35
Я пользуюсь накопительным альфа счетом с ноября 2022года, все было нормально, тратишь 10 000р, получаешь надбавку к базовой ставке.
В июле месяце мне предложили увеличить ставку на 1% выше, было 7,5%, стало 8,5% на 2 месяца, ставка ЦБ на тот момент было 7,5%. То есть на август-сентябрь у меня аукционное предложение 8,5%, при уточнение, в чате поддержки, в случае, если ставка ЦБ изменится, моя ставка по накопительному счету тоже изменится? Конечно да, ответили мне, еще в июле!
И вот в августе ЦБ поднимает ставку до 12% и у банка для уже действующих клиентов ставка по накопительному счету становится 9,5% при тратах от 10 000р. в месяц.
31.08.2023 я в чате техподдержки уточняю, у меня с 01.09.2023 будет ставка 9,5% и снова слышу – конечно да!
И началось, 01.09.2023 я не вижу изменений в информации по счету, что у меня ставка 9,5%, она по прежнему 8,5% и вот я каждый день пишу и пытаюсь разобраться, какая все-таки у меня в итоге сумма процентов будет в конце месяца, абсолютно, некомпетентные сотрудники твердят, что у меня 9,5%, но в приложении и в личном кабинете ставка по прежнему 8,5% и только 06.09.2023 сотрудник удосужился написать обращение, в котором дадут четкий ответ, какая все таки ставка. И оказывается она у меня по-прежнему 8,5%!
Я прошу также, в индивидуальном порядке изменить мне ставку на 9,5% и разойдемся! Но нет, мне предлагают открыть новый счет! Сегодня 12.09.2023 прошло 12 дней, при открытии нового счета и переноса всех денег, я теряю проценты за 12 дней! А это на секундочку 4 188р. со ставкой 8,5%. Сегодня снова составила обращение на компенсацию моих потерянных процентов за эти 12 дней, жду ответа!
Абсолютно не компетентные сотрудники, обман клиентов шитый белыми нитками! Ни в коем случае, не имейте дела с таким банком, если даже на накопительном счете умудрились обмануть!
Банк такого маштаба, а ведет себя какой то ломбард, ошибки своих сотрудников не признает, а в итоге страдают клиенты! Бегите от этого банка, если не хотите потерять деньги даже на накопительном счете, чего я вообще никогда не ожидала!
Приветствую!
За период до перевода денег на новый счёт начислим проценты по ставке, которая была предусмотрена по дополнительному соглашению. Начисление процентов на новом счёте будет согласно общим условиям.
Для доначисления обратитесь после 30.09.2023 в чат или по номерамм:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью
04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью
Если честно мне не понятно, я комментирую, мне на почту приходит сообщение, что якобы всё ок, а статус не зачтено в... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты(продолжение жалобы №12055032)!!! Сейчас по номеру 8 (80... Читать полностью
Подал заявку в банк, а пишут и звонят кредитные организации, мне это вообще не нужно. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый день ! мне для получения детского пособия необходима выписка по счету. На протяжение семи дней не могу доби... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Мекшун Елена Николаевна и у меня ипотечный кредит в Сбере. Я оплатила пакет домклик ещё в... Читать полностью
В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся Читать полностью
Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью
Уже в течении трех дней Яндекс банк не может дать ответ по поводок того, когда мне восстановят доступ к моему счету... Читать полностью