42
Добрый вечер.
я долго был клиентом АБ.
но в последнее время с ним что-то не то.
Внешне в рекламе банк себя пиарит, свою лояльность по отношению к клиенту, на деле сейчас ему плевать на клиентов.
вот два случая, которые показательны, произошли между моей семьей и этим банком
1. С моейкарты списали деньги, но банк и глазом не повел, мол сами разбирайтесь, идите в полицию. В аналогичной ситуации например, Сити Банк сделал все чтобы помочь и деньги мне вернул.
скриншоты прикладываю.
2
Банк неправомерно поднял процент по ипотеке на 1 пункт.
привожу примеры одного из наших писем, а таких было от нас штуки три не меньше, но ответ от банка один и тот же.
в ответ на мое последнее письмо, банк просто молча в одностороннем порядке повысил ставку.
все на скриншотах. Очень жалею что не ушли изначально в Сбер, разница была в сотых в пользу Альфа Банка...
очень не советую выбирать данный банк Для долгосрочного сотрудничества.
со своей стороны все активы оттуда потихоньку выводим.
- с уважением, Алексей
http://my.mail.ru/mail/corvin_merlin/photo/1654ee64a10a
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Мы несём ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.
Мошенники с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк они легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где вы оставляете в открытом виде информацию о себе.
Рекомендуем подать заявление на оспаривание операций https://alfabank.ru/claim/.
Скачайте заявление и направьте его на почту 911@alfabank.ru. В вашем случае нужно выбрать: Не совершал.
По поводу ипотеки. Чтобы проверить информацию, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516208) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ставка повышена с 20.06.2023 г.
Согласно условиям договора, кредитор осуществляет периодическую проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производит перерасчет ставки применяя либо не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить/пролонгировать страховку.
При пролонгации страхования вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включенных в перечень рекомендованных Банком и представленных на сайте.
Полис страхования должен соответствовать нашим требованиям и условиям кредитного договора. Требования к договорам страхования, размещены на сайте по ссылке.
В случае оформления договора (полиса) страхования со страховой компанией не из списка рекомендованных, то мы не позднее 60 календарных дней:
− осуществляем проверку комплекта страховой документации на соответствие условиям, содержащимся в требованиях;
− выносим решение о соответствии/несоответствии договора (полиса) страхования, содержащимся в требованиях;
02.06.2023 на почту strahovanie@alfabank.ru, поступило письмо от вас на согласование полиса СК Ингосстрах.
02.06.2023 после проверки полиса на соответствие, был предоставлен отказ в принятии заключенного без предварительной проверки на стороне Банка полиса. В письме с отказом в согласовании был указан мотивированный ответ со ссылкой на требования, размещённые на нашем сайте.
Корректный полис мы так и не получили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Во-первых, где в моем вопросе содержится запрос информации по счетам и картам третьего лица? Укажите конкретно, где... Читать полностью
В магазине Пятерочка сотрудник банка подошла и стала предлагать оформить кредитку. Говорила, что даже запрос не одо... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью