Список вопросов
Ответ принят

СберМегаМаркет не возвращает деньги

Переводы и платежи
16.09.2023 00:59
35
Сбербанк
Автор
user-613715188741
г Ижевск

Здравствуйте. 16 августа заказала ребенку телефон, доставка должна была быть 20 августа. Телефон не доставили, якобы из-за проблем с доставкой. В службе поддержки просили подождать, потом порекомендовали отказаться от товара и снова заказать его, сказали, что деньги вернутся очень быстро. Заказ был отменен 6 августа. 10 позвонила в службу поддержки, что деньги не вернулись. Оператор ответила, что возникли проблемы и деньги автоматически не встали на возврат. Создали обращение GDS-1846068, но по нему опять тишина. Концов найти невозможно, впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. В личном кабинете вообще ничего не понятно, написано что заказ тотменен и все. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги.

Здравствуйте!

Ваш вопрос уже в работе у МегаМаркета. Со своей стороны также проверю ситуацию. Прошу подождать

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отклонение переводов
Сбербанк

ООООтклонение  Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
Разблокировка карт и восстановление доступа к сбербанк онлайн
Сбербанк

В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Процедура банкротства
Сбербанк

Решение вопроса о банкротстве  Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
добрый вечер! было произведено списание вчера ночью без моего ведома
Сбербанк

обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью

12.04.2025 Переводы и платежи
можно ли вернуть деньги переведенные с другого банка?
Сбербанк

были переведены деньги в ходе мошеннических действий, был совершен перевод с т-банка на сбербанк  Читать полностью

12.04.2025 Другое
хочу вернуть свои деньги
Сбербанк

вчера ночью было списание 1000р, как я могу вернуть эти деньги, хочу отменить транзакцию, я эту операцию не соверша... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
было произведено списание в сбербанке на сумму 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу отменить транзакцию
Сбербанк

хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
Ограничения по пп 3.3.
Сбербанк

Здравствуйте.Когда снимут ограничения по пп 3.3. сбербанка.Я не могу пользоваться.Если сможете,пожалуйста,разблокир... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
Автокредит из Драйвкликбанка в Сбер КАСКО
Сбербанк

Брали автокредит в драйвкликбанке. Сейчас договор переступлен в пользу Сбербанк. Договор с какой страховой компание... Читать полностью

12.04.2025 Каско
Направил все документы чтобы разблокировать карту.
Сбербанк

Я вчера отправил, мне сказали что вы можете помогать разблокировать карту. Я сам совершил все операции и не нарушая... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
добрый вечер! было произведено списание вчера ночью без моего ведома
Сбербанк

обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью

12.04.2025 Переводы и платежи
баланс счета
Сбербанк

баланс счета Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
хочу подтвердить, что операцию проводила я
Сбербанк

здравствуйте, сегодня пыталась снять в банкомате крупную сумму, естественно, решили, что это были мошенники, а не я... Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
сделали перевод деньги не зачислили
Сбербанк

Здравствуйте,сделали перевод на мой банк Сбер 11.04 08:41 с тинькофа деньги не пришли  Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
Как вернуть деньги на карту с меня списали Volga Zaim с карты сначала 9 тысячи потом 4 за что и как я могу вернуть свои деньги на карту
Сбербанк

Как я могу вернуть списанные деньги с карты в Volga Zaim сначала 9 тыс потом ещё 4 помогите  Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
Как вернуть деньги на карту с меня списали Volga Zaim с карты сначала 9 тысячи потом 4 за что и как я могу вернуть свои деньги на карту
Сбербанк

Как я могу вернуть списанные деньги с карты в Volga Zaim сначала 9 тыс потом ещё 4 помогите Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
обращение о возврате
Сбербанк

Помогите, пожалуйста, составить обращение, чтобы оспорить операцию по карте и вернуть деньги Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
Вновь списали алименты
Сбербанк

Добрый день. Сегодня 11.04.2025 с карты моментум 7695 вновь списали алименты. Сумма 5703Прошу вернуть деньги на счё... Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
Одобрили реструктуризацию, когда полностью обновится график платежей?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. банк одобрил реструктуризацию всех моих кредитов (3 кредита и 1 кредитка), заявку подтвердила... Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
заблокировали пенсионный счет на 3 недели, после окончания срока счет не разблокировали, что делать?
Сбербанк

Прислал. Читать полностью

11.04.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
списание за подписку которую не подключала
Альфа-Банк

Здравствуйте, я вам раннее уже писала вопрос. Кратко: у меня была поключена подписка с момента получения карты о ко... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Мой заём в вашем банке?
Россельхозбанк

когда и сколько я брал у вас кредит? Читать полностью

12.04.2025 Обслуживание
сумма моего кредита?
Россельхозбанк

Какую сумму я брал у вас в кредит? Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
когда я брал в вашем банке кредит?
Россельхозбанк

кредит на какую сумму я брал у вас? Читать полностью

12.04.2025 Другое
Отклонение переводов
Сбербанк

ООООтклонение  Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
Не переводят деньги
Россельхозбанк

Здравствуйте. Абсолютно недопустимое обслуживание и незаконные действия. Суть: в связи с переводом акций в РСХБтам... Читать полностью

12.04.2025 Переводы и платежи
я погасил действующий кредит

я все погасил но на сайте этого нет Читать полностью

12.04.2025 Эксперты Банки.ру
Разблокировка карт и восстановление доступа к сбербанк онлайн
Сбербанк

В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Процедура банкротства
Сбербанк

Решение вопроса о банкротстве  Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы
Обман с заданием , дополнение к отзыву
Альфа-Банк

10.04.2025 был написан отрицательный отзыв. По техническим причинам сделан он был через профиль мужа. Кстати, у нег... Читать полностью

12.04.2025 Другое