Список вопросов
Ответ дан

Не начисляют Кэшбэк за покупки в Сбер МегаМаркет

04.10.2023 15:59
484
Альфа-Банк

29.09.2023 совершил покупку на СберМегаМаркет. Точная сумма не важна, но более 1000 руб.

в Сентябре в категории Маркетплейсы размер кэшбека 5% (в т.ч. Маркетплейсы, МСС 3990, 3991). 

Оплата картой Альфа-картой МИР. МСС по транзакции 3991. Соответсвует условиям кэшбека, указанным в документации в мобильном приложении. 

Операция обработана, выполнена. НО альфа-банк указал категорию Прочие вместо Супермаркеты.

Кэшбэк НЕ расчитан, не указан в мобильном приложении. Из чего делаю вывод, что не будет начислен. По прочим опрациям за сентябрь кэшбэк расчитан.

Планирую делать крупные покупки 40000+ рублей. Альфа-карту завел именно для онлайн-покупок из-за выгодного кэшбека. Вероятно, зря. 

(Чат с банком в приложении не работает, обращение не отправить).

Приветствую! 

Доначислила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк».

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Средства материнского капитала с бюджетного счета списаны в пользу погашения кредитов
Альфа-Банк

12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью

Неправомерное взыскание комиссии
Альфа-Банк

День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью

Подключение платных смс-уведомлений без согласия клиента
Альфа-Банк

Получил сегодня пуш-уведомление о подключении платной услуги по смс-информированию. Никаких действий или согласий с... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Можно ли обналичить деньги с кредитную карту
Альфа-Банк

Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью

Возврат средств по причине блокировки 115 фз
Альфа-Банк

Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью

59 тыс руб. % Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью

Почему банк позволяет себе звонить после 22:00?
Альфа-Банк

То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью

Отказ принимать страховой полис сторонней страховой компании
Альфа-Банк

Когда поступит ответ? Пока я ждал ответ мне подняли ставку Читать полностью

Проблемы с переводами кредитных средств
Альфа-Банк

Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты, просьба оформить chargeback
Альфа-Банк

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с переводами кредитных средств
Альфа-Банк

Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты, просьба оформить chargeback
Альфа-Банк

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью

где мой перевод?????
Альфа-Банк

Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью

Проблемы со счетами в Альфа-банке
Альфа-Банк

Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью

Списали неправомерно комиссию за рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью

работа банка с клиентами
Альфа-Банк

А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью

работа банка с клиентами
Альфа-Банк

Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью

Перевод Альфа - Сбер
Альфа-Банк

А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю.  Читать полностью

Плохой банк 🏦 не работайте с ним
Альфа-Банк

Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают  Читать полностью

Как оплатить картой Альфа-Банка и получить кэшбэк?
Альфа-Банк

У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как закрыть счет в чате OZON банка, если сама система не дает написать?? помогите!
Ozon Банк

банк заблокировал карту (счет в озон банке 40914810700022422820) с 22 390,39 руб на счету. я хочу закрыть счет с вы... Читать полностью

Средства материнского капитала с бюджетного счета списаны в пользу погашения кредитов
Альфа-Банк

12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью

Повторный вопрос нечаянно нажал ответ приянт Блокировка по Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью

Помогите решить вопрос со снятием ареста
Сбербанк

Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Сегодня закончился вклад в Свой банк. Деньги не выплачиваются,требуют подтверждения паспорта.

МННННН Читать полностью

Почему не зачли отзыв ?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12144152/помогите зачесть отзыв  Читать полностью

Неправомерное взыскание комиссии
Альфа-Банк

День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью

На халву повесили рассрочку которую не брал !
Совкомбанк

09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Никогда не открывайте и не работайте с этим банком!
Совкомбанк

Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью

Закрые кредитного счета после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью