34
Здравствуйте. 19 июня 2023 я обратилась к вам с вопросм:
"Добрый день. 07 июня 2023г. я оформила заявку на вклад Надежный в Росбанке на вашем сайте, получила промокод. Открыла вклад, используюя промокод и соблюдая все условия акции по сумме и срокам вклада. Получили вы подтверждение открытого вклада банком? вам будут начислены бонусы. В личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» 500 бонусов не отражены. Когда ждать их зачисления?"
В тот же день получила ответ:
"Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы открыли вклад. В вашем случае бонус должен отобразиться до 31 июля."
Но бонус не отразился и 5 августа я вновь написала вам:
"Здравствуйте, Вы мне ответили, что бонус должен отобразиться до 31 июля.
К сожалению, уже 5 августа, а в моем личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» бонус не 500руб не отражен"
Долгое время статус обращения был "Требует проверки", потом изменился на "Ответ дан", но ответа я не вижу, где найти ваш ответ? Бонусы также все еще не начислены. Прошу начислить положенные мне и обещанные вами 500 бонусов.
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, запрос в профильный отдел на bonus@banki.ru.
Запросите пожалуйста мою кредитную историю Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите почему мой отзыв с благодарностью не засчитывается? Читать полностью
Не понимаю как открыть вклад помогите Читать полностью
Я две недели тому назад оставил отзыв на сайте банки.ру и должен был прийти кешбек за отзыв, но прошла уже 2 неделя... Читать полностью
Здравствуйте. Могу я узнать по чему мой отзыв не зачтен? Опубликовала сегодня. Читать полностью
в конце октября была акция "открой вклад и получи 6000" по акции открыл через приложение Н.С. через приложение Газп... Читать полностью
IIP MOSKVA G RUS Не понятно за что списали деньги, не показывается куда отправились они, что делать? и как вернуть... Читать полностью
Прошу пересчитать мои баллы Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачли? Я вроде всё описала, как было и приложила сканы из мобильного приложения. Можно допо... Читать полностью
Я бы хотел спросить я на писал отзыв и мне написали что он одобрен потому что не достаточно подробностей, я бы хоте... Читать полностью
Здравствуйте. Что сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Я говорю словами через рот прошу не названи... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил полис ОСАГО через Банки.ру 06.04.2023 . Ждал промокод на эл.почту. Пришло письмо с надписью-... Читать полностью
Как изменить номер телефона Читать полностью
рефинансирование автокредита Читать полностью
Делал заказ 17.10.2024 на Авито доставке. На сумму 6419.00 руб. 19.10.2024 сделал отказ. RRN ****... Читать полностью
Только-что мне пришел бонус от банки ru 500+ рублей. Это за что? Читать полностью
Как вернуть кэшбэк за полис Читать полностью
Здравствуйте! Вы обещали разобраться с моим обращением. 25 числа пыталась пополнить счёт через банкомат, когда прои... Читать полностью
Как можно переоформить полис ОСАГО для такси у меня есть ОСАГО вашей компании Читать полностью
Это все прекрасно конечно, но какие сроки? Мне нужна кокнретика, вы ответить можете и через неделю и две. Мне нужно... Читать полностью
Здравствуйте!Переводил 25000 р арбитражному управляющему а по ошибке перевел в компанию ООО Глобус.Обращался к ним... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите почему мой отзыв с благодарностью не засчитывается? Читать полностью
Мне в банке сказали, что ответ поступит до 5 декабря. Это правда? Читать полностью
Я, хочу сообщить о проблеме, с которой я столкнулась при взаимодействии с банком ВТБ.6 ноября 2024 года я полностью... Читать полностью
Т-БанкТ-Банк29.11.2024 01:36Здравствуйте.Комиссию за операции, приравненные к снятию наличных, списываем в рамках в... Читать полностью
Здесь заявлен срок рассмотрения 5 дней. Прошу соблюдать Читать полностью
Добрый день! Почему у меня резко опустилась ставка с 24 до 14% за ноябрь 24 года?!!! Читать полностью