16
Я поменяла паспорт и пришла обновить данные в офис альфа- банк (метро Царицыно). Сотрудник сделала скан и поменяла данные в системе, я спокойно ушла, завершив процедуру. Далее я уезжаю за границу и за день до вылета меняю сим карту на е-сим, оказывается теперь я не могу ничего делать пока не актуализирую сим карту. В добавок ко всему мое кодовое слово не подходит, хотя я уверена в нем, так как использую принципиально только для банков, не удивлюсь если его тоже сотрудник не верно ввел. Мне сообщают о процедуре актуализации через фото паспорта и селфи на фоне рбк. Окей, делаю процедуру еще в начале этого года, отправляю и получаю ответ - что в системе скана моего паспорта НЕТ! тоесть сравнить несчем! я нахожусь за границей, без возможности вернутся, без доступа к своим деньгам! и все это по ошибке одной плохой сотрудницы! Я предложила провести верефикацию через мужа, поднять камеры в офисе куда я обращалась, но все тщетно! меня бортуют уже почти год! и все это время я не могу пользоватся средствами! Я уже сообщила всем моим знакомым и друзьям о том как пльфабанк поступает с клиентами! и буду продолжать вас "пиарить" всю свою жизнь! Уже несколько человек отказались от услуг вашего банка - дальше больше. Ужасное отношение к клиентам! Я могу потерять телефон и восстановить сим, я могу 100 рах забыть кодовое слово - и именно для этого есть процедура идентификациии! Сейчас мои заявки уже не знаю какие по счету находятся в работе! А ответа все еще нет! Самый ужасный банк из всех с кем я когда либо имела дело! Сам же виноват и при этом никак не решает вопрос! Если со мной что-то случится и мне понадобится большая сумма, которая лежит на счете, которую я не смогу использовать, я прошу винить в последсвиях непосредсвенно банк! я не милионер чтобы забить на несколько сотен на счету и не использовать их! мне нужно на них жить!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
Отправил все на почту Читать полностью
Это просто тихий ужас!!! Беспредел!!!Без моего ведома и согласия Альфа-Банк подключил платную услугу - подписку на... Читать полностью
Открыли Ип, расчетный счет выбрали в Алтфа банке. По реферальной ссылки открыли, бак отказывается начислять бонусы... Читать полностью
Так 2 календарных месяца мне СПЕЦИАЛИСТ ВАШЕГО БАНКА посчитал с 24 Февраля по 24 Апреля!!! Почему Акция прекратилас... Читать полностью
15.03.2025 я отключила услугу Альфа чек, в связи с тем, что данная услуга мне не нужна. Более того, мне её подключи... Читать полностью
Здравствуйте, обслуживаюсь в банке несколько лет, прекрасные сотрудники (штатные), руководитель в офисе на ул. Гага... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Отправила данные на указанную почту.Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте. В 2023 году я совершал операции через криптобиржу ByBit, и все транзакции проходили через Альфа-Банк.... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
хотел бы разблокировать дебетовую карту Читать полностью
Добрый день. Ко мне так и не вернулись с ответом. Прошу прислать мне на почту информацию о состоянии счета моей кре... Читать полностью
Уже одобрена заявка, как получить карту? Читать полностью
Заблокировали карту, попросили приехать в офис банка Г.Хабаровск, приехал за 500км, так как нет офиса в нашем город... Читать полностью
В общем, рассказываю.При попытке войти в Альфа-онлайн получил уведомление: "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карт... Читать полностью
У меня кредитная карта 365 дней. Месяц назад я была готова полностью закрыть по ней всю сумму сразу. Но обслуживани... Читать полностью
Добрый день! Я не знаю куда обращаться, но такое наплевательское отношение я в жизни не видела! И так начнем сначал... Читать полностью
Появилась необходимость поменять номер в онлайн банке по СБП в Сбере и Альфе. В Сбере на удивление всё прошло легко... Читать полностью
Девушка, прошло 2 недели и этот звонок уже не отображается в "Недавних", а брать выписку исключительно, чтобы доказ... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке заплатила ЖКХ за бабушку. С меня взяли комиссию. Разве на квитанции не показывает... Читать полностью
Да, значит нужно перевыпустить карту. Я не говорю на языке жестов, так как глухота приобретенная...я плохо слышу. Ч... Читать полностью
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Анна Доронина, требую расторгнуть договор банковского счета на основании ч.1 ст.859 ГК РФ. Закрыть все счета, а ден... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью
Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью