42
В прошлом году мною было открыто ИП. Как и ожидалось, после открытия был повальный шквал звонков от разных банков с предложением открыть у них расчетный счет. Все банки успокоились, но Альфа банк это какое-то "чудо".
Их партнеры, которые даже не удасуживаются произнести название своей фирмы, названивают на протяжении года. Сначала этот вопрос меня не так беспокоил, так как звонки были раз в месяц. Но последние 2 месяца звонки РАЗ В 2 ДНЯ!!!!!!!!
После вопроса "что за компания мне звонит?", как один отвечают "Нева ..". Уже неоднократно я просила исключить мой номер телефона из списков обзвона, но они продолжают названивать. Думаю, не стоит объяснять, какой негатив выработался к Альфа банку за все это время.
Так как эти партнеры прикрываются Альфа банком, мною 5 июля была создана заявка через контакнтый центр самого Альфа бенка. Смысл заявки был в исключении моего номера из всевозможных баз обзвона. Заявка была решена в этот же день. Результат заявки проверять я не стала, так как надежда на добропорядочность Альфы все таки теплилась.
Сегодня вновь мне возвонили из Нева что-то там, на что я все таки решила уточнить по номеру 8 800 200 00 00 результат моего обращения.
45 минут длился мой звонок в Альфа банк!!! 45! Меня трижды переключали на разных сотрудников и ни один из них не смог дать мне хоть сколько-нибудь внятный ответ. С отдела физ лиц меня переключили на отдел юр лиц, аргументировав переключение тем, что не могут открыть и посмотреть мое обращение. Отдел юр лиц переключи обратно на отдел физ лиц, аргумент тот же. Отдел физ лиц сказал, что ничем помочь не может, заявка не открывается.
Я уже просто устала от этих звонов от Нева что-то там. Устала от Альфа банка, клиентом которого никогда не являлась, а теперь даже рассматривать не буду его в качестве своего банка никогда.
1.Готова предоставить номер обращения. Хочу узнать, как его все таки решили.
2.Исключите меня из обзвонов Нева Групп!!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 519326 ) номера обращений.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
А жене та дадут выписку в банке? Читать полностью
Скриншот партнёра, который был сделан перед заказом. Читать полностью
Добрый день.В июле 2024 года моему сыну поступил звонок по Ватсапп от сотрудника Альфа банка где он сообщил,что ни... Читать полностью
А жене смогут в банке выдать выписку по счету? я Вообще не пользовался картой может можно какую нибудь справку выда... Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
Оформил кредитную карту, при этом сотрудник. Утверждали что я вялюсь премиальным клиентом и обещали всяческую подд... Читать полностью
Отправила скриншот на ваш ящик,ни ответа ни привета, Читать полностью
Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью
Не отобразилась комиссия ее списали, но не вернули Читать полностью
При переводе были заблокированы счет и ЛК, также был заблокирован вход в приложение. По этой-же причине не могу не... Читать полностью
Татьяна, могу узнать по какой причине ответа от вас не поступает спустя 47 дней со дня публикации первой претензии?... Читать полностью
Надеюсь, что вы сможете посодействовать, так как не хочу прощаться с банком. Читать полностью
Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью
При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью
Жду... Читать полностью
Я писал в чат, мне там говорят, что не разблокиоуют, без обьяснения причины, но если я занимаюсь перепродажей, поче... Читать полностью
А жене та дадут выписку в банке? Читать полностью
Скриншот партнёра, который был сделан перед заказом. Читать полностью
300 тыс какой самый выгодный вклад и срок? Читать полностью
уже написал Читать полностью
Списали деньги просто так пока я спал на сумму 890 рублей какой-то Донецк love Читать полностью
Добрый день.В июле 2024 года моему сыну поступил звонок по Ватсапп от сотрудника Альфа банка где он сообщил,что ни... Читать полностью
Добрый день ещё раз! Опишу ситуацию подробнее. Мною был заключён договор ипотечного страхования 23 января 2023 года... Читать полностью
А жене смогут в банке выдать выписку по счету? я Вообще не пользовался картой может можно какую нибудь справку выда... Читать полностью
Пару дней мне написались по поводу новой реферальной программы совкомбанк про,работа заключается в том что ты реком... Читать полностью
7 ноября 2024 г я желала в интернете открыть накопительный счет под 24% в Газпромбанкке, но не получилось это сдела... Читать полностью