9
Я 05.06.2010 г. купила в кредит телефон «Самсунг» модель S7070 и карту памяти с помощью вашего банка в «Альте» рядом с Автовокзалом (ст.м. Щелковская). Но, к сожалению, потеряла свой экземпляр договора о получении кредита в вашем банке.
Мне необходимо знать, необходимо ли восстановление договора или можно выплачивать кредит только по номеру счета договора N ****7924.
Если необходимо восстанавливать договор, тогда подскажите где, по какому адресу, режим работы организации и что с собой необходимо иметь.
Есть другая проблема: спустя 2 недели после покупки телефона выявились технические недостатки в его эксплуатации (сам отключается, и включается с n+5… раза!). Поэтому я хотела обменять этот телефон на исправный!!!! Это просто безобразие- прошло всего 2 недели с момента покупки, а он уже ломается!!!!!
Надеюсь, что Ваша консультация поможет мне решить эти вопросы и дальше пользоваться продуктами вашего Банка, будучи уверенной, что проблем не будет!
С уважением, Елена Щипцова
Уважаемая Елена Сергеевна!
В ответ на Ваши вопросы можем сообщить следующее:
1. Производить погашение задолженности Вы можете по номеру кредитного Договора (любым из способов указанных на официальном сайте Банка www.rsb.ru);
2. Получить копию кредитного Договора Вы можете в Отделении Банка при наличии паспорта РФ, предварительно написав Заявление на предоставление такого рода информации.
Уточнить адреса Отделений можно на сайте Банка в разделе «Отделения и банкоматы»;
3. По вопросу возврата / обмена приобретенного Вами товара, рекомендуем обратиться в Торговую организацию, где он был приобретен.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону круглосуточного Call- центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный).
Наши специалисты будут рады предоставить Вам необходимую консультацию.
С уважением,
Эксперты
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте. С 1 по 6 января я каждый день пытаюсь через поддержку вашего банка закрыть новые карты, перенесенные... Читать полностью
9,5 лет назад, в 2015 году купил жилплощадь у гражданки М.Она, естественно, выписалась и прописалась в другом регио... Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Все еще нет продвижения по решению моего вопроса? Читать полностью
сокрытие полной информации по условиям получения и возврата микрозайм а. Читать полностью
почему мой последний отзыв не зачтён? я всё подробно описал и приложил скриншоты Читать полностью
Подала на реструктуризацию 31 декабря. Сразу пришел ответ "Работаем с заявкой. Условия реструктуризации начинают де... Читать полностью
Звонила в банк с вопросом закрыть карту но нужно вывести Переплату видео звонок не работает как быть реквизиты указ... Читать полностью