32
Добрый день.
Являюсь зп клиентом банка.
Пользуясь кредитной картой банка. Но вот потребовалась 2 кредитная карта(нужно было совершить большую покупку),тк от банка на первый месяц покупки даётся 365 дней,что очень заманчиво. То согласилась завести 2 карту. Оформила карту,пришло одобрение. Начнем с доставки. Поставила промежуток доставки с 17-19. В 16:45 звонит сотрудник банка и говорит,что скоро приедет. Заметила,что паспорт оставила в машине,а муж ещё на работе,те паспорт будет у меня только в 18 часов. Говорю сотруднику,что паспорт будет в 18, можно как то подождать. Сотрудник говорит нет-только сейчас или на завтра перенесем встречу. Согласилась перести встречу. Хотя считаю рамки были поставлены с 17-19 можно было и подождать.
Доставка на следующий день. Доставили мне карту. С сотрудником активировали ее. Все говорит можно пользоваться. Тк я работала и совершить покупку никак не могла,я даже не проверила карту. В выходные поехала за покупкой,а оплата по карте не проходит! Захожу в ЛК счёт карты не активен. Звоню на гл, сотрудник не поймет почему счёт не активен. Говорит нужно в отделение идти.
Тк мне карта все же нужна поехала в отделение. Приезжаю в отделение,а мне говорят,что перевыпуск карты платный. 299 руб будет стоить. Я объясняю,что мне на гл говорили,что бесплатно можно перевыпуск сделать. Нет будет платно. Тк я карту сама не блокировала, счёт активировала при сотруднике. Считаю,что это не моя вина! Отказалась платить. Говорю заблокируйте карту! Сотрудник выполнил вход в ЛК со своего пк(рабочего компьютера),якобы я вошла и заблокировала карту. Это что такое? Сотрудник мог забрать мои ДС. Считаю мохинации от банка в том,что:
1. Перевыпуск карты платный,не по моей вине,тк я карту не блокировала
2. Выполнить вход в мой ЛК с ПК сотрудника это нонсонс, для работника отделения!!!
Написала претензию по тел гл. Пришла стандартная отписка. Меня не устраивает такой ответ. Как для ЗП клиента вашего банка. С вашей стороны нет никакой заинтересованности!!!
Приветствую!
Я обязательно проверю консультацию сотрудника и приму меры, если была некорректная консультация.
В офисе банка в наличии есть компьютер, с помощью которого клиент банка может войти в свой личный кабинет.
Вы с помощью сотрудника вошли в свой личный кабинет с целью заблокировать карту. Смс код для входа вы предоставили самостоятельно сотруднику.
Компьютер находится в зоне вашей видимости.
Не хочу, чтобы вы расстраивались и направили вам в чате подарок🎁
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью
Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью