Список вопросов
Ответ дан

банк не хочет общаться с клиентом

27.06.2023 17:15
19
Альфа-Банк

Почему я не могу написать обращение в банк? Мне предлагаются только шаблоны. Я вынужден звонить , что бы оператор составил обращение. Почему я не могу прикрепить файл в формате PDF. Бот не принимает данный формат, не показывает форматы для приема. Вы не заинтересованы в общении с клиентом?

Приветствую! 

Через раздел Обращения в банк бот проводит опрос по вашей ситуации, собирает ответы в виде заявления и отправляет на рассмотрение. Старались собрать там самые основные тематики. Если ни один из вариантов не подходит, предлагаем написать в чат. Сотрудники помогут с регистрацией обращения. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите мне пожалуйста
Альфа-Банк

Что мне делать. У меня капают проценты по кредиткам, счета заблокированы. У меня нет пластика. Я не могу перевести... Читать полностью

вопрос по возврату го
Альфа-Банк

сейчас бьюсь в чате с банком, чтобы мне вернули на счет го за кредитку и карту закрыли. меня привлекли типа по "при... Читать полностью

Отказ в выплате бонусов за приведенного друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Вижу, что вы являетесь сотрудником Альфа-банка и регулярно решаете тут проблемы. Так как я с... Читать полностью

Мне не отвечают какие нужны документы для оправдания моих переводов и снятие 161
Альфа-Банк

Меня игнорируют и не говорят какие нужны документы для оправдания 161, не отвечабт на мою претензию и не отвечают н... Читать полностью

Почему меня сейчас ограничивают выплатой кэшбека?
Альфа-Банк

Считаю политику банку об изменении программы начисления кэшбека нарушением закона о рекламе.Показываете 1% кэшбека... Читать полностью

Списали двойную комиссию за снятие наличных после рекомендации специалиста в чате
Альфа-Банк

4 ноября я сделала снятие наличных в банкомате в г.Уфа в ТЦ Мега сумму 300.000 рублей, с карты *7912Нужно было снят... Читать полностью

Я хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Отзыв о банке Читать полностью

Обман с акциями альфапятница
Альфа-Банк

Добрый вечер! В пятницу 08 ноября участвовал в акции альфа-пятница, прокрутил барабан получил кешбэк 40 % на альфа-... Читать полностью

Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Огромная просьба, разблокировать мою карту, которая была заблокирована по моей просьбе в тот момент,... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Приложение Альфа банка выдает сообщение- Сервер с указанным именем хоста не удалось найти.
Альфа-Банк

Приложение Альфа банка выдает сообщение- Сервер с указанным именем хоста не удалось найти. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проверка на смену сим-карты
Альфа-Банк

Добрый день,прошу исправить логику проверки на смену сим-карты. Я ранее являлся клиентом Банка, закрыл счет в 2019... Читать полностью

Кредиты для иностранцев
Альфа-Банк

Есть кредиты для иностранцев? Читать полностью

Почему робот, продолжает меня по имени определять, если не клиент?
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы уточнили в чём проблема? (И ещё раз прочтите вопрос, про 115 ФЗ я тут не спрашиваю!) Читать полностью

не начислили кэшбэк за покупки. акция бигфест.
Альфа-Банк

Здравствуйте. На начало ноября не начислен кэшбэк бигфест за шесть покупок октября. Обратился в чат 6 ноября, оказы... Читать полностью

Вопрос касаемо кэшбэка.
Альфа-Банк

15 октября у меня возник вопрос по покупке в магазине Спортмастер. Задал я его в чате приложения Альфа банка. Суть... Читать полностью

Не рад знакомству с Банковским обслуживанием
Альфа-Банк

Началось все естественно со встречи с представителем, которая после второго звонка на линию поддержки все же состоя... Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК или поменять кодовое слово, если нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Спасибо, очень жду обратной связи и решения проблемы! Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК или поменять кодовое слово, если нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Нахожусь за границей. Мой мобильный телефон заблокирован и больше мне не принадлежит, но к этому номеру привязан ак... Читать полностью

Как реализовать акцию, приведи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, получится ли у моего друга получить карту по реферальной ссылке в другом городе ( не по прописке, мы... Читать полностью

Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему вы просите кодовые слова без установления его ????Разблокируйте мою карту сволочи !!!Лучше своих пьяниц сотрудников внимательнее на работу трудоустраивайте!!!
Альфа-Банк

Почему моя карта заблокирована ??Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги за Тинькофф премиум?
Т-Банк

Здравствуйте,у меня сегодня списали деньги за Тинькофф премиум которым я даже и не пользуюсь и не знаю каким образо... Читать полностью

Как взять кредит пенсионеру инвалиду на лечения ,без отказа?

Здравствуйте я пенсионер инвалид прошу Вас объясните пожалуйста,я пенсионер инвалид получаю ежемесячно пенсию,на ле... Читать полностью

Помогите мне пожалуйста
Альфа-Банк

Что мне делать. У меня капают проценты по кредиткам, счета заблокированы. У меня нет пластика. Я не могу перевести... Читать полностью

Списание злоумышленниками средств с дебетовой карты ТБанка с помощью сервиса Яндекс Маркет
Т-Банк

Пользуюсь Тбанком уже наверное лет 10.Открыта дебетовая банковская карта. 7 ноября 2024 года с моей карты неизве... Читать полностью

Недействительность паспорта в базе Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я столкнулась с большой для меня проблемой в вашем банке. После заключения брака я сменила паспорт в... Читать полностью

Перевод ипотеки из Росбанка в Т-банк: накрутили сумму
Т-Банк

При переводе ипотеки из Росбанка в Т-банк увеличилась сумма ипотечного кредита (со сроком пока не разбирался, но ес... Читать полностью

Почему не защитан мой отзыв ?

Я оставила отзыв , почему не защитан ? Читать полностью

вопрос по возврату го
Альфа-Банк

сейчас бьюсь в чате с банком, чтобы мне вернули на счет го за кредитку и карту закрыли. меня привлекли типа по "при... Читать полностью

Отказ в выплате бонусов за приведенного друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Вижу, что вы являетесь сотрудником Альфа-банка и регулярно решаете тут проблемы. Так как я с... Читать полностью

Ребёнке перевёл деньги в казино
Сбербанк

Здравствуйте, ребёнке перевёл со своей карты деньги в казино, можно ли их как то вернуть?  Читать полностью