15
Как Индивидуальный Предприниматель и как Частное лицо я долгое время обслуживаюсь в
«Альфа банке» и проблем при взаимодействии с банком у меня ранее не возникало. Но
31.07.2023 года я не смог войти в приложение «Альфа Бизнес». Я позвонил на горячую линию банка, где мне помочь тоже не смогли и сказали, что получить какую-либо информацию я могу только в отделении банка при личном присутствии. 01.08.2023 года я приехал в отделение, где узнал, что 28.07.23 года на моё Юридическое лицо (ООО), где я являюсь генеральным директором и единственным учредителем, в одном из отделений банка открыт расчётный счёт. Так же в личном кабинете моего ИП изменён номер моего телефона и кодовое слово. А самое главное, что со счёта моего ИП все денежные средства выведены на незаконно открытый в «Альфа банке» счёт ООО и далее кем-то сняты. На мои вопросы сотрудники банка только разводили руками и говорили, чтобы я писал обращения в банк. Поговорить с кем-то компетентным и получить хоть какие-то ответы на мои вопросы мне не представилась возможность, как я не пытался. 01.08.23 года я написал обращение в банк U2308010569. Ответа пришлось ждать 24 дня. 24.08.23 года мне пришло уведомление о том, что банком принято решение по моему обращению. Приехав очередной раз в отделение банка и получив ответ, я поразился отношению банка к своим клиентам и отсутствию желания решать проблемы. В ответе было написано, что если я характеризую действия, указанные в обращении, как имеющие признаки мошенничества, то банк рекомендует мне обратиться в суд. 31.08.23 года я приехал в отделение банка и написал ещё одно обращение U2308310201, в котором просил предоставить мне информацию по нескольким интересующим меня вопросам. 18.09.23 года я приехал в банк, так как ранее получил уведомление о готовности ответа. Но никакого ответа мне не предоставили, так как по словам сотрудника банка ответа на самом деле нет. Также 18.09.23 года я написал ещё одно обращение U2309180332 с просьбой ответить на мои вопросы. На этот раз ответ я получил очень быстро. Но ответ был братом-близнецом первого
ответа. То есть мне опять рекомендовали обратиться в суд, не ответив ни на один мой вопрос. У меня сложилось впечатление, что банк покрывает своих сотрудников, замешанных в
мошеннической схеме, так как данные действия невозможно провести без участия
заинтересованных сотрудников банка. Также мне не понятна позиция, которую занял банк,
допустив такую ситуацию и проявляя максимальное равнодушие и нежелание принимать участие в решении проблемы. И не смотря на наличие признаков мошеннических действий, банк до настоящего времени не обратился в правоохранительные органы. Но всего это банку оказалось мало. И чтобы добить меня окончательно, теперь при намерении моих клиентов совершить платёж в мой адрес, сам «Альфа банк» сообщает им о том, что я являюсь не благонадёжным клиентом. Как вам такая трансформация из премиального клиента в не благонадёжного клиента?
Приветствую!
Мы проверили, что номер телефона **6464 ИП Герасимов Дмитрий Владимирович не менялся с момента окрытия счета.
Номер телефона **9449 закреплен за вами, как за уполномоченным лицом и был изменён при открытии счета компании ООО «АСО» в которой вы являетесь также уполномоченным лицом. Других пользователей не было.
Если вы характеризуете действия, как имеющие признаки мошенничества, рекомендуем обратиться в суд или в правоохранительные органы.
Банком будет оказана вся необходимая помощь правоохранительным и судебным органам в соответствии с их запросами, то есть они должны направить запрос нам и мы предоставим всю запрашиваемую информацию.
На сегодня по ООО «АСО» мы расторгли с вами договор и закрыли счёт на основании пункта 6.6.2 Договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте. Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполн... Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью