23
Последнее обращени A2307122313, ранее уже было составлено аналогичных не мало. 26 апреля был оформлен на бабушку мою пакет премиум по моей ссылке реферальной, персональный менеджер при оформлении карты внесла перепутала и внесла данные моей мамы, пришлось карту именную бабушки уничтожить и оформить неименную, ок. После оформления и подключения пакета премиум по моей ссылке и подтверждения персональным менеджером в отделении банка на Декабристов 17, у меня и бабушки в личных кабинетах появилась информация в истории рекомендаций, что всё оформлено корректно и выплаты мне и бабушке будут доступны после выполнения условий. Далее внесли положенную сумму на счёт и хранили указанный в условиях срок и так и храним, потратили указанную сумму - в личных кабинетах появилась данная подтверждающая информации и находилась там месяц, потом одновременно у нас в приложенях она пропала, впервые обратились в поддержку - нам ответили, возможно сбой... В конце второго месяца ничего не изменилось, хотя мы условия выполнили и ждали выплаты. Повторно обратились, ответили будем разбираться и приняли обращение, итог ответов: у нас в системе нет зарегистрированного пакета по вашей реферальной ссылке. Обращения в неделю по два раза направляем, нам обещают разобраться, звонили персональному менеджеру З-ной Веронике - она подтверждает, что всё ей было оформлено верно и пакет услуг был подключён ей по моей ссылке и подтверждён, при обращениях на горячую линию неоднократно просил связаться с менеджером, так как она оформляла и только она может подтвердить этот факт, но ответы одни и те же мы не знаем, мы не видим в системе, нашей вины нет, что условия нами выполнены в полном объёме и по непонятным причинам данные пропали, хотя первый месяц с момента оформления в офисе в наших личных кабинетах информация была и корректно отображалась в истории рекомендаций. Просим компенсировать в полном объёме обоим сторонам мне и бабушке неполученное вознаграждение, т.к. нашей вины нет и условия нами выполнены и огромная просьба связаться с нашим персональным менеджером, которая готова подтвердить эту информацию, что не было сделано ни по одному из наших обращений.
Приветствую!
Уже зачислили бонус на счёт 12.07.2023. Извините, что задержалась с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью