмила- написала два отзыва и оба не зачтены.. странно Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Почему банк не снимает арест с карты?
Совкомбанк

Почему Банк не снимает арест с карты, ФССП уже и излишки заброного с карты вернуло, и Банк взял и снго отправил де... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Ипотека страхование
Совкомбанк

Кэшбэк как получить Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Добрый день! На счет Акции 5 покупок на 10000 руб
Совкомбанк

Добрый день! В октябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5 покуп... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение банка не могу
ВТБ

Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью

26.12.2024 Переводы и платежи
Эквайринг ! Зачисление ! До 25.12.24
Альфа-Банк

Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Повысили ставку по ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
Ошибка при Кредите.

здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью

26.12.2024 Эксперты Банки.ру
Компрометация данных

Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

ЗЗЯ Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
Навязывание своих продуктов, неправомерное повышение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью

26.12.2024 Страхование здоровья
Решение вопроса по блокировке
Альфа-Банк

Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Срок проверки отзыва

Как долго будет проверяться мой отзыв?  Читать полностью

26.12.2024 Эксперты Банки.ру
Верните пожалуйста комиссию
Альфа-Банк

26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью

26.12.2024 Переводы и платежи