❓ Незаконные списания ДС с расчетного счета

Список вопросов

Требуется уточнение

Незаконные списания ДС с расчетного счета

Переводы и платежи

11.09.2023 08:31

Альфа-Банк

Автор

user-446515125677

г Самара

Добрый день! 06/23 у меня заканчивался срок действия платной карты с кэшбеком (скрин данных карты приалагю, на данный момент карту заблокировал т.к. с нее незаконно ежемесячно производят списания), банк карту автоматически продлил, но изменил условия, а именно убрал кэшбек 10% на топливо, то, зачем я и брал эту карту. Годовое обслуживание карты стоит 1990р, после окончания срока действия карты с меня эту сумму списали (карту я продлять не планировал т.к. зарплату уже давно не получаю на счет альфа банка и перевыодить дс туда постоянно неудобно), сперва я подумал ну хорошо, попользуюсь еще раз продлили какое-то время, но уже через месяц понял, что кэшбек мне теперь не начисляют вообще, я обратился в чат с банком, мне ответили что условия были изменены (о чем меня предварительно должным образом никто не уедомил), я попросил сделать возврат дс за обслуживание карты и закрыть счет, т.к. меня такие условия не устраивают, как и такое отношение банка, на что моя претензия быфла проигнорирована, спустя еще месяц банк начал делать списания по 199р с моего счета за обслуживание карты (карта на невыгодных условиях за 4378р в год), я снова обратился в поддержку, меня опять проигнорировали. Карту сегодня я заблокировал самостоятельно, прошу возместить мне понесенные мной убытки, иначе буду вынужден обратиться в суд с защитой своих прав, таких мошеннических действий в свой адрес я терпеть не намерен!

Приветствую!

Вернула вам комиссию за карту. Вижу, что вы её закрыли.

Хочу уточить, что 199 ₽ — комиссия за пакет услуг. Сейчас вас перевела на обслуживание без комиссии.