23
Терпение мое и толерантность моя воистину безграничны, но у всего есть предел, даже у безграничности.
В апреле 27-го или 28-го числа по моей рекомендации в рамках банковского предложения друг оформил дебетовую карту , по которой банк торжественно обещал выплатить мне 1500 руб и другу 500 руб после первой покупки на любую сумму , сделанную другом с этой карты. 7 мая друг сделал покупку в ТЦ Метро на сумму 1933,79 руб . Казалось бы, все условия выполнены , жди свою копеечку и радуйся. Ждем.... месяц, другой, третий.. ни-че-го..... Честно сказать забыл я на время про этот кешбек... вспомнил в июле-звоню первый раз- ответ ждите 3 дня , все будет ОК. Через 5 дней звоню 2 раз - ответ: ждите 3 дня , все будет ОК. Через 3 (ТРИ) банковских дня звоню 3-й раз - говорят , что пусть еще друг тоже позвонит ( при этом создано обращение D230725113? на которое никто никогда не ответил). Друг звонит- ему говорят, ай-яй , какое безобразие, сейчас все исправим, надо подождать 5 дней и все будет ОК. И нельзя сказать, что не исправили, исправили , т.к. через 5 дней дай, думаю, зайду в историю рекомендаций, захожу и вижу: "Время вышло, друг ничего не купил за, 3 месяца" - поэтому всё отклонено. Никаких уведомлений о смене статуса, кстати, не было. Звоню , не помню уже в какой раз, говорят, ой... это кто-то ошибся, создаем обращение A2308086850 от 08.08.23, говорят, что нужно 3 дня и вопрос будет решен. Сегодня 15.08.23 ----, НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ, оно все еще изучается, сегодня в очередной раз пишут : "Нам нужно больше времени, чем обычно", про сроки уже не пишут. Сверить дату получения карты и потраченную с нее сумму - у меня с другом это заняло не более 25 секунд. Великие специалисты великого банка не могут это сделать 3 месяца. В общем не советую верить этому банку - сплошное вранье... устал звонить , а чтобы в чат написать и пообщаться с живым человеком, нужно продраться через бота, а это требует хитрости, изворотливости, недюжинного ума... впрочем и это не всегда помогает... сканы почему-то приложить не получается.
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт вам и другу.
Перевести в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить.
Хочу отметить, что не сделали этого автоматически, так как ваш друг не выполнил условия. Магазин, в котором была сделана покупка, входит в список исключений.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью