18
По статистике, люди в 5 раз чаще делятся негативными комментариями чем позитивными, конечно, зачем напрягаться если всё идет нормально, напрягусь, внесу свою позитивную лепту.
В последнее время стало удобно посещать отделение ВТБ 3410 ДО «Лермонтовский проспект», отделение не большое не самое дорогое по интерьеру среди московских, но, когда касается дела, уже не до кофейка и интерьера.
У меня было несколько дел которые нужно было решить в банке, возможно не типичных с которым не помогли в другом отделении, пришел сюда, менеджер Привилегии решил вопрос, в следующий раз к нему же по вопросу кредита пошёл, быстро с документами разобрались всё сделали. Уже давно, лет 20 в разных банках обслуживаюсь, приятно, когда попадаешь к таким людям, на все вопросы сразу есть актуальный ответ, без вот этого знаете, «повисите на линии пол часа я подготовлю для вас информацию», или что ещё хуже шаблонный ответ. И работает с энтузиазмом, без усталого взгляда, как студент, а как оказалось в ходе разговора человек 13 лет уже в ВТБ, откуда энергию берут? Менеджера Т-к Всеволод зовут.
Ко всему прочему, после того как узнали, что я коммерческий директор в организации, подошла директор данного офиса ВТБ и самостоятельно рассказала про преимущества зарплатного проекта для сотрудников и прочие, что, как сказал бы Ипполит - «человека замечательно характеризует», не постеснялась, не зазналась, подошла сама и сделала, это достаточно редкое явление. Б-я Елена руководитель.
В целом, во многом ВТБ устраивает, да бывают очереди, да кредиты не всегда дают, но в целом условия не хуже чем в других банках, конечно нужно стремиться к идеалу но, приведите пример существующего идеального банка?
Единственное пожалуюсь, порядка 6 лет в Привелегии, каждый год если не полгода, условия становятся только хуже и дороже, на сегодняшний день осталось уже мало чего из преимуществ ради которых стоило бы сохранять данный статус, что то с этим нужно делать!
Добрый день!
Спасибо Вам большое за Вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Мы будем признательны, если Вы оцените работу сотрудников, разместив отзыв в рубрике «Народный рейтинг» с оценкой в градации до «5» баллов, описав более детально, с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам, как они помогали в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Спасибо за добрые слова, для нас это очень ценно!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" Когда я смогу получить карточку-... Читать полностью
Поддержка хуже не куда. Отношение к клиенту испортились сразу после того как им стал. С каждым днём всё хуже, думал... Читать полностью
И это называется премиальное обслуживание?! Что за беспредел у вас? Разблокируйте немедленно. https://www.banki.ru/... Читать полностью
Добрый день! В конце ноября 24г оформила подписку ВТБ, где по ней обещали к накопительному счету +1%. Так как я зар... Читать полностью
Добрый день!21.02.2025 я прошла по реферальной ссылке на подключение пакета услуг "Привилегия" от ВТБ, заполнила св... Читать полностью
12.02.25 получила дебетовую карту. Сразу выбрала какой кешбэк. Все было поначалу отлично , кешбэк начислялся в полн... Читать полностью
Добрый вечер! Опишу свою ситуацию с просьбой разъяснить произошедшее. Оформил кредитную карту втб в августе 2024 г.... Читать полностью
Недавно мне пришло СМС от ВТБ с предложением подтвердить перевод пенсии в ВТБ, был указан код для подтверждения, ко... Читать полностью
Здравствуйте. 03.02.2025 было оставлено обращение в банк "Открытие" через банк "ВТБ", номер обращения 25-02-00161.... Читать полностью
Все с вами ясно. Я уже перевела все деньги в другой банк. Продолжайте терять клиентов! Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью