187
Здравствуйте.
В конце июля друг мне отправил ссылку-приглашение на открытие дебетовой Альфа-Карта по акции. За открытие мне и другу Альфа-Банк обещал вознаграждение.
Так как я уже был давно клиентом банка, я решил уточнить, смоги ли я участвовать в акции при таком раскладе.
28 июля 2023 года в 16:46 я позвонил на горячую линию Альфа-Банка по номеру +78002000000. Общался с оператором Натальей, которая сообщила, что так как с момента закрытия продуктов у меня прошло более 3 месяцев, то я смогу участвовать в акции и получить бонусы, как за открытие дебетовой, так и за открытие кредитной карты Альфа-Банка.
В итоге заполнил заявку по ссылке-приглашению от друга и 29 июля получил карту в отделении банка. В приложении Альфа-Мобайл в разделе с приглашениями стало отображаться, что скоро мне прийдет 1000 ₽ за открытие карты, а у друга отображалось, что скоро прийдет 2000 ₽ за приглашение.
В итоге бонус не пришел ни мне, ни другу. У меня, почему-то, стало отображаться, что карту я не получил. Хотя пластик на руках и я уже покупок насовершал на более, чем 10 000 ₽. То есть условия мы с другом выполнили, а бонусы Альфа-Банк не начислил.
Прошу:
1. Прослушать диалог с сотрудником Альфа-Банка Натальей от 28 июля 2023 года в 16:46;
2. Выяснить причины, по которым мы с другом не получили обещанные бонусы;
3. Начислить обещанные бонусы: мне 1000 ₽ за открытие карты, другу 2000 ₽ за приглашение.
Мои контакты, и контакты друга будут в скрытой части этого отзыва. Запись разговора с сотрудником Альфа-Банка готов прислать, если это потребуется.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Зачислили вам и другу бонус — сразу деньгами на счёт 👌
Есть небольшая поправка по суммам. По дебетовым картам платим рекомендателю до 1500 ₽, зависит от обслуживания и покупок по картам, а приглашённому другу 500 ₽. Вот здесь подробно об условиях: https://alfabank.ru/lp/retail/friends/
Хотя учли ещё сложности, с которыми вы столкнулись, поэтому добавили вам и другу подарок, рассказали поподробнее в переписке на почте 🙂
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью
Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью
Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Здраствуйте, примерно 6 ноября мне альфа банк ввëл ограничения на дистанционное обслуживание. ограничил переводы сн... Читать полностью
Здравствуйте.Я в текущий момент нахожусь не в РФ, и у меня заблокировали онлайн банкинг из-за подозрения о мошеннич... Читать полностью
Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью
В полиции возбуждено уголовоное дело номер 12401450158000074 от 11 ноября 2024 по данному переводу, в полиции мне с... Читать полностью
8 ноября 2024 мошенники обманным путем вынудили меня отправить им 20 тысяч рублей по системе быстрых платежей. Мною... Читать полностью
Имею потреб кредит в данном банке,плачу вовремя уже три месяца присылают письма о просрочках и задолжности,обращалс... Читать полностью
Хочу рефинансировать все в ваш банк почему отказываетесь Читать полностью
Перешли обслуживаться в альфабанк , после открытия счета улетел в отпуск, пришла необходимость получить доступ к ра... Читать полностью
Добрый день,прошу исправить логику проверки на смену сим-карты. Я ранее являлся клиентом Банка, закрыл счет в 2019... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью