18
Муж через приложение альфа банка подал заявку на потребительский кредит 630 тысяч. ему сразу же одобрили кредит БЕЗ ЗВОНКОВ И СОГЛАСОВАНИЯ ДОП УСЛУГ И СТАВКИ ПО КРЕДИТУ и перевели на отдельный счет деньги. Мы увидели что нам подключили страховку 200 с лишним тысяч, нас не устроили такие условия, мы СРАЗУ ЖЕ попросили закрыть кредит, нам ответили что кредит уже нельзя закрыть так как он одобрен и вы должны оплатить 630 тысяч плюс страховка 200 с лишним тысяч, то есть больше 900 тысяч !!!!!!! На следующий день мы решили обратиться в страховую чтобы отменить страховку и все таки взять кредит , но без страховки. Мы потратили ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ И КУЧУ НЕРВОВ, нам отказывали в отмене страховки , по телефону оператор нес чушь, лично в банке нас посылали из одного адреса в другой , пока наконец то мы не оформили документы на отмену страховки. Далее эти документы необходимо было отправить по почте заказным письмом !!! В альфа страхование . Мы заплатили 600 рублей за доставку письма, зашли в приложение альфа банка чтобы НАКОНЕЦ ТО воспользоваться денежными средствами, А ТАМ НЕТ ДЕНЕГ . Нам отменили и закрыли кредит? И опять же тех поддержка отшивает, отвечает скриптами, ничем не может помочь ничего не знает и тд. ПРОСТО УЖАСНЫЙ БАНК , самый худший из всех , хуже микрозаймов, пожалели 1000 раз что связались с альфа банком и никогда в жизни больше пользоваться не будем. Без нашего одобрения посдунули нам страховку, без нашего одобрение дали нам денег под неизвестно какой процент , устроил он нас или нет , согласны мы столько платить или нет - им просто без разницы. НЕТ СЛОВ , ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ, СИЛЫ, НЕРВЫ , ДЕНЬГИ НА ДОСТАВКУ НИКОМУ НЕ НУЖНОГО ПИСЬМА. Никакой клиентоориентированности , сотрудкники ни о чем , не компетентные , как говорится рыба гниет с головы
Приветствую!
Вижу в вашем вопросе речь идёт о другом нашем клиенте. Поэтому проверить информацию не получится.
Рекомендую вашему супругу обратиться в чат или в телефонный центр:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
А как скоро вы ответите, а то у меня "капают" проценты теперь еще и ежедневно Читать полностью
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, почему нельзя пойти на уступки? При выборе категорий я не видела категорию оде... Читать полностью
по сей день не разблокировали счет.Ездил в офис банка писал пояснительную о зачисленых средствах.Сказали что втечен... Читать полностью
Когда дадите ответ на мой вопрос?Выполнив операцию без предупрждения о комиссии - ваш банк нарушил закон.Это послед... Читать полностью
Покажите хоть один скрин, где вы пытались меня уведомить? Ни входящего сообщения, ни уведомления на почту, в прилож... Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь к Вам с тем же вопросом, так как прошло больше недели, а Вы мгн не ответили. П... Читать полностью
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
Добрый вечер! Москве, в аэропорту Шереметьево сотрудник банка предложил сделать мне кредитную карту. Я, согласился... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят... Читать полностью
А как скоро вы ответите, а то у меня "капают" проценты теперь еще и ежедневно Читать полностью
Покажите хоть один скрин, где вы пытались меня уведомить? Ни входящего сообщения, ни уведомления на почту, в прилож... Читать полностью
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь к Вам с тем же вопросом, так как прошло больше недели, а Вы мгн не ответили. П... Читать полностью
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят... Читать полностью
Добрый день!14 ноября 2024 г. я зарегистрировался в качестве ИП. Через 10 минут после получения уведомления о регис... Читать полностью
спасибо. если нужно предоставлю скрины. уточните примерный срок ответа. Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithe... Читать полностью
А почему? Как с ними свзаться? Что не так в отзывах? Я им скинул все данные, или не все? Читать полностью
А как скоро вы ответите, а то у меня "капают" проценты теперь еще и ежедневно Читать полностью
Здравствуйте, интересует отстутствие возможности передачи показаний счетчика при оплате квитанций ЖКХ.А именно: - А... Читать полностью
Как мне разблокировать карту и дальше пользоваться, а если нет то как вывести свои деньги! Проживаю в городе Маха... Читать полностью
Т-банк. Хватит воровать у меня деньги!!! Моло того что вы списали долг через приставов в два раза больше чем он был... Читать полностью
Добрый день. Помогите , пожалуйста. Ситуация такая. Мы с гражданским мужем официально работаем, у каждого своя карт... Читать полностью
Здравствуйте. Где хранятся денежные средства клиентов, когда они вне вклада? В НРД? Читать полностью
Здравствуйте. 18.11.2024 я подала заявку на кредит под залог квартиры , зявку одобрили и уже на следующий день 19.1... Читать полностью
Добрый день позвонил сотрудник из " банки ру" как понять реально это сотрудник банка или нет . Номера телефонов +7... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, почему нельзя пойти на уступки? При выборе категорий я не видела категорию оде... Читать полностью