27
Добрый день, меня зовут Карина, пару дней назад я заполнила онлайн заявку на сайте Совбанка, хотела воспользоваться рекламным предложением и получить кредитную карту с лимитом до 1 000 000 ₽, мою заявку рассмотрели и предложенный лимит меня не устроил, далее мне звонили несколько раз из Альфа банка, якобы я заполнила заявку на их сайте, озвучив, что все разговоры записываются, мне озвучили, что могут одобрить 199 000₽, я озвучила, что данная сумма меня не устраивает и предложение не интересно и не актуально. Далее, 20.08.2023 мне снова позвонила девушка из Альфа банка, снова сказала что разговоры записываются и сказала, что заявку могут одобрить на желаемую сумму, предложила по телефону заполниться заявку, несколько раз ошибалась в адресе регистрации, я несколько раз сказала, что улицы «газовой» нет, и это не верный адрес, она подтвердила, что исправила заявку и что карту с лимитом 800 000₽ одобрили, можно заказывать курьера, я несколько раз уточнила по сумме лимита, но девушка подтвердив сумму, сказала, что у менеджера, который привезет договор с картой - будет указан лимит, и вы сами в нем убедитесь. Сегодня 21.08.2023 приезжает курьер и говорит, что лимит могу увидеть только я, и якобы сначала мне нужно подписать документы. Я озвучила, что адрес регистрации указан не верно, а также эл.почта и название компании работодателя. Сказала, что я такие данные не вносила, но он с уверенностью сказал, что в личном кабинете это можно поправить. В итоге, мне пришла ссылка по смс, со входом в личный кабинет, что была указана сумма 15 000₽, и кнопка «подписать документы», я сказала, что мне такая карта не требуется, и что информация полностью отличается от то, что я обсудили по телефону с якобы записанным телефонным разговором. Сказала, что подписывать ничего не буду и тем более активировать такую карту. На что мне сказали, что иначе никак, карту мне нужно активировать и всё документы якобы уже подписаны, менеджер сказал, что все проблемы теперь решать мне по телефону кол центра и что карту теперь закроют только в течении 45 дней. Отсюда вопрос, если я не подписала в личном кабинете документы и не подтвердила карту, не активировав ее, почему я должна ее закрывать? Как работают сотрудники по телефону и почему они утверждают одобреную сумму по телефону, которая полностью отличается от реальности. Как верить сотрудникам банка? Не в одном банке такого отношения и обмана не встречала. С Альфа-банком теперь не хочется иметь никакого дела. Просьба разобраться с ситуацией, послушать звонки, которые записываются в колл-центре и аннулировать карту, которую мне привез сотрудник.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 514161) ваши ФИО полностью и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте. Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполн... Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
15.04.2025 заказала через сайт кредитную карту, мне пришло уведомление, что одобрен максимальный кредитный лимит, н... Читать полностью
Спасибо ,ожидаю .Так же по запросу оператора банка отправила все документы на почту docsbycall@alfabank.ru Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью