32
Здравствуйте, заказывал в рамках акции свой первый платёжный стикер от Альфа-Банка. В рамках акции, как я понял на момент заказа, ты получаешь бесплатное обслуживание стикера навсегда без условий, если закажешь до 30.06.2023. Заказал доставку курьером. Курьера спрашиваю про бесплатное обслуживание, он говорит, что обслуживание бесплатное при тратах от 10 тыс. рублей. Также он уточнил, что бесплатен сам выпуск, а не обслуживание. Меня это не устроило, я не стал разбираться на месте, даже не показал ему пост в телеграм-канале Альфы-Банка, что там написано про бесплатное обслуживание навсегда. Возможно, это действие решило бы всё. К сожалению, не сообразил. Я не стал задерживать курьера, сказал, что меня озвученные им условия не устраивают, поэтому я отказываюсь принимать стикер. Сегодня написал в группу ВК Альфа-Банка, мне сказали, что по сути я больше не могу быть участником акции, так как если я вновь закажу стикер, то он уже не будет первым, а акция распространяется только на заказ первого стикера. Думаю, что это нелогично, так как стикер на данный момент нигде не фигурирует: ни в приложении, ни физически у меня его нет. То есть по логике, если я сейчас снова закажу стикер, то он будет у меня первым. О том стикере, который я заказывал, есть информация о самой заявке на доставку и отказ от него ввиду дезинформации курьера (либо неверное информирование курьера самим банком). Я давно знаю о платёжном стикере от Альфа-Банка, меня останавливали условия для бесплатного обслуживания. Когда появилась акция, то я захотел его приобрести, попробовать новый платёжный инструмент. Однако сейчас я остался лишён возможности приобретения стикера с вечным бесплатным обслуживанием навсегда. Теперь мне нет смысла его заводить, так как у меня на руках есть дебетовая карта Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием без условий. Я не доволен логикой Альфа-Банка в этом вопросе. Хочу стикер с бесплатным обслуживанием навсегда без условий. Также хочу, чтоб курьеры не сбивали с толку, ведь если б курьер меня правильно проинформировал, то я б был уже со стикером с приятными мне условиями.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 501874) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью
Заказала карту, доставка. В первый раз позвонил представитель банка, не могу приехать. В итоге в чате дрставку пере... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью
Моментальный ответ и не засчитывается. Хотя информации достаточно, скриншоты загружены. Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью
Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью
Моментальный ответ и не засчитывается. Хотя информации достаточно, скриншоты загружены. Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Добрый день, писала положительный отзыв о Банке. Где можно посмотреть, зачтен ли отзыв? Читать полностью
Добрый день ,когдабудет решение по моему вопросу , данные сразу прислал на почту , никто не отвечает ( ID вопроса... Читать полностью
Написал отзыв 1 ноября на тему альфа банк Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Прошу Вас дать мне письменный ответ, на бланке банка ВТБ, на электронную почту: pismodedu@gm... Читать полностью
23 звонка от Совкомбанка за неделю. Что я сделал - взял кредит. Не просрочил, не украл, не насрал под дверью офиса.... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк России»!На основании уведомления, полученного от вашего банка, я была проинформи... Читать полностью
Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью
Заказала карту, доставка. В первый раз позвонил представитель банка, не могу приехать. В итоге в чате дрставку пере... Читать полностью
Что делать если сотрудники банка ВТБ обманули и подтвержнение этому есть?Меня зовут Злобин Николай Николаевич , 27.... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью
Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173 Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью