❓ Заморозили мои деньги, предлагают за свой счет ехать в главный офис из Сибири.

Список вопросов

Ответ дан

Заморозили мои деньги, предлагают за свой счет ехать в главный офис из Сибири.

Дистанционное обслуживание

29.09.2023 09:28

Т-Банк

Автор

user-889315343132

г Москва

2 дня назад мне заблокировали карту после того, как я продала крипту. На мои запросы о выводе с средств меня заставляют ехать в Москву. Я несовершеннолетняя, то есть мне нужно себе купить билет и матери. Вот так поездочка, чтобы забрать свои деньги. Никаких внятных ответов от поддержки нет, обещают дать ответ в один срок и каждый раз снова и снова нарушают обещание, никаких сообщений, ничего. Просто решили "замять" вопрос и присвоить деньги себе. Никогда не пользуйтесь этим банком жуликов, я в ярости. Самое смешное то, что теперь даже если я полечу, у меня нет никаких гарантий того, что мне вернут деньги. Не верю ни единому слову этих мошенников. Требую закрыть мой счет и перевести деньги на указанные реквизиты!

И что вы мне предлагаете делать? Забрали мои деньги, прикрылись бредовыми пунктами из договора и сидите довольные, мол защитили свои мошеннические задницы? Какие действия совершались по моей карте? Что вы нашли в ходе проверки, давайте уж что-то конкретное, коль захотели украсть, заслужите это. Грабеж посреди белого дня, люди бегите из этого банка, я такого еще не видела.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.