205
Добрый день!
Суть моей претензии была направлена письмом на адрес альфа банка 07.08.2023. дублирую текст и требую выплатить вознаграждения. Ваш бот в чате не готов мне помочь, он отправляет одинаковые сообщения без нужной мне информации, а также не соединяет с оператором.
Суть проблемы:
1. Приведи друга. По моей реферальной ссылке приглашенный реферал открыл дебетовую карту Альфа банка и совершил первую покупку еще в июне. Ему уже поступил бонус за открытие банковского продукта по реферальной ссылке. Мне же никакого бонуса не поступало, и у меня нет никакой достоверной информации о сроке его поступления. Вы сообщали (в т.ч. бот в чате), что:
"Бонус придет до конца следующего месяца после покупок по карте или после открытия расчетного счета". Так как открытие карты и первая покупка были завершены в июне, я ожидал бонус не позднее июля. Сегодня 7 августа 2023 года. Бонуса нет.
"Если вознаграждение не пришло или пришло меньше, заполните форму. Проверим все за 5 дней и отправим пуш с решением" - я заполнил такое обращение на сайте 1 августа (или 31.07.2023), указав почту для контакта. На 7 августа ответ мне не предоставлен.
2. Далее я опишу две разных акции, в которых я принял участие. Мне поступили ценные бумаги только один раз, поэтому я не могу с уверенностью сказать о том, какая маркетинговая акция была проведена корректно, а по какой я не получил ценные бумаги.
"Акция за открытие инвесткопилки". Условие (из описания предложения и ответа сотрудника в чате 27.06.2023) - в месяц получения предложения нужно открыть инвесткопилку. Мы зачислим вам подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей на брокерский счет в течение 45 дней после открытия инвесткопилки. Я успешно открыл инвесткопилку.
"Акция в подарок". Условие - до конца месяца, в котором поступило предложение, необходимо купить ценные бумаги на сумму от 1 000 рублей. Мы начислим вам подарочные акции до 20 числа месяца после покупки. То есть, если купить акции в марте - > подарок начислим до 20 апреля. Пока писал данное сообщение вижу, что начисленные ранее акции относятся к акции "Акция в подарок" (судя по описанию операции по пополнению счета на 132,60 руб. 22.07.2023. Тем не менее, информацию об этом я не удаляю, чтобы вы не сообщили мне, что эти акции были начислены в рамках открытия инвесткопилки.
В итоге, мои требования к банку составляют:
1. до 1500 рублей за открытие дебетовой карты по моей реферальной ссылке.
2. Подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей в рамках акции "Акция за открытие инвесткопилки".
3. Моральная компенсация - компенсация нерв и времени, потраченных на бесконечные переписки в чате, нарушение озвученных сроков выплаты вознаграждения, отсутствие ответа на отдельный запрос на сайте по реф бонусу.
Приветствую!
Выплата за приглашённого друга вам поступила.
До конца недели выплатим в рамках лояльности акцию за открытия Инвесткопилки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью