42
Добрый вечер.
я долго был клиентом АБ.
но в последнее время с ним что-то не то.
Внешне в рекламе банк себя пиарит, свою лояльность по отношению к клиенту, на деле сейчас ему плевать на клиентов.
вот два случая, которые показательны, произошли между моей семьей и этим банком
1. С моейкарты списали деньги, но банк и глазом не повел, мол сами разбирайтесь, идите в полицию. В аналогичной ситуации например, Сити Банк сделал все чтобы помочь и деньги мне вернул.
скриншоты прикладываю.
2
Банк неправомерно поднял процент по ипотеке на 1 пункт.
привожу примеры одного из наших писем, а таких было от нас штуки три не меньше, но ответ от банка один и тот же.
в ответ на мое последнее письмо, банк просто молча в одностороннем порядке повысил ставку.
все на скриншотах. Очень жалею что не ушли изначально в Сбер, разница была в сотых в пользу Альфа Банка...
очень не советую выбирать данный банк Для долгосрочного сотрудничества.
со своей стороны все активы оттуда потихоньку выводим.
- с уважением, Алексей
http://my.mail.ru/mail/corvin_merlin/photo/1654ee64a10a
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Мы несём ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.
Мошенники с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк они легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где вы оставляете в открытом виде информацию о себе.
Рекомендуем подать заявление на оспаривание операций https://alfabank.ru/claim/.
Скачайте заявление и направьте его на почту 911@alfabank.ru. В вашем случае нужно выбрать: Не совершал.
По поводу ипотеки. Чтобы проверить информацию, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516208) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ставка повышена с 20.06.2023 г.
Согласно условиям договора, кредитор осуществляет периодическую проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производит перерасчет ставки применяя либо не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить/пролонгировать страховку.
При пролонгации страхования вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включенных в перечень рекомендованных Банком и представленных на сайте.
Полис страхования должен соответствовать нашим требованиям и условиям кредитного договора. Требования к договорам страхования, размещены на сайте по ссылке.
В случае оформления договора (полиса) страхования со страховой компанией не из списка рекомендованных, то мы не позднее 60 календарных дней:
− осуществляем проверку комплекта страховой документации на соответствие условиям, содержащимся в требованиях;
− выносим решение о соответствии/несоответствии договора (полиса) страхования, содержащимся в требованиях;
02.06.2023 на почту strahovanie@alfabank.ru, поступило письмо от вас на согласование полиса СК Ингосстрах.
02.06.2023 после проверки полиса на соответствие, был предоставлен отказ в принятии заключенного без предварительной проверки на стороне Банка полиса. В письме с отказом в согласовании был указан мотивированный ответ со ссылкой на требования, размещённые на нашем сайте.
Корректный полис мы так и не получили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Добрый вечер.Нет возможности связаться с банком если не являюсь клиентом банка.Хотел уточнить каким образом мой ном... Читать полностью
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обраща... Читать полностью
Сегодня 28 марта 2025 г. , в 0:30 по МСК, я собирался купить у туриста , прилетевшего из египта, остатки Египетских... Читать полностью
Более пяти лет пользовался кредитной картой Альфа-Банка. Нет ни одной просрочки. Съездил в отделение банка и закрыл... Читать полностью
Лилипео Татьяна , направил письмо, так же все скрины об отработке часов могу приложить и скрин о выплате зп, где бу... Читать полностью
Добрый день. Еще 18 февраля я задал вопрос в чате (личный кабинет) почему не не пришел кешбек за оформление двух де... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Предыдущую пришлось заблокировать, не смог отключить Мошенническую подписку!!! Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
как вернуть налоговый вычет 13%? Читать полностью
Оформила и оплатила полис, а бонусы не пришли, обидно Читать полностью
Как и просили,отправила ссылку на отзыв ,но в ответ тишина,когда уже это закончится? Для чего писать эти отзывы,есл... Читать полностью
Доброго дня! Вчера потратил безрезультатно пару часов на оформление ОСАГО на мотоцикл, в итоге оформил у другого ст... Читать полностью
Добрый день, 27 марта создавал заявку на вывод средств и закрытие счета, в чате не отвечают, присылают заготовленну... Читать полностью
Получил более 10 дней назад киберкарту, но промокод на 1000 игровой валюты в standoff в рамках акции все ещё не при... Читать полностью
Почему постоянно приходят с вашего банка смс о снятии 499 рублей не понимаю Читать полностью