191
Здравствуйте.
В конце июля друг мне отправил ссылку-приглашение на открытие дебетовой Альфа-Карта по акции. За открытие мне и другу Альфа-Банк обещал вознаграждение.
Так как я уже был давно клиентом банка, я решил уточнить, смоги ли я участвовать в акции при таком раскладе.
28 июля 2023 года в 16:46 я позвонил на горячую линию Альфа-Банка по номеру +78002000000. Общался с оператором Натальей, которая сообщила, что так как с момента закрытия продуктов у меня прошло более 3 месяцев, то я смогу участвовать в акции и получить бонусы, как за открытие дебетовой, так и за открытие кредитной карты Альфа-Банка.
В итоге заполнил заявку по ссылке-приглашению от друга и 29 июля получил карту в отделении банка. В приложении Альфа-Мобайл в разделе с приглашениями стало отображаться, что скоро мне прийдет 1000 ₽ за открытие карты, а у друга отображалось, что скоро прийдет 2000 ₽ за приглашение.
В итоге бонус не пришел ни мне, ни другу. У меня, почему-то, стало отображаться, что карту я не получил. Хотя пластик на руках и я уже покупок насовершал на более, чем 10 000 ₽. То есть условия мы с другом выполнили, а бонусы Альфа-Банк не начислил.
Прошу:
1. Прослушать диалог с сотрудником Альфа-Банка Натальей от 28 июля 2023 года в 16:46;
2. Выяснить причины, по которым мы с другом не получили обещанные бонусы;
3. Начислить обещанные бонусы: мне 1000 ₽ за открытие карты, другу 2000 ₽ за приглашение.
Мои контакты, и контакты друга будут в скрытой части этого отзыва. Запись разговора с сотрудником Альфа-Банка готов прислать, если это потребуется.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Зачислили вам и другу бонус — сразу деньгами на счёт 👌
Есть небольшая поправка по суммам. По дебетовым картам платим рекомендателю до 1500 ₽, зависит от обслуживания и покупок по картам, а приглашённому другу 500 ₽. Вот здесь подробно об условиях: https://alfabank.ru/lp/retail/friends/
Хотя учли ещё сложности, с которыми вы столкнулись, поэтому добавили вам и другу подарок, рассказали поподробнее в переписке на почте 🙂
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Потеряла карту,нужно вывести с нее деньги. Хочу узнать счет карты или номер ее. Как мне это сделать?В приложение за... Читать полностью
Здравствуйте, я направил на указанную банком электронную почту, информицию которую банк запросил, ответа не последо... Читать полностью
Ранее обращалась с таких же вопросом. Мне все еще не поступила выплата за положительный отзыв. Все кому не лень обе... Читать полностью
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка, наши отношения закончились в 2017 году. Однако вчера мне пришло... Читать полностью
Брал рассрочку на 1 год. Платил задолженность всегда во время и регулярно. По своей неосмотрительности последний пл... Читать полностью
почему в счёте золото купить можно а продать ошибку выдаёт? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12000156/ Читать полностью
Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по оши... Читать полностью
Здравствуйте,обратился в чат альфа банка 22.12.2024,с целью узнать как закрыть кредитную карту.Подключился сотрудни... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
есть ли долг по кредитной карте ,если нет то как ее анулировать Читать полностью
Добрый день. Приобрела телефон за 88.000 совкомбанк одобрил рассрочку через халву. При условии 5 покупок от 10000.... Читать полностью
здравствуйте. мне одобрили кредит на 5 лет. платить по 16 тр. Оформите мне по такому же платежу 16 тр в месяц ипоте... Читать полностью
Написал Читать полностью
Считаю что я написал подробный отзыв,а модератор зачел его без оценки ,не согласен,я описал все подробно ,выбрали б... Читать полностью
Потеряла карту,нужно вывести с нее деньги. Хочу узнать счет карты или номер ее. Как мне это сделать?В приложение за... Читать полностью
Здравствуйте, я направил на указанную банком электронную почту, информицию которую банк запросил, ответа не последо... Читать полностью
Здравствуйте, хочу открыть вклад на 6 месяцев сумма 1.000.000 какая будет ставка? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью
Почему вы предлагаете номера одной категории в отелях ,через Ваш сервис ,а по факту потребитель получает другой ном... Читать полностью