17
Добрый день. В июне оформил Юнионпей кредитную карту в офисе возле м.Тимирязевская. Настроил все лимиты в онлайне. Собирался лететь в Пекин, потом бангкок. Карта, собственно, была нужна именно для возможности расчета за границей. До отъезда в июле дважды побывал в офисе и просил подтвердить, что все в порядке и никаких засад с блокировками не будет. Подтвердили, уверили, убедили.
Вылетаю в Пекин и попадаю в аэропорт Капитал в терминал, где надо кантоваться 12 часов. Засада - там нет размена валюты. Ладно. Автоматы с водой под карту не приспособлены. Нужен налик или куаркод или лицо. ГПБ по куаркоду не сработал, ладно. Нашел две точки, где можно купить воду. Карта не срабатывает. Причина не понятна. Мыкался, пока не нашел поилку. Еду не смог купить по той же причине - карта не работала. Далее не буду продолжать, с Китаем проблемы, интернет карту тоже купить не могу, айпителефония аналогично. Кое как выжил. Прилетел в Таиланд. Карта не работает. Но хоть доллары поменял. Начинаю звонить в гпб. Естественно пока по роумингу мтс. Этот номер подвязан под гпб. Звоню. Дальше понятно все с роботом: нажмите кнопку такую, потом такую и тд. Роуминг идет. Наконец оператор. Дергаюсь, боюсь деньги кончатся. Оператор не дергается, чего ему нервничать. Вроде вник, переводит на следующего и тд. Сами знаете. Деньги кончаются, но я успел понять, что карта заблркирована из-за подозрительной операции. Месяц назад. Но в офисе то в Москве мне ни полусловом об этом. Кивали как болванчики. Бросил деньги 1000р на мтс. Звоню. Пока суд да дело, деньги сгорели. Кладу еще 2000р. В общем с трудом счет разблокировали. Понимаю, конечно, что все для моего блага делалось, но если бы в московском офисе удосужились проверить мою карту, когда я об этом дважды просил, гиморля бы не было. И еще: неужели нельзя что-то ускоренное придумать при звонках из-за рубежа? Ну а то, что в приложении нет возможностей решать такие вопросы и вовсе позор.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
Для проверки информации по описанной вами ситуации, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и контактный номер телефона в личные сообщения. Мои коллеги уточнят информацию и с вами свяжутся.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Прошу помогите мне, ранее я уже решала проблему через вас Читать полностью
Сегодня было зачисление на дебетовую карточку и деньги пришли на кредитную карту??? Почему? И что за комиссия может... Читать полностью
Вопиющая ситуация, когда банк просто издевается над своими клиентами .В начале февраля оставила жалобу ( № 1623811... Читать полностью
Здравствуйте! На данный момент прохожу процедуру банкротства. Обращалась в банк в январе для снятия детских пособий... Читать полностью
Добрый день. На сайте ФНС в разделе счета, увидела открытый с 2006 года счет в Газпромбанке, который я не открывала... Читать полностью
В декабре 2023 года я отправила 2 ссылки по акции "Приведи друга". Оба друга открыли карты банка и выполнили услови... Читать полностью
Обещали бонус за открытие накопительного счёта. Заявку оставила, все условия выполнила. Счёт открыт 5.02.2024. Но б... Читать полностью
Отзыв от имени моего отца З-ко Г.П. (85 лет). Увидя в интернете рекламное предложение от Газпромбанка на получение... Читать полностью
Как оформить виртуальную карту union pay Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью