Список вопросов
Ответ дан

Необоснованное незачтение отзыва

Здравствуйте. 

Я по поводу своего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10979013/#bankAnswer

Администратор сначала написал комментарий, что дождёмся ответа от банка, а потом не засчитал его сославшись на пункт правил, где сказано, что я предоставил недостоверную информацию. При этом никакого объяснения, на основании чего он сделал такой вывод, он не предоставил. 

Я прошу либо пересмотреть решение и засчитать отзыв, либо предоставить объяснение на каком основании предоставленную мной информацию администратор посчитал недостоверной

 

Здравствуйте.

Оценка в отзыве не зачтена согласно 3.8.12 Правил Народного рейтинга. Этот пункт применяется, если описанная в Отзыве ситуация касается внутренней политики банка/компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации банка/компании.

Нарушений в действиях банка мы не увидели.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему стоят просрочки

Почему у меня стоят просрочки если в трех займах их не было ? И стоят два кредита действующие и одновременно закрыт... Читать полностью

Программа Приведи друга - вознаграждение 1000 Баллов - как получить?

 Подробности Программы Приведи друга - файл pdf - можно?Ссылку на приведи друга ГДЕ сгенерировать или опишите пжл... Читать полностью

....................

Почему мой отзыв не был зачтен?  Читать полностью

Где оставить отзыв об ОЗОН?

отзыв Читать полностью

Что такое банкимани?

Что такое банкимани?Куда мне они поступят после оплаты за страхование ипотеки?Как я могу их потратить? Читать полностью

Могу ли оставить отзыв, взамен удаленного?

Здравствуйте.Было оставлено 2 отзыва в марте одному и тому же банку. Один из них был удален администратором сервиса... Читать полностью

Накопительный счёт

Как понять открыла ли я его сегодня Читать полностью

Снятие денег с карты.

Добрый вечер. 28 февраля в 20:27 было сняты деньги с карты банка ВТБ на Яндекс Маркет. При этом не было никаких зак... Читать полностью

Сроки проверки отзывов

Здравствуйте! Отзыв оставлен 20 января. В феврале дополнен запрашиваемыми скринами. Есть ли надежда на проверку в м... Читать полностью

Добрый день! Отзыв не опубликован, банк связался со мной и решил проблему полностью, каким образом внести изменения в отзыв? Могу ли я изменить оценку (частично улучшить)?

Добрый день!Отзыв не опубликован, банк связался со мной и решил проблему полностью, каким образом внести изменения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
одобрение

здравствуйте. я через банки ру подавал заявку и пришёл положительный ответ. скажите какие Дальше действия? Читать полностью

Как изменить электронную почту

Как изменить электронную почту Читать полностью

Разблокировка счета

Добрый день, пишу по поводу блокировки карты в Сбербанке, мне заблокировали по компрометации, доступ в личный кабин... Читать полностью

Спам об одобренных займах

Со вчерашнего дня приходят смс уведоведомления, что мне одобрили займы и кредиты в банках и микро займах и очень мн... Читать полностью

Здравствуйте!Оформил полис ОСАГО в вашем приложении, прошло более 14 дней, промокод на скидку в Озон так и не пришёл.Помогите внести ясность?

Здравствуйте!Оформил полис ОСАГО в вашем приложении, прошло более 14 дней, промокод на скидку в Озон так и не пришё... Читать полностью

расчётный счёт

где в приложении про расчётный счёт? Читать полностью

Прошу подтвердить мое участие в акции

Здравствуйте! Где в личном кабинете на сайте "банки.ру" увидеть, что я участвую в акции "вознагражде... Читать полностью

страхование дома по иптеке

как оформить страховку по ипотеке на жилой дом? есть только квартиры Читать полностью

Мне не присылается ссылка для подтверждения пароля

Я уже в третий раз нажимаю "отправить еще раз" и ничего не происходит. Можете пожалуйста помочь в данной... Читать полностью

Возврат денежных средств.

Обращения были направлены на E-mail help_application@banking. ru. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обмена валют Краснодар
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, можете пожалуйста подсказать про ближайшие обмены валют в Краснодаре? Читать полностью

13.03.2025 Другое
закрыть вклад
ВТБ

Как закрыть вклад,который я не открывал? Читать полностью

как закрыть вклад
ВТБ

Здравствуйте, как закрыть вклад, который я не открывала? Читать полностью

С 26 числа жду ответ на обращение, игнорят
Альфа-Банк

С 26 числа жду ответ на обращениеШилова Алина Анатольевна +79224865377 Читать полностью

Как закрыть счета
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня в личном кабинете физ.лица обнаружила открытые счета,которые закрывала через чат в лк Т-банка... Читать полностью

Справки для госслужащих
Сбербанк

В WEB-версии сбербанконлайн в статусе "Документ готовится" находятся уже 19 запросов. Когда они изготовятся? Самый... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Страховка Заемщика.
Сбербанк

Каждый год идёт автоплатеж по страховкам жизни и здоровья, и страховка жилья, у нас ипотека. 24 февраля 2025 г было... Читать полностью

Когда вы наймёте нормальных специалистов?!
Альфа-Банк

Ваши специалисты (при ответе на вопросы) не могут понять разницу между кредитным и дебетовым продуктом!!!!! Читать полностью

Как снять ограничения на банковские счета?
Ozon Банк

Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отвечают. Как снят... Читать полностью

Справки для госслужащих
Сбербанк

В приложении "Онлайн" уже более двух суток на статусе "Изготавливается" справка для госслужащих. В отделение банка... Читать полностью