86
Добрый день! Подскажите, когда мне вернут МОИ деньги?
На маркетплейсе МЕГАМАРКЕТ я заказала кресло(если поможет Товар из доставки №9****23). Кресло заказала на подарок, заказ оформила заранее и по этому опаздавщая доставка не сильно растроила, но понервничать пришло. Заказ пришел в службу доставки (сдэк). Как мне объяснил специалист, у меня должно быть две коробки, одну мне выдали сразу. А вот вторую коробку найти не смогли, потом оказалось что данные моей посылки были приклеины на совершенно другой товар(это было зеркало, все фото я приложила в обращение(CCS-3224039 от 31.08.2023). Подумала: "Ну с кем не бывает!?! мы все люди." ; "Сейчас мне пришлют вторую чать товара или вернут деньги и я закажу тоже кресло". Я все надеялась, что смогу подарить подарок.... Буквально через день или два мне вернули Спасибо от Сбербанка, за это спасибо, оперативно. 06.09.2023(если не ошибаюсь) мне позвонил спецалисто МЕГАМАРКЕТА с извинениями и с промокодом 200рублей. Мне эти 200 рублей не нужны, мне нужен был товар. а сейчас мои деньги. В этот же день она закрыла мое обращение и сказала что мои деньги вернуться в течении двух дней. Я подождала еще, но денег все нет.... Пробовала дозвониться в службу поддержки, но переговорить со спецалистом мне не удалось....Робот предлагал мне создать новое обращение, его создать у меня так не получилось. Так как созданное мной обращение было закрыто, а новое на тот же самый товар (кресло) я не могу повторно открыть. Я пробовала дождаться связи с оператором, но мне все говорили что операторы заняты и не могут мне ответить. Получается замкнутый круг! Товара нет! Денег тоже нет. на минутку сегодня 18.09.2023! Сумма не маленькая, больше 10000 руб. Очень печально видеть такую связь от такого большого Маркетплейса, как СБЕРМЕГАМАРКЕТ!!! Клиентоориентированноть на нуле. Я могу понять что для Вас это маленькая сумма, но для мне нет! И я не знаю куда мне обращаться!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Доброго дня! столкнулась с такой проблемой - сделала заказ со 100 %предоплатой на сайте валдберис. После оформления... Читать полностью
Списали деньги с карты 199 и 200 рублей.где и как отписаться? Читать полностью
Добрый день. Подскажите, меня интересует ипотечное страхование Югории. Но у вас на сайте есть расчёт только на квар... Читать полностью
Добрый вечер. гражданский супруг погиб на сво (был мобилизован), у нас общий ребенок. Хотела бы уточнить возможно л... Читать полностью
Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660254/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11841264/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11841264/ Читать полностью
Прошу удалить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11859656/ Читать полностью
Почему отзыв не зачтен?Оператор задал вопросы, я уточнила.Я не писатель и не пишу отзывы каждый день, описала ситуа... Читать полностью
Мои кредиты Читать полностью
Почему не даёт оставить отзыв о страховой компании? Требует подтвердить почту, но выдаёт ошибку!!!!! Читать полностью
Что делать с этим? Без этого не получается дальше заполнять заявку Читать полностью
В приложении не получается найти подходящий вариант, понимаю, ято низкий рейтинг и высокая кредитная нагрузка по мн... Читать полностью
Вклад был открыт 05.02.2024. Заявка в личном кабинете есть. Т.е. бонусы должны были начислиться до конца марта. До... Читать полностью
Я уже давно открыла счет в банке 11 сентября 2023г. Но вознаграждения я не увидела в личном кабинете. Почему мне н... Читать полностью
Настал срок продлить страхование ипотеки в ВТБ. Ипотеке 24.11.2023 исполняется год. Продлила вчера страхование жизн... Читать полностью
Приобрел товар на мегамаркете13 декабря.номер доставки 969****318.оплата была произведена рублями в количестве 4080... Читать полностью
Добрый день! Решила оплатить ипотеку. Случайно узнала что сумма стала больше - банк ВТБ увеличил ставку. О... Читать полностью
Доброго дня! столкнулась с такой проблемой - сделала заказ со 100 %предоплатой на сайте валдберис. После оформления... Читать полностью
Здравствуйте, тоже столкнулась со списаниями с этого невероятного сервиса. Опытным путем было выяснено, что списыва... Читать полностью
К вопросу добавилась следующая информация. Человек из списка 161ФЗ, переведший деньги из-за которых все это случил... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты? Читать полностью
Списали деньги с карты 199 и 200 рублей.где и как отписаться? Читать полностью
Добрый день, Вопрос след: покупка дома с земельным участком. Банк предложил смену объекта, высокий риск. Хотели бы... Читать полностью
Что проверять? Сначала сотрудник сообщил, что бс закроют через сутки. теперь февраль 2025 г. Это не ввели в заблужд... Читать полностью
Доброго времени суток!!! В какие сроки ваш банк снимает арест наложенный на счёт действующего участника СВО после п... Читать полностью
Здравствуйте, в течений какого времени модерация проверяет отзывы? Читать полностью
Добрый день. Подскажите, меня интересует ипотечное страхование Югории. Но у вас на сайте есть расчёт только на квар... Читать полностью