80
Добрый день! Ранее я уже оставляла отзыв на некачественную работу сотрудников данного банка. Сегодня хотела бы вернуться к данному вопросу. В 2021г. я поменяла паспорт. Обратилась в офис банка в г. Екатеринбург по ул. Белореченская для актуализации данных. Меня заверили, что данные изменили. Далее на протяжении 2х лет я не могла нормально получить кредитную карту чз доставку, тк всегда были некорректные паспортные данные и мне приходилось обращаться в офис банка также на Белореченскую ( ранее проживала недалеко от данного офиса). На текущий момент ситуация следующая: после неоднократных обращений в офис банка и заверения, что мои паспортные данные актуальны, что имеем: код подразделения как был оставлен с паспорта 2014г, так и есть. Старая прописка ( вроде получилось изменить чз интернет-банк, но уже опять сомнения). Кем выдан паспорт также указано не полностью. На текущий момент я проживаю в городе, где НЕТ отделения банка и обратиться за помощью в актуализации данных раз так 6й возможности нет ! В чате, на ГЛ данный вопрос никто не может помочь. Оставляла по данному вопросу обращение А2309105240, в котором мне также предоставили отписку, что необходимо обратиться в офис банка. Итак, скажите мне, пожалуйста, почему из-за ошибок ВАШИХ сотрудников я вынуждена терпеть неудобства, должна потратить свое время ( а это минимум 4-5ч), свои денежные средства ( а это минимум 1000р), чтобы приехать СНОВА в офис банка для актуализации моих паспортных данных ???
Может благодаря моему отзыву, который я сейчас здесь оставлю, вы всё-таки свяжетесь со мной, актуализируете мои паспортные данные ? Чтобы к 22.09 мне наконец-то доставили и вручили кредитную карту !
Приветствую!
Для того, чтобы актуализировать информацию кем выдан паспорт, рекомендую обратиться в любой офис банка.
Проверю работу сотрудников, если найду нарушения, приму меры, чтобы такое не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Во-первых, где в моем вопросе содержится запрос информации по счетам и картам третьего лица? Укажите конкретно, где... Читать полностью
В магазине Пятерочка сотрудник банка подошла и стала предлагать оформить кредитку. Говорила, что даже запрос не одо... Читать полностью
Ну и следуйте дальше условиям своего договора. Через 15 дней (когда закончится грейс по последней карте) я закрою в... Читать полностью
Добрый день, на данный момент альфа тревел отказывается нам менять билет на более ранний рейс. Рейс qr-338 из Москв... Читать полностью
Карта была заблокирована банком по 115фз. В чате банка сотрудники дважды в разные дни сообщили что при закрытии сче... Читать полностью
Добрый день!Многие годы я являлся клиентом Альфа-банка и пользовался различными его продуктами, в частности кредитн... Читать полностью
Добрый день! Год назад воспользовалась кредиткой по акции "Год без процентов"Срок платежа для неначисления проценто... Читать полностью
Здравстуйте!Снова я со своей старой проблемой, которая началась еще в конце прошлого года. Банк обещал 1500 рублей... Читать полностью
Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью