43
Начала пользоватся картой альфа-банка по совету подруги.Мол кэш-бэки хорошие и ещё бонусы дают за оформление карт .Оформили лве карты сразу.Дебетовую и кредитную.С самого начало всё пошло по одному месту....Бонус за кредитку не хотеди выплачивать ни мне ни подруге,ссылаясь на то что оказывается у меня было от банка предодобрено предложение на кредитку и поэтому шишь нам. Откуда я могла знать обэтом предложении ? Мне никто не озвучивал его да и не предупреждали что оно будет помехой для выплаты бонуса.Составляли кучу обращений по этому поводу,нас динамили неделю,пока уже не накатали отзыв на банки.ру ,только после этого нам с барского плеча начислили пологающиеся нас бонусы.Да Бог с ними....Дальше-больше называется. Каждый месяц мне начисляют кэш-бэк через задницу,приходится постоянно звонить операторам,которые по 40 минут просто переключают от одного к другому .Вот например как сейчас ,я жду уже 40 минут на телефоне слушая музыку. В чат писать вообще бесполезно,тупой бот отвечает отписками,если и переводит на оператора,то тоже по 40 минут ,операторы пишут в ответ ерунду и не понимают какой вопрос я задавала вообще.Начинаешь по новой объяснять,опять отвечает бот и скидывает в итоге номера горячей линии,на которой повторюсь хрен кто отвечает.Отвратное отношение к клиентам ,отфутболивают ,обманывают .Ссылаясь на то что партнеры проводят операции и все вопросы к ним.Желание отказаться от услуг банка и пользоваться другим.Так и сделаю!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 529732 ) ваши ФИО и дату рождения, а также ФИО и дату рождения друга.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Кэшбэк за такси доначислила на бонусный счёт. Простите, что заставили ждать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Все описанные условия, которые вы мне прислали я выполнил. Если не выполнены скрытые условия, которые нереально узн... Читать полностью
Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью
4.11.2024 я Демчук Андрей Сергеевич телефон 89097427979 заказал себе новую карту. При встреч менеджер расказал мне,... Читать полностью
Что с моим вопросом? ID вопроса 666127 Читать полностью
Не получил за привлечение вип клиента в ваш банк положенные бонусы потому что сотрудник неверно его проинформировал... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как выйти из ситуации. Вчера пополнил полностью кредитку Альфа-Банка, чтобы обн... Читать полностью
Добрый день ! Открыла брокерский счет 04.10.2024 г , купила акции на сумму 1100. Ничего не происходит. Сказали с 10... Читать полностью
Здравствуйте. 17.11.24 в веб версии Альфа банка нажала на кнопку рассчитать кредит, вышла сумму и галочки для подтв... Читать полностью
Я вчера выставил заявку на частичное досрочное погашение на сумму 20 т.р., задолженность на тот момент составляла... Читать полностью
Здравствуйте. Задавала вопрос по поводу выписки по операции, перенаправили на электронную почту, и тишина. в течени... Читать полностью
Я вчера выставил заявку на частичное досрочное погашение на сумму 20 т.р., задолженность на тот момент составляла... Читать полностью
Я написала отзыв о том, как я заказывала карту. Он был написан 14 ноября, а сегодня уже 17-е, но мой отзыв до сих п... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Я взял автомобиль в 2022г. в расрочу марки чери ,регулярно плачу платяжи по кридиту просрочек не допускаю.Так же пр... Читать полностью
Все описанные условия, которые вы мне прислали я выполнил. Если не выполнены скрытые условия, которые нереально узн... Читать полностью
Я, Овсепян Армен Рафикович заключил договор ипотеки в банке ВТБ , страхование имущество есть, делалось в страховой... Читать полностью
Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью
Здравствуйте, произошла не приятная ситуаци, забыл отключить подписку про и списали средства, написал в поддержку и... Читать полностью
у этого банка ужасные условия. подняли ставку по автокредиту, что в одном месяце пару тысяч на потратила. Попросила... Читать полностью
Здравствуйте. Я сотрудник сбербанка и у меня есть действующая ипотека в сбере. В этом году планирую забрать имущест... Читать полностью
4.11.2024 я Демчук Андрей Сергеевич телефон 89097427979 заказал себе новую карту. При встреч менеджер расказал мне,... Читать полностью
Добрый день! И снова проблема... Я погасила часть задолженности по карте "халва" с целью уменьшить сумму очередного... Читать полностью