45
Начала пользоватся картой альфа-банка по совету подруги.Мол кэш-бэки хорошие и ещё бонусы дают за оформление карт .Оформили лве карты сразу.Дебетовую и кредитную.С самого начало всё пошло по одному месту....Бонус за кредитку не хотеди выплачивать ни мне ни подруге,ссылаясь на то что оказывается у меня было от банка предодобрено предложение на кредитку и поэтому шишь нам. Откуда я могла знать обэтом предложении ? Мне никто не озвучивал его да и не предупреждали что оно будет помехой для выплаты бонуса.Составляли кучу обращений по этому поводу,нас динамили неделю,пока уже не накатали отзыв на банки.ру ,только после этого нам с барского плеча начислили пологающиеся нас бонусы.Да Бог с ними....Дальше-больше называется. Каждый месяц мне начисляют кэш-бэк через задницу,приходится постоянно звонить операторам,которые по 40 минут просто переключают от одного к другому .Вот например как сейчас ,я жду уже 40 минут на телефоне слушая музыку. В чат писать вообще бесполезно,тупой бот отвечает отписками,если и переводит на оператора,то тоже по 40 минут ,операторы пишут в ответ ерунду и не понимают какой вопрос я задавала вообще.Начинаешь по новой объяснять,опять отвечает бот и скидывает в итоге номера горячей линии,на которой повторюсь хрен кто отвечает.Отвратное отношение к клиентам ,отфутболивают ,обманывают .Ссылаясь на то что партнеры проводят операции и все вопросы к ним.Желание отказаться от услуг банка и пользоваться другим.Так и сделаю!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 529732 ) ваши ФИО и дату рождения, а также ФИО и дату рождения друга.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Кэшбэк за такси доначислила на бонусный счёт. Простите, что заставили ждать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте Альфа банк списал 1999 просто так за какое-то страхование,хотя я ничего не подключал,как вернуть деньг... Читать полностью
Здравствуйте, могу я черновик своего отзыва по Альфа банку на банки.ру? Читать полностью
Заблокировали карту и при личном посещении меня в офисе банка отказываются разблокировать. Предъявила паспорт , сви... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12035915/ Читать полностью
Добрый день. Отзыв о банке принят более 2 недель назад. Когда придёт выплата? Читать полностью
Сейчас удалю отзыв и напишу что это ОБМАН с 1000 руб!!! Читать полностью
А простыми словами? В п 3.7.6 куча вариантов. Я в своем вопросе попросил конкретных ответов каких критериев не хват... Читать полностью
Здравствуйте! Интересует режим работы отделения с 26.12.2024 - 05.01.2025 г.Самара ул. Мичурина, 19В и Московское... Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Добрый день. Отзыв о банке принят более 2 недель назад. Когда придёт выплата? Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Хорошо буду ждать информации. Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью
Здравствуйте. Вы с администрацией связь держите? Почему эти паразиты не засчитали мне 2 последних отзыва, когда у д... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
Добрый день. Очередная проблема , связанная со списанием денег с карты и счетов "Альфа Банка". Банк написал , что... Читать полностью
Здравствуйт! Вчера мною был открыт вклад в Свой банк и была зафиксирована информация, что срок его закрытия по исте... Читать полностью
нет истории платежей и нет возможности оплатить услуги ЖКХ. Что случилось? Читать полностью
Почему не отображается ссылка в личном кабинете «Получить сертификат» при оформлении ОСАГО в СОГАЗ? Читать полностью
Здравствуйт! Вчера мною был открыт вклад в Свой банк и была зафиксирована информация, что срок его закрытия по исте... Читать полностью
какую ТАКУЮ лексику???не было ни одного слова ни матом ни оскорблений!!Сотруднику было лень решать вопрос!!Вы даже... Читать полностью
С 26.12.2024 не стала отображаться информация о продуктах Свой банк... 25.12 такая информация отображалась. Читать полностью
Здравствуйте! Как я могу оформить страхование титула, не смогла найти у вас такой услуги? Читать полностью
просьба уточнить, на какой email направлять пролонгированный полис каско по кредитному авто?Чуть ранее направил на... Читать полностью
Заблокировали карту и при личном посещении меня в офисе банка отказываются разблокировать. Предъявила паспорт , сви... Читать полностью
В очередной раз требую объяснений по начисленным процентам!!!!Фраза "мы не предоставляем подобные справки" устроит... Читать полностью