23
Краткая история о том как банк подключил чужой номер к моему личному кабинету, а теперь мое путешествие продолжается 4 день.
Не знаю что за Коллаборация у банка с ВКОНТАКТЕ, но как-то умудрились эти двое привязать чужой номер к моему личному кабинету.
Славу богу денег не было.
Быстро решили вопрос, заблокировали доступ, за пару дней удалили номер. Звучит все отлично, но теперь, чтобы восстановить доступы я хожу в ДО Молодежный 4 день.
1-й День
Прихожу после работы в 7 часов, подхожу к терминалу, для того чтобы взять талон, а он не срабатывает, думаю фигня, стою жду что хоть кто-то поможет. Как думаете помогли? Нет конечно всем все равно. Думаю ладно, зайду завтра.
2-й День
Опять дело было после работы, зашел в отделение (сразу заметили) сообщил о своей проблеме на что получил ответ присаживайтесь вас примут. Как думаете про меня вспомнили вообще?)) Ответ прост - нет. Пока сам не подошел.
В общем и целом "очень заинтересованному" сотруднику сообщаю проблему, а он вообще не понимает о чем речь. Славу богу нашелся сотрудник который, смог ему подсказать. На этом этапе мы выяснили что я нахожусь в стоп листе, а для постановления мне нужно заполнить заявление, но самое главное заявление это берется из программы в которой ни у кого нет доступа. Ответ сотрудников меня убил, приходите завтра, придет Диана (возможно рук. Отделения) у нее все есть. Ладно думаю завтра зайду наконец все сделаем.
3-й День
Пришел, внимания 0. Подхожу к Владиславу возле терминала.
Заранее скажу на втором дне он был и слышал о мой проблеме, даже помогаю.
Повторно рассказал о своей проблеме и о чем мы договорились вчера. Знаете какой ответ был?))) Я НИЧЕГО НЕ ПОМНЮ))) Ладно думаю ничего страшного, повторяю ему ситуацию, он молча встал и ушел))). Блин угар сотрудники))). После возврата Владислава, прошу его помочь мне, после его ответа я понял что работают простите за слово Дураки.
Какой у вас вопрос???? Уточню прошло 5 мин после моего рассказа о своей проблеме, опять еще одно ладно повторю в 3й раз. Говорит подождите немного и честно сказать что он делал не помню. Спустя еще 5 минут говорю Владислав помогайте хватит меня отшивать, позовите Диану.
Все Владислав пошел на поиски руководителя. Как я понял Диана отказалась выходить и просто слила на сотрудников потому что ей домой нужно было, Дала задание взять заявления и все. Спустя 5-7 минут ушло Домой)))
Приняли у меня заявления сказали 30 мин либо завтра утром все разблокируют. Ну ничего не работает идти 4 сутки и сегодня я очень злой видно пойду туда ругаться.
Приветствую!
Внимательно ознакомилась с вашей ситуацией, возвращаюсь с ответом.
Запросила комментарии у отделения, в которое вы обращались.
Заявление у вас действительно приняли и оно пока ещё на рассмотрении. С вами дополнительно связались, чтобы проинформировать о задержке.
Что касается руководителя — дело в том, что вы приходили в отделение уже после того, как его рабочий день закончился, поэтому не смогли с ним пообщаться.
В отделении также сейчас работает несколько стажёров, поэтому им могут помогать и другие сотрудники.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Во-первых, где в моем вопросе содержится запрос информации по счетам и картам третьего лица? Укажите конкретно, где... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Во-первых, где в моем вопросе содержится запрос информации по счетам и картам третьего лица? Укажите конкретно, где... Читать полностью
В магазине Пятерочка сотрудник банка подошла и стала предлагать оформить кредитку. Говорила, что даже запрос не одо... Читать полностью
Ну и следуйте дальше условиям своего договора. Через 15 дней (когда закончится грейс по последней карте) я закрою в... Читать полностью
Добрый день, на данный момент альфа тревел отказывается нам менять билет на более ранний рейс. Рейс qr-338 из Москв... Читать полностью
Карта была заблокирована банком по 115фз. В чате банка сотрудники дважды в разные дни сообщили что при закрытии сче... Читать полностью
Добрый день!Многие годы я являлся клиентом Альфа-банка и пользовался различными его продуктами, в частности кредитн... Читать полностью
Добрый день! Год назад воспользовалась кредиткой по акции "Год без процентов"Срок платежа для неначисления проценто... Читать полностью
Здравстуйте!Снова я со своей старой проблемой, которая началась еще в конце прошлого года. Банк обещал 1500 рублей... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью