21
Последнее обращени A2307122313, ранее уже было составлено аналогичных не мало. 26 апреля был оформлен на бабушку мою пакет премиум по моей ссылке реферальной, персональный менеджер при оформлении карты внесла перепутала и внесла данные моей мамы, пришлось карту именную бабушки уничтожить и оформить неименную, ок. После оформления и подключения пакета премиум по моей ссылке и подтверждения персональным менеджером в отделении банка на Декабристов 17, у меня и бабушки в личных кабинетах появилась информация в истории рекомендаций, что всё оформлено корректно и выплаты мне и бабушке будут доступны после выполнения условий. Далее внесли положенную сумму на счёт и хранили указанный в условиях срок и так и храним, потратили указанную сумму - в личных кабинетах появилась данная подтверждающая информации и находилась там месяц, потом одновременно у нас в приложенях она пропала, впервые обратились в поддержку - нам ответили, возможно сбой... В конце второго месяца ничего не изменилось, хотя мы условия выполнили и ждали выплаты. Повторно обратились, ответили будем разбираться и приняли обращение, итог ответов: у нас в системе нет зарегистрированного пакета по вашей реферальной ссылке. Обращения в неделю по два раза направляем, нам обещают разобраться, звонили персональному менеджеру З-ной Веронике - она подтверждает, что всё ей было оформлено верно и пакет услуг был подключён ей по моей ссылке и подтверждён, при обращениях на горячую линию неоднократно просил связаться с менеджером, так как она оформляла и только она может подтвердить этот факт, но ответы одни и те же мы не знаем, мы не видим в системе, нашей вины нет, что условия нами выполнены в полном объёме и по непонятным причинам данные пропали, хотя первый месяц с момента оформления в офисе в наших личных кабинетах информация была и корректно отображалась в истории рекомендаций. Просим компенсировать в полном объёме обоим сторонам мне и бабушке неполученное вознаграждение, т.к. нашей вины нет и условия нами выполнены и огромная просьба связаться с нашим персональным менеджером, которая готова подтвердить эту информацию, что не было сделано ни по одному из наших обращений.
Приветствую!
Уже зачислили бонус на счёт 12.07.2023. Извините, что задержалась с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью
Есть ли возможность перевода средств в Китай? В какой валюте? Тарифы? Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня мне выплатили за отзыв 975 рублей вместо обещанных 1500 рублей за каждый отзыв ( хотя каждый... Читать полностью
Добрый вечер, возникла такая ситуация, пользуюсь картой Альфа-Банка, считаю его и вправду очень хорошим банком, с о... Читать полностью
подскажите , пожалуйста , Альфа банк оформил на меня покупку полиса, я могу решить данный вопрос по телефону Альфа... Читать полностью
Банк навязал усулгу "смс информирования " без нашего согласия. Просто пришло смс от Банка , что теперь услуга у Вас... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой некоторых сотрудников Альфа банка, а именно двух менеджеров досудебного отдела п... Читать полностью
Взял кредитную карту год без процентов! Приобрел по ней телефон, и ежемесячно гасил долг, захожу недавно сделать по... Читать полностью
А как скоро вы ответите, а то у меня "капают" проценты теперь еще и ежедневно Читать полностью
Покажите хоть один скрин, где вы пытались меня уведомить? Ни входящего сообщения, ни уведомления на почту, в прилож... Читать полностью
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят... Читать полностью
Добрый день!14 ноября 2024 г. я зарегистрировался в качестве ИП. Через 10 минут после получения уведомления о регис... Читать полностью
спасибо. если нужно предоставлю скрины. уточните примерный срок ответа. Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithe... Читать полностью
А почему? Как с ними свзаться? Что не так в отзывах? Я им скинул все данные, или не все? Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью