203
Добрый день!
Суть моей претензии была направлена письмом на адрес альфа банка 07.08.2023. дублирую текст и требую выплатить вознаграждения. Ваш бот в чате не готов мне помочь, он отправляет одинаковые сообщения без нужной мне информации, а также не соединяет с оператором.
Суть проблемы:
1. Приведи друга. По моей реферальной ссылке приглашенный реферал открыл дебетовую карту Альфа банка и совершил первую покупку еще в июне. Ему уже поступил бонус за открытие банковского продукта по реферальной ссылке. Мне же никакого бонуса не поступало, и у меня нет никакой достоверной информации о сроке его поступления. Вы сообщали (в т.ч. бот в чате), что:
"Бонус придет до конца следующего месяца после покупок по карте или после открытия расчетного счета". Так как открытие карты и первая покупка были завершены в июне, я ожидал бонус не позднее июля. Сегодня 7 августа 2023 года. Бонуса нет.
"Если вознаграждение не пришло или пришло меньше, заполните форму. Проверим все за 5 дней и отправим пуш с решением" - я заполнил такое обращение на сайте 1 августа (или 31.07.2023), указав почту для контакта. На 7 августа ответ мне не предоставлен.
2. Далее я опишу две разных акции, в которых я принял участие. Мне поступили ценные бумаги только один раз, поэтому я не могу с уверенностью сказать о том, какая маркетинговая акция была проведена корректно, а по какой я не получил ценные бумаги.
"Акция за открытие инвесткопилки". Условие (из описания предложения и ответа сотрудника в чате 27.06.2023) - в месяц получения предложения нужно открыть инвесткопилку. Мы зачислим вам подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей на брокерский счет в течение 45 дней после открытия инвесткопилки. Я успешно открыл инвесткопилку.
"Акция в подарок". Условие - до конца месяца, в котором поступило предложение, необходимо купить ценные бумаги на сумму от 1 000 рублей. Мы начислим вам подарочные акции до 20 числа месяца после покупки. То есть, если купить акции в марте - > подарок начислим до 20 апреля. Пока писал данное сообщение вижу, что начисленные ранее акции относятся к акции "Акция в подарок" (судя по описанию операции по пополнению счета на 132,60 руб. 22.07.2023. Тем не менее, информацию об этом я не удаляю, чтобы вы не сообщили мне, что эти акции были начислены в рамках открытия инвесткопилки.
В итоге, мои требования к банку составляют:
1. до 1500 рублей за открытие дебетовой карты по моей реферальной ссылке.
2. Подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей в рамках акции "Акция за открытие инвесткопилки".
3. Моральная компенсация - компенсация нерв и времени, потраченных на бесконечные переписки в чате, нарушение озвученных сроков выплаты вознаграждения, отсутствие ответа на отдельный запрос на сайте по реф бонусу.
Приветствую!
Выплата за приглашённого друга вам поступила.
До конца недели выплатим в рамках лояльности акцию за открытия Инвесткопилки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью