Список вопросов
Ответ дан

Списание комиссии за перевод наличных на свою дебетовую карту в связи с мошенниками.

07.09.2023 14:09
52
Альфа-Банк

Добрый день!

Подробно моя ситуация описана в обращении А2309045104 от 05.09.2023.

Почти был обманут мошенниками, в последний момент не перевёл им деньги, одумался, перевел на свою дебетовую карту 200 000 рублей, в этот же день их вернул.

Накатал обращение в банк с сотрудницей банка в надежде, что комиссию простят, она, само собой, не давала никаких гарантий, но сказала, что это возможно.

Через 2 дня пришло обращение без содержимого, но робот по горячей линии сказал, что решение принято положительное.

Затем оператор порекомендовал написать новое обращение А2309056224 на списание комиссии, но, как я узнал позже, без ссылки на первое обращение.

В итоге мне отказали в списании комиссии.

Я понимаю, что тут полностью моя ошибка, но данные средства я вернул на кредитный счёт в этот же день и я являюсь очень давним клиентом Альфа-Банка, поэтому я очень верил в положительный исход.

Прошу Вас, можно ли что-то сделать в моей ситуации?

П

Приветствую! 

Пошла навстречу и вернула комиссию на ваш счёт.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью

Где узнать логин и пароль от личного кабинета
Альфа-Банк

Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью

18.11.2024 Другое
Как зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю  Читать полностью

Погашение кредита через месяц после его оформления
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью

Как изменить город доставки
Альфа-Банк

Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью

Одобрена кредитная карта через банки ру, а при оформлении доставки указывает город лесной
Альфа-Банк

Как изменить город Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Заблокировали карту и личный кабинет , не могу вывести деньги больше 1,5 недель (сумма лично для меня застряла нема... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью

Забоакировали карту по 115 статьи
Альфа-Банк

Меня зовут Сергей монгол лет лет пользоваться альфа банком был им доволен . сейчас сложилачто такая ситуация мне бы... Читать полностью

17.11.2024 О банке
Кредитная-карта 365 дней без процентов.
Альфа-Банк

В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью

17.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью

Погашение кредита через месяц после его оформления
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью

Как изменить город доставки
Альфа-Банк

Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью

Одобрена кредитная карта через банки ру, а при оформлении доставки указывает город лесной
Альфа-Банк

Как изменить город Читать полностью

Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно.
Альфа-Банк

Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью

Я оставил отзыв об этом банке могу я его как нибудь найти
Альфа-Банк

И узнать прошел ли он проверку Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ, вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью

Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью

Почему такая долгая модерация отзыва?
Альфа-Банк

Почему такая долгая модерация отзыва?  Читать полностью

почему отзыв проверяется больше 35 дней
Альфа-Банк

почему отзыв проверяется больше 35 дней  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оценка квартиры в сбер
Сбербанк

Почему мне ответили Ваша квартира уникальна мы только учимся оценивать такие объекты Читать полностью

18.11.2024 Другое
как загрузить чек об оформлении ипотечного страхования в Домклик , если его как такого нет

не могу добавить квитанцию об оплате страховки в Дом клик, так как ее нет в виде файла. Помогите, как это можно сде... Читать полностью

Блокировка карты!!!!
Т-Банк

Вчера обращалась по поводу блокировки карты! И опять тишина. Сколько можно издеваться над людьми?! Не вернёте деньг... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Не списана платёж по кредиту

Добрый день! По графику платедейсписана списана сумма по кредиту, по кредиту сумма погашения не отразилось, образов... Читать полностью

Месяц после банкротства
Сбербанк

Решением Арбитражного суда Саратовской области от 29.05.2024, по делу № А57-10833/2024, я, был признан несостоятель... Читать полностью

Заблокировали карту, не могут разблокировать 2-е сутки
Т-Банк

Добрый день, совершал попытку снятия денежных средств в размере 118.500₽ 16.11.2024 в ночь. Итог: заблокировали кар... Читать полностью

Тбанк незаконно заблокировал дебетовую карту, операции по счету, т.е. ограничил доступ к денежным средствам фихического лица
Т-Банк

Что делать, если Тбанк заблокировал денежные средства и мой доступ к ним. Блокировку поставили при попытке снятия д... Читать полностью

Списали деньги, как вернуть

Здравствуйте, списали деньги с карты в операции написано "cred" как их вернуть? Читать полностью

Списали деньги, можно вернуть
ВТБ

Здравствуйте, за что списали деньги? Можно их вернуть Читать полностью

Карта халва и десятка халва. Как опция
Совкомбанк

Я долго пользуюсь картой халва. Пользуюсь ей, как рассрочкой. То есть покупаю тебе покупки, которые мне нужны, подк... Читать полностью

18.11.2024 О банке