355
На работе получила перевод, девушка перепутала банки и перевела на счет альфа банка, деньги поступили на мой заблокированный счёт, когда я позвонила в банк, мне сказали,что счёт действительно есть, но разблокировать его могут только при личном обращении.
Я обратилась в банк в г.Новосибирске по ул. Ленина, 52.
Сотрудник всё проверил, сказал, что сразу деньги отдать они не могут,нужно составить платёжное поручение, потом со мной свяжутся в 1-2 дней и переведут мне деньги.
Через 3 дня я позвонила на линию,сама, мою заявку долго искали, но в конечном итге сказали,что заявка есть,но еще не обработана.
Спустя еще 5 дней я написала в чат в мобильном приложении, и там мне ответили,что никакой заявки нет и для получения мне надо обратиться в банк,чтобы заключить со мной договор,нет идентификации.
На тот момент я была в отпуске в Москве, решила сходить в отделение банка в Москве,но и там мне не смогли помочь.
Была я по адресу ул. Большая Ордынка, 21 строение 2. Объяснила всю ситуацию, девушки пытались что-то сделать около 30 минут, но тоже сказали мне, что деньги вернуть они не могут, нужна составить обращение и спустя 3 дня со мной свяжутся.
Всё также никто со мной не связалася,я позвонила вновь сама, меня связали с отделом по виртуальным счетам, где молодой человек сказал, что вероятно мне попадались некомпетентные сотрудники, и они должны были сразу же вернуть деньги и мне вновь нужно обратиться в банк.
Пока что на этом моменте я прекратила свои бесполезные хождения по банкам, ведь ото всюду гонят и составляют какие-то заявки,на которые мне никто даже не перезванивает.
Приветствую!
Связались с вами и пригласили в отделение для решения вопроса.
Дополнительно проверю консультацию сотрудников, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
данные направила, жду ответ. Спасибо! Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью