16
Итак, Сбер. Когда я была зарплатным клиентом, оформила детскую карту. Не все прошло гладко, но тем не менее. Шло время, не так давно в МОЕМ мобильном приложении вижу рекламу: уведомления по карте ребенка стали бесплатны! Подключайте! Гуд. Перехожу по ссылке, вижу в описании услуги 0 рублей, дотошно читаю, убеждаюсь, что ноль - подключаю (Я подключаю, в СВОЕМ мобильном банке). На следующий день ТАДАМ - списываются деньги с карты ребенка. За что? За УВЕДОМЛЕНИЯ. Думаю, что-то не так, пишу в поддержку. Говорю, у вас или реклама некорректная, или что-то пошло не так. В любом случае 70 рублей верните. Нет, говорят, не вернем. А почему? Потому что ребенку 14 лет, он должен писать заявление сам. АЛО! Я - законный представитель ребенка, во-первых (ему нет 18, имею полное право его представлять). Услуга была подключена МНОЙ, в МОЕМ приложении и некорректную рекламу вы прислали МНЕ! При чем тут ребенок? Мало того, предположим, что ребенок настолько вдруг эмансипирован, что может представлять свои интересы самостоятельно (ШТО?), идем в приложение ребенка, и там? Правильно, нет возможности написать обращение. Скачать сберонлайн? Океееей, но тут новый затык - чтобы в нем зарегистрироваться нужно с паспортом ехать в банк. А паспорта? Правильно, еще нет, потому что 14 вот только исполнилось и этот самый паспорт тупо не готов. Классно? Вообще здорово. Требую ультимативно регистрировать претензию. Получаю шаблонный ответ, что мой ребенок абсолютно взрослый, а я ему вроде как уже и никто. Вы, многонеуважаемый сбер, вообще там в себе? Стоит отметить и то, что предложение подключить услугу бесплатно я получила аккурат после дня рождения ребенка. О чем банк, безусловно знает, так как данные ребенка предоставлялись при оформлении этой грешной детской карты. Что вижу? Вижу намеренное ввведение в заблуждение с целью незаконного получения прибыли. Услугу отключила. Ребенку сделаю нормальную карту в адекватном банке. Сбер - разочарована ужасно.
Здравствуйте!
Вижу ваш отзыв в разделе "Народный рейтинг". Вернусь к вам там.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.После общения со специалистом ГЛ,13.11.2024 в 10:34 получила СМС :" Вам вновь доступны услуги С... Читать полностью
Здравствуйте . Мне 25 октября поступило смс о необходимости предоставить информацию о доходе в Сбер физлица. Я эту... Читать полностью
Реквизиты можно прислать скриншотом с приложения сбера, а не прописывать от руки в заявлении? Читать полностью
Здравствуйте. Списали 999рублей со сбербанка онлайн TVOYZAYYMRU TULA RUS. Без оформленной подписки. Как можно отмен... Читать полностью
При переводе своих собственных средств себе через СБП на свой номер телефонаполучила блокировку Сбербанк Онлайн. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, как я и говорил, остался без денег и товара) продавец получил товар и теперь просит заявление на возв... Читать полностью
Дорогая мадам Я испанец, а моя жена из Литвы. Мы прожили во Франции около двадцати лет. Поскольку мы хотим жить в Р... Читать полностью
Доброе утро, Мария! Вы не могли сказать, удалось ли выяснить по поводу расмотрения предоставленных мною документов... Читать полностью
Мария, вечер добрыйНахожусь за границей длительное время. Истек срок действия внутреннего пасспорта (45 лет). Нет в... Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью