Список вопросов
Требуется уточнение

Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...

24.03.2018 11:20
229
ВТБ

Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до адресата…15.03,в 13—01. перевела по онлайн,деньги ушли,только КУДА???На горячей линии, мне даже по срокам называют разную информацию: кто-от 1до 3-х дней,кто 5,кто 7. Вместо того,что бы разобраться,предлагают,что бы противоположная сторона занималась поисками..Это,мягко скажем-нелогично!!!Как в поговорке:«Иди туда-не знаю куда,найди то-не зная что».Я деньги доверила вашему банку!!!Очень прошу, расследуйте пож-та-где они застряли или пропали..Банк,позиционирующий себя,как банк, который делает все,что бы клиенту было комфортно-не должен так поступать! Очень надеюсь на взаимопонимание. Ваш постоянный многолетний клиент,Алла Ермолаева.


Добрый день!

Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выписка по закрытому счету
ВТБ

1.09.2024г заказала выписку по закрытому счету социальной карты, 08.09.2024г не выдали выписку хотя она была готова... Читать полностью

ИТ ипотека. Подтверждение трудоустройства созаемщика
ВТБ

Здравствуйте. Имеется ИТ ипотека в ВТБ. Я и супруга-созаемщик работаем в аккредитованных ИТ компаниях. По условиям... Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Бонус за открытие вклада
ВТБ

ВТБНакопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВкладыЗаявка отправленаПромокод: 277298301.07.2024 Читать полностью

Получить кредит.
ВТБ

Ольга здравствуйте. Подскажите пожалуйста , у меня кредитный рейтинг нормальный и я платежеспособный клиент . Да я... Читать полностью

Кредит на покупку авто с последующим залогом купленного автомобиля
ВТБ

Как бак расчитывает возможность кредитования клиента работающего на себя в Сверре ремонта и строительства деньги на... Читать полностью

Добрый вечер ! Через приложения подал заявку на автокредит и пришло одобрение , но звонил в банк и там нет моей заявки , хотя в заявках весит как одобрена
ВТБ

Через приложение подал заявку на автокредит и пришло одобрение , но звонил в банк и там нет моей заявки , хотя в пр... Читать полностью

ИИС и вычет по нему.
ВТБ

Добрый вечер, подскажите пожалуйста - при погашении облигаций на ИИС номинал пришол не на ИИС а на счет в банке, не... Читать полностью

кредитная карта в 16 лет
ВТБ

здравствуйте, мне в 16 лет одобрили кредитную карту в ВТБ, это законно? мне ничего не будет? Читать полностью

Доставка карты по рекомендации
ВТБ

Добрый день. По акции рекомендовала карту втб 3м друзьям: дочери, сыну и маме. Дочери и сыну карту курьер доставил.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня банк украл 12 тыс на липовые страховки, которые я не оформляла
Альфа-Банк

У меня 2 кредита. Как обычно положила нужную сумму для списания заранее за несколько дней. Банк без моего ведома оф... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Блокировка переводов НСПК
ВТБ

Добрый день! Для направления обращения банка в НСПК о снятии блокировки на переводы клиенту нужно обратиться в офис... Читать полностью

Средства клиентов на карточных счетах банков РФ тепрь не защищены!

В России сейчас есть банк, который в обязательном порядке перед проведением онлайн оплаты высылает клиентам смс с к... Читать полностью

Оформил кредитные карты, поверив сотруднице Альфа-банка на слово, а зря!!!
Альфа-Банк

Оформил кредитные карты, поверив сотруднице Альфа-банка на слово, а зря.Дело в том, что при оформлении 2-х кредитны... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Блокировка карты без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку мои... Читать полностью

Начисленные проценты по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день! Кредитной картой банка пользуюсь с 03.2024, была рассрочка на год без%, всё платила без проблем. 16 ию... Читать полностью

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней…
Банк ДОМ.РФ

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней… Читать полностью

Обманули пенсионера и оформили страховку за 14 000 руб.

Здравствуйте! Хочу проинформировать вас о мошеннеческих действиях сотрудницы отделения сбера в г. Балашиха мкр. Зар... Читать полностью

Вопиющий беспредел в совкомбанке
Совкомбанк

Доброго всем дня! Писал буквально вчера текст на счет 2х месяцев борьбы с совком и вуаля сегодня все решилось. Прав... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Нарушает сроки снятия ареста со счета! Больше двух месяцев, мне врут , что документы не получали! Я лично принесла документы в банк неделю назад! И мне снова врут, что не получали!!! Одна ложь у сбербанка!!!
Сбербанк

Больше двух месяцев назад я оплатила долг, судебный пристав закрыл дело! А в банке до сих пор висит задолженность!... Читать полностью