240
Просто цирк, в очередной раз! Сегодня ночью просто не хватило терпения, потому что нужны деньги сегодня, а они теперь висят из-за того, кто придумал отображать в приложении банки не реальную задолженность, а чтобы чуть-чуть не хватало, чисто так, по приколу по ходу... Почему сбер может нормлаьно отображать а ваш банк нет!?!??!
Бот в приложении - не то, чтобы не помогает, а просто окончательно выводит из морального равновесия. Я максимально спокойный человек, но сгорело вчера знатно.... Это ещё постараться довести надо было...
Льготный период по карте до 4.07.23 включительно. Я как нормальный человек, захожу, смотрю задолженность по карте, там написано 57 663,98 - ок! Перевожу, всё как написано со счета на счет, время 20:24. Думаю "ну ладно, это же Альфа банк, мало ли, сейчас придумают какую-то хрень и добавят какую-то сумму, потому что было уже такое, закину ещё 500 рублей на всякий случай", делаю пополнение ещё на 500 рублей на всякий случай в 20:25, всё, вышел из приложения, всё успел, нормально. И тут ночью дёрнуло меня проверить на всякий случай, обновился ли лимит, захожу - ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 68 рублей 01 копейка.... Почему сбер если пишет что задолженность 33 333 рубля и 88 копеек, то ОНА ТАКАЯ И ЕСТЬ! Как я должен угадать, что надо пополнить счет на 561 рубль и 01 копейку больше, чем написано везде в приложении!???! Каким магическим образом???
Прислали сейчас выписку - там увеличение задолженности никак не отражено, на вопрос поддержке "почему сумма расходится с данными приложения?" получаю стандартное "сумму долга видим только на текущий момент. Вы всегда можете нам написать для проверки актуальной задолженности" - простите, а должен!?!? Знаете за 2 года сколько я раз писал в сбер??? Ноль!!! Ни разу!! Ни звонка ни сообщения!! ПОтому что приложение показывает реальную задолженность, и всегда все корректно погашается! Суммы на погашение хватало, но я погасил именно ту сумму, которая была указана! "сумма должна быть корректной" - отвечает поддержка, а почему она тогда некорректна? Почему я по наитию докладываю 500 рублей на всякий случай?? А если бы вчера был последний день льготного периода?? Вы бы мне проценты тысяч на 10 влупили, из-за урода, который не может настроить корректное отображение задолженности!
А ещё сотрудники ваши просто омерзительны, которые названивают уже битый месяц и предлагают мне оформить карту, КОТОРАЯ У МЕНЯ ЕСТЬ!!!!! Зачем тратить моё время???? Желание сидеть у перехода хоть год, лишь бы закрыть карты альфа-банка и забыть про этот отвратительный сервис как страшный сон...
Приветствую!
В приложении информацию отображаем верно. Проверить сумму долга, выставленный платёж, дату льготного перила и другие параметры можно через мобильное приложение и Альфа-Онлайн. Это удобно, потому всю информацию показываем сразу, и вам не нужно ждать, когда придёт пуш или смс-уведомление.
Мы видим, что более 80% наших клиентов используют именно этот способ для получения информации. Также уточнить информацию по кредиту вы можете в телефонном центре или офисе банка.
Вторую карту сотрудники могут предложить оформить, если у вас есть одобренное предложение. Вы также вправе отказаться от оформления продуктов и отключить формирование предложений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Банк без согласия подключает платные уведомления. Причем это каждый день уже: сначала мне, поругалась - отключили.... Читать полностью
Отправила вам Читать полностью
Добрый день! 29.04.2025 г. ко мне пришло смс, где сообщалось, что мне подключили уведомление по дебетовой карте за... Читать полностью
Списали 99₽,но вроде начислили обратно когда я обратился в чат альфа-чек,начислили деньги обратно по честному Читать полностью
Добрый день 20 апреля 2015 года с моей карты с нулевым балансом была списана сумма 99 рублей за смс оповещения. Ран... Читать полностью
Когда вы от меня и моих компаний отстанете ?! Читать полностью
Мы выбрали дом для покупки по семейной ипотеке, как выяснилось позже дом у ИП оформлен по упрощённой программе(без... Читать полностью
Я не думал, что Альфа Банк является такой компанией. У меня брат участник СВО, с 10 12 2024 имеет статус безвести п... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать. Только в суд идти если! у Альфа-банка есть проект : "Свой в Альфе". Я явля... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь держателем карты Альфа банк. 25 апреля в 9:05 получил смс содержания "Нашли новый счет от М... Читать полностью
Добрый день!Оплатил билеты, списание произошло, но на стороне продавца произошла отмена покупки и деньги должны был... Читать полностью
Отвечать никто, конечно не собирался Читать полностью
Банк незаконно отключил услуги бесплатные переводы без моего ведома, и при переводе взял комиссию 536 руб , и тепер... Читать полностью
С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью
В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью
Я гулял и зашёл в магазин взял продукты и пошел на кассу я оплачивал через телефон деньги были а оплата не прошла Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В июне 2015 года сдаю по трейд-ину машину в салон. Ее благополучно снимают с учета и перепродают. В 2022 году, спус... Читать полностью
Отправила вам Читать полностью
Здравствуйте. Наложили ограничение без оповещения, оставили без средств существования, а мне семью кормить надо.Идё... Читать полностью
Были перечеслины денежные средства на карту Ак Барс Банк Денежные средства снять не могу так как счет заблокирован!... Читать полностью
Хочу оставить претензию. Вчера я оплачивал квитанцую в городе Краснодаре на сумму 9 миллионов 317 тысяч 223 рубля 9... Читать полностью
Добрый день! 29.04.2025 г. ко мне пришло смс, где сообщалось, что мне подключили уведомление по дебетовой карте за... Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени примерно ждать ответа ? Читать полностью
Здравствуйте можно отключить подписки Читать полностью
В приложении при выборе , указывается кэш. На что я могу его потратит? Могу ли я вернуть просто денежные стредства Читать полностью
Здравствуйте можно отключить подписки Читать полностью