Список вопросов
Требуется уточнение

Закрытие счета социальной карты, заказ выписок по счету

09.10.2023 15:56
32
ВТБ

Здравствуйте! Второй месяц не можем получить выписки по счету для детского пособия. В конце августа заказывали выписки в отделение банка, там же сказали, что обращение на закрытие счета подано. Никакого заявление не писал на закрытие счета, никакого документа не получил о закрытие счета. Всё на словах сотрудника. Итак, выписки не получили. Обратились в Ваш банк через "Банки.ру", написав отзыв. Связались сотрудники через почту, подготовили выписки и сказали ждать звонка из банка. Звонка не дождолись. Пишем повторное письмо, ответ такой же, выписки подготовили, ждите звонка из банка. Прошла неделя, звонка нет. Подозреваю, что и не будет. Это третье обращение с просьбой о выписке по счету. Так же 45 дней прошло, счёт должен быть закрыт, но в налоговой счёт числиться открытым. Как получить выписки и главное закрыть счёт в Вашем банке? 

С уважением, Сорокин Сергей. 

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Актуализация информации о счетах в ФНС
ВТБ

Здравствуйте! В августе 2024 г. В личном кабинете налогоплательщика обнаружила среди открытых счетов счет в Вашем б... Читать полностью

Блокировка всех счетов по 115 ФЗ
ВТБ

25 февраля 2025 года зайдя в интернет банк ВТБ-онлайн я обнаружила, что на всех моих счетах и картах стоит восклица... Читать полностью

Оператор поддержки - хам.
ВТБ

Здравствуйте. Почему в ВТБ баке , как и в РНКБ, самые невыгодные условия для клиентов по накопительному счету????... Читать полностью

Заблокировали кабинет
ВТБ

Здравствуйте,заблокировали кабинет в втб по какой причину узнать через поддержку не могу,близжайший пункт находится... Читать полностью

Открыт счет ЭСП банком
ВТБ

Добрый день! 1 марта запросив выписку с налоговой по форме 67, обнаружила, что банком втб 09.09.24 открыт счет ЭСП... Читать полностью

условия ежедневного текущего счета
ВТБ

28.02.2025 подал с банки.ру заявку на открытие накопительного счета с ежедневным начислением, а ответа нет. У меня... Читать полностью

Заблокировали перевод из-за сомнительных переводов
ВТБ

Я участник сво нету возможности съездить в банк или даже позвонить,заблокировали перевод из-за сомнительных перевод... Читать полностью

Невозможно открыть вклад
ВТБ

Добрый день! Есть критичная проблема . Оформляю документы на ВНЖ. Все документы собраны , осталось открыть счёт и о... Читать полностью

Счет должен быть закрыт!
ВТБ

Здравствуйте. Я закрыл счет в ВТБ еще в 2024 году. Но, 26.02.2025 мне пришло СМС о том, что мною получен счет Газпр... Читать полностью

Банк отклоняет входящие переводы на мою карту
ВТБ

Добрый вечер,втб банк является моей основной картой,который я очень часто пользуюсь. В один день мне сестра хотела... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как открыть вклад через промокод?

Как открыть вклад через промокод? Читать полностью

Заблокировали карту
Совкомбанк

Заблокировали карту и онлайн банк, за оплату мобильной связи, что за банк такой, позвонил какой-то молодой человек,... Читать полностью

задолженности по микро займу

долг по займу Читать полностью

повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/ в вашем о... Читать полностью

Как получить выписку по дебетовой карте
Сбербанк

ЯЯВВ Читать полностью

04.03.2025 Другое
Страхование жизни и трудоспособности
ВТБ

Добрый день, приходят смс из банка что не продлил страховку жизни и здоровья, и что с 01.04.2025 года повысится ипо... Читать полностью

Аккаунт в процессе закрытия
Ozon Банк

Мой аккаунт находится в процессе закрытия с 02.03.2025операторы 02.03.2025 сказали что деньги отправят по реквизита... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Программа Сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в Вашей программе. Мужу пришла смс о возможности пользоваться креди... Читать полностью

Добрый ночи скажите пожалуйста когда вы начнёте работать почему для иностранных граждан не доступна карта и счёт
Ozon Банк

 подскажите пожалуйста когда начнёте работать уже потому что не возможно уже терпеть эту ерунду вашу потому что я с... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Отказ во взыскании по исполнительному листу
Т-Банк

Доброго дня! 17.02.2025 предьявил к взысканию исполнительный лист. Пришёл отказ в связи с указанием некорректных ре... Читать полностью

04.03.2025 Другое