84
Сложилась ситуацию, что банк препятствует закрытию счёта по всей видимости с целью личного незаконного банковского обогащения. После того, как я решил закрыть свой расчётный счёт, со стороны банка пришло ограничение на расходные операции якобы от "ФНС" После того, как я связался с фнс и фссп, стало понятно, что никаких ограничений от них нет! Следовательно, банк выставил ограничения на расходные операции прикрываясь федеральной налоговой службой
Обращаюсь как ИП Астахов Владислав Ильич 21 августа я подал заявление на закрытие счёта в с связи с прекращением деятельности ИП, 22 августа мной было ликвидировано ип, в налоговой данная информация отображена. Сегодня в личном кабинете Альфабанка у меня появилось ограничение на расходные операции. Написано, что ограничение от фнс.. Заверяю вас, что данное ограничение наложено ошибочно, так как в фнс у меня никаких обременений и ограничений нет.
Ранее я сталкивался с проблемой по терминалу, мы проводили банкет для друзей 11-14 числа
На терминал были оплаты( сумму и чеки прикрепил в конфиденциальную информацию)
К сожалению торговый эквайринг отказался зачислять средства на счет ИП, именно поэтому мы договорились с друзьями что вернём им деньги на карту, а они в свою очередь проведут расчет с нами в наличной форме. Предполагаю что ограничения вы выставили по этой причине, что мы отказались предоставлять документы для эквайринга.
Предоставление документов мы посчитали нецелесообразным, так как наш бизнес прекратил деятельность а счет рко мы решили закрыть.
На всякий случай предоставляю вам более подробную информацию по платежам торгового Экаайринга
Оплата была с карты СБЕРпервый
(остальная информация в разделе "Конфиденциально")
Уважаемая команда Альфабанк, прошу вас дать ясные разъяснения, по какой причине наложено ограничение на мой расчётный счет в виде запрета на расходные операции(якобы от фнс) Также вас попрошу обработать заявление на закрытие счёта № 339749289 от 21.08.2023 так как ип ликвидировано и оснований для отказа в закрытии счёта нет.
Средства, которые находятся на торговом эквайринге, я попрошу их либо зачислить на мой счет, либо вернуть плательщику, выше я вам описал ситуацию, что платежи проводил мой хороший друг, при возврате средств на его счет, далее он рассчитается со мной наличными. Все чеки я вам предоставил, экономический смысл описал. Очень надеюсь на скорейшее решение моего вопроса. К сожалению чёткого пути решения сложившейся ситуации банк не даёт, позвонив на горячую линию меня оправили в отделение банка, в отделении банка было также подано обращение, претензия, письмо в профильное подразделение, прошло уже больше половины дня и никакого ответа от банка не последовало.
К сожалению мы всего лишь люди и мы не богаты временем, особенно когда вопрос касается денег. Пожалуйста решите вопрос как можно скорее!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Все проверила. Для зачисления денег на счет необходимо предоставить раннее запрошенные документы по операциям торгового эквайринга, без них деньги зачислить не можем. Также для проведения возвратов, необходимо предоставить поручение о возврате средств. Список документов:
—копия терминального чека;
— копия кассового чека;
— иные документы (по успешным операциям) подтверждающие факт оказание услуги/продажи товара (товарный чек/договор купли-продажи/договор на оказание услуг/акт выполненных работ/счет/накладная и т.п.)
—пояснения, за какие товары или услуги производили оплаты
Также пришлите, пожалуйста:
— договор аренды,
— фото вывески, торгового зала вашего предприятия и внутренних помещений магазина и/или офиса,
— адрес и время работы.
Если офиса и магазина нет, достаточно будет ссылки на ресурс, через который рекламируете и продаёте товары и услуги.
Отправить пакет документов и пояснения можно на acqpretenzii@alfabank.ru
Что касаемо счетов: у вас было 3 счета, заявление на закрытие от вас поступало только по одному счету, которое с нашей стороны было корректно и своевременно обработано.
Остальные счета были закрыты банком в одностороннем порядке в соответствии с п. 6.6.1 Договора о расчетно-кассовом обслуживании, ввиду наличия сведений о прекращении деятельности ИП.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Подскажите, когда ждать Вашего возвращения? Читать полностью
Прошла неделя, сотрудники как звонили так и звонят, я не подниму трубку, не отвечу ни на одно смс, если данное мне... Читать полностью
Я, являюсь ИП, р/с в Альфа Банке открыл в конце декабря 2024 года, работаю на ПСН, оказываю улуги по перевозке лесо... Читать полностью
Здравствуйте, занимаюсь уже давно разработкой сайтов, до этого работали с соучредителем по ООО, счет так же был в А... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло смс сообщение, что я подключил торговый эквайринг. Это какая-то ошибка, данную операцию не... Читать полностью
29 января 2025 года мне звонил менеджер Альфа-Банк, с предложением открыть р.сч для моего бизнеса, в качестве бонус... Читать полностью
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(с... Читать полностью
Являюсь добровольцем участником СВО, также являюсь учредителем и директором ООО (ООО состоит в реестре МСП). Мне ва... Читать полностью
Решил открыть РКО для бизнеса, Альфа-банк себя очень нахваливал, но оказалось всё намного грустнее.И так, заказал о... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На м... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью