44
Может хватить плохо работать, постоянно обещать и врать?
1) Я к вам не лез, вы прислали первые смс по кредитной карте, обещали всё исправить. Окей. На следующий день опять СМС по кредитке.
2) Составлено обращение. Сотрудник без разрешения меняет номер телефона. Вы обещаете всё решить и помочь тут, но зачем-то запрашиваете документы по подтверждению номера. Ещё раз, я к вам не лез. Это ваш сотрудник поступил некорректно и без спросу поменял мне мой номер на другой. Обещали помочь - не помогли. Корректного обращения не было составлено ввиду компетенции сотрудника
3) Были составлены обращения, сроки ответа - 5 календарных дней. Но в понедельник 4.09, в который клятвенно обещали вопрос решить - ответ не поступил.
4) Вместо этого, девочка, сказала что зарегестрировала обращение, его не сделала, а записала комментарий к 2308295079, сказав что номер обращения мне поступит в смс. Он что сделал? Не поступил))) Опять наврали, опять обещали сделать и ничего не выполнили
5) И уже поступила новая информация, что во вторник 5.09 ответ будет 200%, что назначен эксперт.... Вторник прошёл ответа нет. Опять вранье и невыполнение обещаний?
6) А сегодня выясянется, что этот эксперт толком то и не начинал работать. Просто вруны и бездари.
Слово банка ничего не значит, как можно вам вообще доверять
Татьяна, не надо только писать очередную отписку, что всё проверю и вернетесь ко мне с ответом. Вы это писали на прошлых моих запросах.
Вы только обещаете всё решить, но ничего не можете сделать
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Все рекламные рассылки и звонки мы отключили, их не будет.
Что касается смс, которое мы прислали о дозаполнении онлайн заявки — прекратить их, увы, не получится. Направляем их при указании вашего номера в онлайн заявке на нашем сайте. Вероятно ваш номер ошибочно указал другой человек, поэтому и прислали такое сообщение.
Что касается изменения номера. Вы обратились на нашу горячую линию, но отказались представиться. В связи с этим от вас было принято обращение A2308283737, как от не клиента, нового владельца номера.
В ходе проверки мы увидели, что номер закреплён за вами и в целях безопасности оставили только 2 цифры, чтобы новый владелец номера не смог получить доступ к вашему профилю. Поэтому и ответили в этом обращении, о необходимости предоставить документы.
Ваш номер по прежнему закреплён за вами, изменения коснулись только номера для входа в личный кабинет и приложение. Чтобы вернуть всё как было — необходимо подключить их заново. Если в этом возникнет потребность, сможете это сделать на горячей линии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
То что в вопрос-ответ сотрудник поддержки банка вместо ответа публично слил указанные мной данные в доп информации... Читать полностью
Почему не принимается отзыв мой написанный мною Читать полностью
Здравствуйте! Оставила 4 обращения в альфа банк и отзыв на банки ру. Когда будет ответ по моему вопросу и решение.... Читать полностью
сколько ждать ответ ?информацию на почту скинул Читать полностью
Здравствуйте. Планирую оформить ОСАГО, на сайте сравни. ру выдает и ваш банк для покупки страховки. Вопрос, если я... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 246... Читать полностью
Добрый день, изучили мой вопрос? есть какой то ответ? Читать полностью
Вы вместо ответа слили указанные мной личные данные? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Я задавала, это вопрос Анне Дорониной. И он появился, а потом исчез. Так же случилось и с вопросом Махинация по ипо... Читать полностью
Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не... Читать полностью
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью