Список вопросов
Ответ принят

почему "на ходу" меняют процент по одобренному ипотечному кредитованию

01.09.2023 13:03
724
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 16.08.2023 мне была одобрена ипотека на готовое жильё по ставке 8,99% сроком до 13.11.2023, а сегодня после обращения к специалисту банка по уточняющим вопросам связанным с оформлением документов, ставка вдруг оказалась 12,59%, причём ещё вчера в личном кабинете она была указана 8,99%.

По какой причине произошли такие изменения? 

Прошу уточнить, с какого числа, официально, в банке произошло повышение ставок по ипотечному кредитованию?

В свою очередь оставляю за собой право обратиться за помощью в разбирательстве по данному вопросу в ЦБ, ФАС и Роспотребнадзор.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Как показала внутренняя проверка, по Вашей заявке одобрена ставка 12,59%.

Ставка 8,99% - это минимальная ставка по программе "Готовое жилье".

Банк рассматривает заявки в индивидуальном порядке. Окончательные параметры кредита будут прописаны в Вашем кредитном договоре. До подписания кредитно-обеспечительной документации, Банк вправе пересмотреть условия кредитования.

Дополнительно с Вами свяжется сотрудник Банка в ближайшие рабочие дни.

С уважением, Максим Перелыгин

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неправомерная блокировка движения денежных средств, приложения и интернет-банка
Банк ДОМ.РФ

Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью

Не могу открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

Не могу открыть вклад онлайн Читать полностью

Проценты по вкладу???
Банк ДОМ.РФ

3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью

09.04.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Прошу подтвердить адрес электронной почты Банка для направления подтверждающих документов
Банк ДОМ.РФ

Екатерина здравствуйте.Хочу направить Вам графики платежей в которых видно каким образом менялась итоговая сумма за... Читать полностью

Начисление процентов по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Проценты по вкладу в какой период начисляются? Кошелек показывает, что вклад закрыт, деньги поступили,... Читать полностью

На какой стадии рассмотрение ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Когда будет ответ Читать полностью

Не понимаю открыт вклад или нет
Банк ДОМ.РФ

Как проверить открыт вклад в этом банке ? Читать полностью

Вопрос не решён о просроченной задолженности
Банк ДОМ.РФ

У меня до сих пор идёт просрочка, хотя вы мне ответили что все убрали. В личном кабинете вижу иное, ничего не испр... Читать полностью

не могу открыть онлайн вклад
Банк ДОМ.РФ

почему-то не могу открыть онлайн вклад в вашем банке, через приложение банка.ру Читать полностью

Открыть вклад г. Омске
Банк ДОМ.РФ

Как открыть вклад г. Омске? Где находится офис банка? Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Для того, чтобы мы могли направить вам перечень документов и анкету для аккредитации оценочной компании в АО "Банк... Читать полностью

Почему я не могу зайти в личный кабинет, мне прислали ссылку, номер счета а войти нельзя???
Банк ДОМ.РФ

Я хочу досрочно закрыть вклад Читать полностью

Допустила ошибку в заявке на вклад
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Я подала заявку на пролонгацию вклада, но не заметила, что сумма вклада там была 1000000 руб. вместо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как отменить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги  Читать полностью

Не отображается Кошелек после возврата вклада и процентов по нему

сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью

Блокировка всех карт
Т-Банк

20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью

03.03.2025 Другое
Не можем открыть вклад в этом банке

При открытии вклада в "Свой банк" появилось сообщение Не можем открыть вклад в этом банке, но деньги забл... Читать полностью

Некорректные данные шаблона
Совкомбанк

Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё в... Читать полностью

Досрочное прекращение договора страхования КАСКО

Здравствуйте,можно ли теоретически оспорить необходимость уплаты страховщику расходов на ведение дел — это &l... Читать полностью

Сегодня закончился вклад в Свой банк. Деньги не выплачиваются,требуют подтверждения паспорта.

Вклад перевели автоматом под 0,01,% до подтверждения паспорта. Я отослала им в чат. Законный вопрос,когда открывали... Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн находясь за границей
Сбербанк

Отправил, жду звонка завтра) Читать полностью

сроки зачисления денег с вкладов на кошелек банки ру

ситуация. Приходит смс о закрытии вкладов и зачислении денежных средств в кошелек. Деньги в кошельке числятся с утр... Читать полностью