45
Начала пользоватся картой альфа-банка по совету подруги.Мол кэш-бэки хорошие и ещё бонусы дают за оформление карт .Оформили лве карты сразу.Дебетовую и кредитную.С самого начало всё пошло по одному месту....Бонус за кредитку не хотеди выплачивать ни мне ни подруге,ссылаясь на то что оказывается у меня было от банка предодобрено предложение на кредитку и поэтому шишь нам. Откуда я могла знать обэтом предложении ? Мне никто не озвучивал его да и не предупреждали что оно будет помехой для выплаты бонуса.Составляли кучу обращений по этому поводу,нас динамили неделю,пока уже не накатали отзыв на банки.ру ,только после этого нам с барского плеча начислили пологающиеся нас бонусы.Да Бог с ними....Дальше-больше называется. Каждый месяц мне начисляют кэш-бэк через задницу,приходится постоянно звонить операторам,которые по 40 минут просто переключают от одного к другому .Вот например как сейчас ,я жду уже 40 минут на телефоне слушая музыку. В чат писать вообще бесполезно,тупой бот отвечает отписками,если и переводит на оператора,то тоже по 40 минут ,операторы пишут в ответ ерунду и не понимают какой вопрос я задавала вообще.Начинаешь по новой объяснять,опять отвечает бот и скидывает в итоге номера горячей линии,на которой повторюсь хрен кто отвечает.Отвратное отношение к клиентам ,отфутболивают ,обманывают .Ссылаясь на то что партнеры проводят операции и все вопросы к ним.Желание отказаться от услуг банка и пользоваться другим.Так и сделаю!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 529732 ) ваши ФИО и дату рождения, а также ФИО и дату рождения друга.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Кэшбэк за такси доначислила на бонусный счёт. Простите, что заставили ждать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
Здравствуйте, перепроверьте мой отзыв, его сразу проверили, так не должно быть, это не человек проверял а бот котор... Читать полностью
Здравствуйте, хочу чтобы перепроверили мой отзыв за 9 декабря, после того как я его написал, его сразу же проверили... Читать полностью
В декабре 2023 года оформил кредитную карту «365 дней без %», активно пользовался картой, банк увеличил мне кредитн... Читать полностью
Устал бороться с Альфой . Постоянно не работает интернет эквайринг СПБ через сайт. Сегодня потерял клиентов на 200... Читать полностью
Здраствуйте, можете пожалуйста проконсультировать по брокерскому счету Читать полностью
Здравствуйте! мне начислили проценты в сумме 33900, не предупредив об этом.тем более как я понял период закончился... Читать полностью
22.12.24 Решила положить деньги на карту ,банкомат порвал 2 купюры по 500 рублей, и часть денег затянул в банкомат,... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв о банке Альфа и где можно посмотреть. Какой статус у данного отзыва? Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
Добрый день. Очередная проблема , связанная со списанием денег с карты и счетов "Альфа Банка". Банк написал , что... Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью
Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки. Читать полностью
Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла инвест копилку, перевела деньги на сумму 150₽, также брокерский счёт, но эти деньги я ни гд... Читать полностью
Как повысить уровень на платформе банки.ру с базового до премиального? Читать полностью
Вы меня и детей без средств существования хотите оставить на новый год? Уже четвертые сутки пошли,всё никак не може... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом брокера ВТБ более 6 лет. В 2022 году мои активы ИЦБ на ИИС былы заблокированы и пе... Читать полностью
Летом я гул с друзьями по центру к нам подходит мальчик говорит не хотите дать свой сбер на 1 день мы такие ладно л... Читать полностью
Не пришло вознаграждение озон Читать полностью
Этой осенью приходило предложение о бонусе 1500 руб. за перевод зарплаты из открытия в втб при миграции карты. Пров... Читать полностью
Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 11.11.24 -10.12. 24 не выполнила условие 5х10,... Читать полностью
Добрый вечер. Муж взял телефон в рассрочку за 25 тысяч. Сегодня хотел внести всю сумму сразу, но когда начал произв... Читать полностью
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью