32
Здравствуйте, заказывал в рамках акции свой первый платёжный стикер от Альфа-Банка. В рамках акции, как я понял на момент заказа, ты получаешь бесплатное обслуживание стикера навсегда без условий, если закажешь до 30.06.2023. Заказал доставку курьером. Курьера спрашиваю про бесплатное обслуживание, он говорит, что обслуживание бесплатное при тратах от 10 тыс. рублей. Также он уточнил, что бесплатен сам выпуск, а не обслуживание. Меня это не устроило, я не стал разбираться на месте, даже не показал ему пост в телеграм-канале Альфы-Банка, что там написано про бесплатное обслуживание навсегда. Возможно, это действие решило бы всё. К сожалению, не сообразил. Я не стал задерживать курьера, сказал, что меня озвученные им условия не устраивают, поэтому я отказываюсь принимать стикер. Сегодня написал в группу ВК Альфа-Банка, мне сказали, что по сути я больше не могу быть участником акции, так как если я вновь закажу стикер, то он уже не будет первым, а акция распространяется только на заказ первого стикера. Думаю, что это нелогично, так как стикер на данный момент нигде не фигурирует: ни в приложении, ни физически у меня его нет. То есть по логике, если я сейчас снова закажу стикер, то он будет у меня первым. О том стикере, который я заказывал, есть информация о самой заявке на доставку и отказ от него ввиду дезинформации курьера (либо неверное информирование курьера самим банком). Я давно знаю о платёжном стикере от Альфа-Банка, меня останавливали условия для бесплатного обслуживания. Когда появилась акция, то я захотел его приобрести, попробовать новый платёжный инструмент. Однако сейчас я остался лишён возможности приобретения стикера с вечным бесплатным обслуживанием навсегда. Теперь мне нет смысла его заводить, так как у меня на руках есть дебетовая карта Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием без условий. Я не доволен логикой Альфа-Банка в этом вопросе. Хочу стикер с бесплатным обслуживанием навсегда без условий. Также хочу, чтоб курьеры не сбивали с толку, ведь если б курьер меня правильно проинформировал, то я б был уже со стикером с приятными мне условиями.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 501874) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью