Список вопросов
Ответ дан

Страхование ипотеки

03.08.2023 10:55
29
Альфа-Банк

У нас с мужем ипотека в АБ. Два года страховали в Альфа-Страховании. В этом году решили сделать так-же, но цены выросли процентов на 30%.
Начала смотреть другие страховые. Есть так сказать -рекоменуемые, но не обязательные, обратилась сначала к ним
Альфа-Страхование -110 000
ВСК -109 000
Ресо -90 000
Обратилась в ингострах - 82 000
Я думаю разница очевидна.

С учетом откровенно хамского обслуживания в Альфа-страховании за мои же 100 тысяч )

Оформила полис, и началась у нас просто адская карусель.
написала в чат поддержки с вопросом куда отправить полис- ответили, что не скажут )))) но вот телефон звоните. Я пишу- звонить не удобно - я на отдыхе. Отвечают - вот телефон))) Через какое-то время припирательств дали мне почту.
Написала, сказали что нужно отправить- ок список разумный.
Тут они мне сообщают что полис будут согласовывать до 2 месяцев! И все это время полис у меня будет но платить по ипотеке я буду повышенную ставку и деньги они мне не вернут. На вопрос почему!!! ?? Таких условий нет в крелитном договоре, отвтетили - что есть на сайте. Серьезно? Что вы еще на сайте напишите чтоб ухудшить условия?
Ладно -дальше- отправила документы, пришел ответ -полис принять не можем - пришлите довернность подписавшего (ну ок вполне разумное требование) и сумма вот тут неправильная а еще -оформите полис в акредитованной страховой.
Прислала доверенность и исправленный полис.. Ответ - все равно не принимаем - вот еще тут нашли неправильно (но в прошлый раз решили не говорить ))))
Исправили в страховой, отправила, жду.

Как итог -откровенно давят и морально запугивают, затягивают сроки, пишут -вы потеряете деньги и ухудшают условия если страхуешься не в ИХ страховых. И я бы осталась в ИХ страховой если бы не откровенно большая разница в стоимости.
АБ, вы правда думаете, что такая надругалочка над нервной системой клиентов поможет в бизнесе?
Что мне еще нужно прислать для согласования полиса? Можно все замечания писать в одном письме?

Приветствую! 

3.08.2023 вы направили нам исправленный полис. После повторной проверки полис Ингосстрах согласовали.

Ставка по кредитному договору снижаем с 20.08.2023. 

По условиям договора, мы проводим периодически проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производим перерасчёт ставки, применяя или не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить или продлить страховку.

При пролонгации страхования вы имеет право воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включенных в перечень рекомендованных и указанных на сайте: https://alfabank.ru/.

Полис страхования должен соответствовать требованиям и условиям кредитного договора. 

2.08.2023 на п/я strahovanie@alfabank.ru, вы прислали документы страховой компании Ингосстрах. В этот же день, после проверки полиса на соответствие к требованиям, мы отказали в принятии. В письме с отказом мы указали причины.

Нашей ошибки не было. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Скриншоты переписки в чате
Альфа-Банк

Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Почему банк не выполняет свои обязательства по акционным предложениям?
Альфа-Банк

Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Некомпетентность менеджеров по продуктам банка, в частности эскроу-счета
Альфа-Банк

Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Вопрос по премиальной карте
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Проблема 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв
Альфа-Банк

Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью

Банк обманывает по программе лояльности и не выплачивает бонусы
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Некачественное оказание услуг
Альфа-Банк

07.11.2024 я предоставила в отделение Альфа-банка по адресу г.Ижевск, ул.Ленина, д.21, оригинал выписки из ЕГРН о... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Открытие вклада в отделении банка
Альфа-Банк

Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие вклада в отделении банка
Альфа-Банк

Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью

Альфа-Маркет не для всех
Альфа-Банк

Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью

Служба безопасности хамит!
Альфа-Банк

Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью

закрытие ИИС не получается
Альфа-Банк

30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью

Жалоба на незаконное заведение на мой номер телефона счета другому человеку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью

СПАМ!!! СПАМ!!! Бесконечный спам от партнеров албфа банка!!!!
Альфа-Банк

продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью

Больше месяца ждем ответа от Альфа-Банка на запрос от нотариуса.
Альфа-Банк

Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024?  Читать полностью

Работа поддержки в приложении.
Альфа-Банк

Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью

Акция Отзывы о банке - лохотрон!
Альфа-Банк

Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью

Отсутствие уведомлений и плохое обслуживание
Альфа-Банк

Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Сбер не отвечает по существу на обращение
Сбербанк

Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сделано. Можете дать развернутый ответ и помочь разблокировать карты?
Сбербанк

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью

Нет вознаграждения

Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью

Почему банк не выполняет свои обязательства по акционным предложениям?
Альфа-Банк

Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Сбер проплачивает Банки.ру, чтобы удаляли негативные отзывы на их представителя Александрову
Сбербанк

Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью

Переход на обслуживание с Хоум Банка
Совкомбанк

Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью

Сервис Premium - незаконное списание комиссии.
Т-Банк

Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью

Не зачли мой отзыв!

Почему не зачли мой отзыв, Я там все описал как было?! Читать полностью

Некомпетентность менеджеров по продуктам банка, в частности эскроу-счета
Альфа-Банк

Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью

14.11.2024 Другое