3
И САМОЕ УЖАСНОЕ лично я столкнулась с этой проблемой по работе.
Работаю в учебном заведении, которое оказывает платные образовательные услуги. Со сбербанком заключен договор о приеме платежей. В договоре оговорено три вида оплаты: 1. через кассы,2. через терминалы, 3. через банкоматы. Но тем не менее банк нарушает условия договора и отправляет всех наших студентов к терминалам. И тут самое интересное ПРИМЕР: Платит Смирнова Виктория ей надо оплатить 350 руб. терминал предупреждает ее о комиссии, но не выводит сумму и она отдает банкомату 360 руб, таким образом примерно 12 руб с копейками банкомит забирает себе, а в организацию перечисляет меньше положенных 350, руб, и она остается должником
Так не ужто совсем не безопасно платить через ваши терминалы и банкоматы. И разве можно им доверить. Вдруг какая-то ошибка в их системе и ищи потом свои деньги и предъявить не кому?
И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС НА КОТОРЫЙ Я ХОТЕЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ: ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО КАССИР БАНКА ОТКАЗЫВАТЬ В ПРИЕМЕ ПЛАТЕЖЕЙ ЧЕРЕЗ КАССУ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ПО ОПЛАТЕ КРЕДИТА ВАШЕГО ЖЕ БАНКА И НАВЯЗЫВАТЬ МНЕ УСЛУГУ ТЕРМИНАЛА ИЛИ БАНКОМАТА???.
На следующий день, так и не оплатив кредит я позвонила в операционный отдел и разговаривала с одним из «специалистов», начальника не было на месте. На мой вопрос почему у нас не принимают платеж в кассе мне было отвечено, что в кассах платежи принимать запрещено и все сотрудника банка так же платят через банкоматы. Хотя в заключеном кредитном договоре черным по белому написано «Пункт 3.1. Погашение кредита и уплата процентов за пользование кредито и неустоек производиться: наличными деньгами через кассы филиалов Кредитора, переводами через предприятия связи, перечислением со счетов по вкладам, перечислением из заработной платы (по заявлению Заемщика).
Так не получается ли навязывание услуги терминалов и банкоматов?
Сообщаем Вам, что осуществить внесение платежа можно у сотрудника дополнительного офиса или с помощью информационно-платежного терминала. При этом выбор способа оплаты всегда остается за Клиентом.
При организации обслуживания Клиентов Сбербанк использует широкий спектр моделей банкоматов и информационно-платежных терминалов, имеющих наиболее удобный и интуитивно-понятный интерфейс. Оплата через информационно-платежный терминал позволяет Клиенту экономить время на обслуживании в подразделениях Банка.
Функция выдачи сдачи при совершении платежей наличными денежными средствами временно не реализована. Пожелания Клиентов переданы на рассмотрение производителям банковского оборудования. При оплате платежей с использованием банковской карты Сбербанка со счета карты списывается та сумма, которая указана в платежном документе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью
Менеджер запрашивал номер ИНН для поиска подходящих кредитных предложений, является ли безопасным сообщение этой ин... Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
Как найти оставленые мною отзывы? Читать полностью
Добрый день, я писала отзыв на Ваш банк. То, что там происходит это полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!Указано, что сотрудник со... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Вы всё ещё продолжаете похищать средства не смотря ни на что. Все платёжки вам отправлены. Средства тоже отправлены... Читать полностью
Дайте мне официальный ответ с номером обращения и распишите всё по суммам - сколько было погашена с помощью воображ... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк не в первый раз занимается надувательством по акции "открой карту(детебоку), соверши покупки... Читать полностью
Тогда почему мне врала ваша поддержка??? Вы просто мошенники и мухлёжники. Мне в чате оператор отвечал что покупки... Читать полностью
Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью