44
Может хватить плохо работать, постоянно обещать и врать?
1) Я к вам не лез, вы прислали первые смс по кредитной карте, обещали всё исправить. Окей. На следующий день опять СМС по кредитке.
2) Составлено обращение. Сотрудник без разрешения меняет номер телефона. Вы обещаете всё решить и помочь тут, но зачем-то запрашиваете документы по подтверждению номера. Ещё раз, я к вам не лез. Это ваш сотрудник поступил некорректно и без спросу поменял мне мой номер на другой. Обещали помочь - не помогли. Корректного обращения не было составлено ввиду компетенции сотрудника
3) Были составлены обращения, сроки ответа - 5 календарных дней. Но в понедельник 4.09, в который клятвенно обещали вопрос решить - ответ не поступил.
4) Вместо этого, девочка, сказала что зарегестрировала обращение, его не сделала, а записала комментарий к 2308295079, сказав что номер обращения мне поступит в смс. Он что сделал? Не поступил))) Опять наврали, опять обещали сделать и ничего не выполнили
5) И уже поступила новая информация, что во вторник 5.09 ответ будет 200%, что назначен эксперт.... Вторник прошёл ответа нет. Опять вранье и невыполнение обещаний?
6) А сегодня выясянется, что этот эксперт толком то и не начинал работать. Просто вруны и бездари.
Слово банка ничего не значит, как можно вам вообще доверять
Татьяна, не надо только писать очередную отписку, что всё проверю и вернетесь ко мне с ответом. Вы это писали на прошлых моих запросах.
Вы только обещаете всё решить, но ничего не можете сделать
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Все рекламные рассылки и звонки мы отключили, их не будет.
Что касается смс, которое мы прислали о дозаполнении онлайн заявки — прекратить их, увы, не получится. Направляем их при указании вашего номера в онлайн заявке на нашем сайте. Вероятно ваш номер ошибочно указал другой человек, поэтому и прислали такое сообщение.
Что касается изменения номера. Вы обратились на нашу горячую линию, но отказались представиться. В связи с этим от вас было принято обращение A2308283737, как от не клиента, нового владельца номера.
В ходе проверки мы увидели, что номер закреплён за вами и в целях безопасности оставили только 2 цифры, чтобы новый владелец номера не смог получить доступ к вашему профилю. Поэтому и ответили в этом обращении, о необходимости предоставить документы.
Ваш номер по прежнему закреплён за вами, изменения коснулись только номера для входа в личный кабинет и приложение. Чтобы вернуть всё как было — необходимо подключить их заново. Если в этом возникнет потребность, сможете это сделать на горячей линии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
21.12.2024 совершил покупку по кредитной карте, в ломбарде золотой стандарт, купил золотую цепочку, по документам (... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила задолженность по кредиту в размере 50% от общей суммы. Мне предложили оплатить долг с диск... Читать полностью
Оформил кредит. С сотрудником банка было оговорено что страхование снижает процентную ставку. Сотрудник также упомя... Читать полностью
День добрый, в течении какого периода времени, будет проверян мой отзыв? Читать полностью
Здравствуйте !Где посмотреть свой отзыв о банке и его статус Читать полностью
Хотел заказать дебетовую карту. ввёл данные не приходит смс. Читать полностью
28.10.2024 моему ребенку на телефон прислали ссылку с предложение оформить карту Альфа банка и получить за это 300... Читать полностью
Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная Читать полностью
Банк хатребовал фото всех карт. Но она ОДНА. Им говоря ОДНА карта на пластике. ОДНА, еще одна виртуальная и стикер.... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
После открытия кредитного продукта (кредитная карта) в приложении был статус «Платёж будет рассчитан», число и меся... Читать полностью
здравствуйте. я не совсем понял ответ на мой коментарий. я получу 1000 руб. или нет?https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Я вам пишу уже 3-4 раз , мне звонит щас 900 говорит предоставить документы о 115 фз , как мне предоставить их если... Читать полностью
21.12.2024 совершил покупку по кредитной карте, в ломбарде золотой стандарт, купил золотую цепочку, по документам (... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила задолженность по кредиту в размере 50% от общей суммы. Мне предложили оплатить долг с диск... Читать полностью
Добрый день, сегодня 23.12.2024 г. я обнаружила двойное списание кредита и в результате этого т.к. денежные средств... Читать полностью
клининг компания не выплатила зар плату уборщикам за ноябрь доп офис 0397 и другим. куда обращаться? Читать полностью
В какие сроки мне ждать ответ? Читать полностью
"Повезло" стать участником акции 20% кэш бек по оплате ЖКУ за оплату мобильной связи. Все условия акции я выполнил.... Читать полностью
Сегодня открыл и пополнил через сбп вклад,но до сих пор не отображается что я его открыл , когда и куда придет дого... Читать полностью
Здраствуйте хочу застраховать автомобиль в Сбер Страховании. В интернете указано что средняя ставка сбаер страхован... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым путем подключили-навязали Комплексную защиту от альфастрахование.При звонке на... Читать полностью