20
Муж через приложение альфа банка подал заявку на потребительский кредит 630 тысяч. ему сразу же одобрили кредит БЕЗ ЗВОНКОВ И СОГЛАСОВАНИЯ ДОП УСЛУГ И СТАВКИ ПО КРЕДИТУ и перевели на отдельный счет деньги. Мы увидели что нам подключили страховку 200 с лишним тысяч, нас не устроили такие условия, мы СРАЗУ ЖЕ попросили закрыть кредит, нам ответили что кредит уже нельзя закрыть так как он одобрен и вы должны оплатить 630 тысяч плюс страховка 200 с лишним тысяч, то есть больше 900 тысяч !!!!!!! На следующий день мы решили обратиться в страховую чтобы отменить страховку и все таки взять кредит , но без страховки. Мы потратили ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ И КУЧУ НЕРВОВ, нам отказывали в отмене страховки , по телефону оператор нес чушь, лично в банке нас посылали из одного адреса в другой , пока наконец то мы не оформили документы на отмену страховки. Далее эти документы необходимо было отправить по почте заказным письмом !!! В альфа страхование . Мы заплатили 600 рублей за доставку письма, зашли в приложение альфа банка чтобы НАКОНЕЦ ТО воспользоваться денежными средствами, А ТАМ НЕТ ДЕНЕГ . Нам отменили и закрыли кредит? И опять же тех поддержка отшивает, отвечает скриптами, ничем не может помочь ничего не знает и тд. ПРОСТО УЖАСНЫЙ БАНК , самый худший из всех , хуже микрозаймов, пожалели 1000 раз что связались с альфа банком и никогда в жизни больше пользоваться не будем. Без нашего одобрения посдунули нам страховку, без нашего одобрение дали нам денег под неизвестно какой процент , устроил он нас или нет , согласны мы столько платить или нет - им просто без разницы. НЕТ СЛОВ , ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ, СИЛЫ, НЕРВЫ , ДЕНЬГИ НА ДОСТАВКУ НИКОМУ НЕ НУЖНОГО ПИСЬМА. Никакой клиентоориентированности , сотрудкники ни о чем , не компетентные , как говорится рыба гниет с головы
Приветствую!
Вижу в вашем вопросе речь идёт о другом нашем клиенте. Поэтому проверить информацию не получится.
Рекомендую вашему супругу обратиться в чат или в телефонный центр:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу снять деньги со вклада так как у меня стоит ограничения на счёте. Я принёс все необходимые... Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью